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AGENCE DE VISITES TOURISTIQUES

Promotrain - Petit Train de Montmartre

Agence de visites touristiques · Paris (75)

3,9 736 avis Ouvert
Promotrain - Petit Train de Montmartre — Agence de visites touristiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Promotrain - Petit Train de Montmartre

Promotrain propose des tours commentés en petit train pour découvrir Montmartre à Paris, ainsi que les villes de Deauville et Trouville. Les circuits durent entre 35 et 40 minutes et sont disponibles en français et en anglais. Il est également possible de louer les trains pour des événements privés ou professionnels.

Découverte de MontmartreDécouverte de Deauville et Trouville Tours commentés en petit trainLocation de trains pour événements

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche 10:00 – 17:00

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Avis clients (736)

3,9
736 avis
5★365
4★142
3★83
2★48
1★98
Z
Zacchini Stephanie

Attrape touristes 100 %. 12 euros par personne. Le son 🔊 dans le wagon ne fonctionne pas.... La visite passe dans des rues insignifiantes. On vous annonce la visite du cimetière, enfaîte vous passez dessus sur la route comme avec le uber ou à pieds, ou voiture perso.... À part faire plaisir à des tous petits, aucun intérêt. Le propriétaire me demande de modifier ou retirer mon avis car pas son train apparemment. Regarder la photo de mon débit de banque, je pense que pourtant c'est bien le bon...

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, En effet la photo que vous avez publiée montre bien que vous avez fait le tour avec une société concurrente. Notre société s’appelle Promotrain. Nos petits trains sont bleus et non rouges. Nous restons bien entendu à votre disposition et serions ravis de vous accueillir à bord pour vous faire découvrir notre véritable parcours. Bonne journée à vous.
M
Mayleen olivié

Expérience inoubliable pour visiter Montmartre ! Nous étions 25 lors de mon mariage et avons emprunté les petits trains. Le chauffeur était très sympa et la visite super intéressante et agréable ! Nous sommes ravis et en garderons un super souvenir :) Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre votre mariage encore plus inoubliable.Toute l’équipe est ravie que la visite à Montmartre et l'accompagnement de notre chauffeur aient été à la hauteur de ce moment unique .A très bientôt!
M
Marion Gélain

Dommage, avec les pavés et la route on n'entend rien du tout. On fait donc un tour à 12€ qu'on pourrait faire autrement : pas de document papier ou d'écouteurs pour compenser le bruit, comme dans la plupart des petits trains touristiques. Très dommage.

A
Agathe Galan

Lisez bien les avis avant d’acheter! Une catastrophe. Vous achetez vos billets en avance vous recevez bien des rappels en vous disant petit train à partir de 10h et vous vous rendez donc sur place (2arrets plus loin que si vous montiez à Montmartre directement). Sur place le train est bien là mais impossible de monter un groupe l’a réservé donc vous en tant que particulier vous êtes venu exprès là pour rien! Incompréhensible que l’exploitant soit autorisé à utiliser le domaine public avec aussi peu de respect du consommateur!! ARNAQUE ! Conducteur gentil qui est embêté pour nous!

Réponse du professionnel : Bonjour, il y a avait bien un groupe ce matin à 10h mais reste 20 places dans le train. Nous prenons pas de réservation à heure précise pour vous laissez de la liberté sur place. Les horaires étant souvent source d angoisse à paris avec le traffic. Vous êtes en vacance, profitez et si le train est complet le suivant est pas loin. Prenez un café en terrasse dans moins de 30mn vous serez dans le prochain train
M
Mahdi Le

Nous étions 3 installés sur une banquette et le conducteur nous impose un couple alors que les personnes devant nous étaient 3 du coup plutôt que de profiter et de passer un bon moment nous sommes serrés les uns contre les autres avec des inconnus c'était très désagréable. Je fais suite à votre réponse, qui confirme votre niveau de service clientèle déplorable (note de 3,9 c'est quand même parlant) vous ne vous remettez pas du tout en question, dans notre cas il aurait fallu nous mettre à 4 par banquette et vous osez parler de bienveillance alors que le conducteur n'en avait aucune et vous non plus puisqu'il était juste pressé de nous parquer comme du bétail et empocher les paiements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos trains permettent d accueillir 5 personnes par banquettes. Nous comprenons que vous auriez aimé plus de place cependant nos chauffeurs font seulement leurs possible pour repartir au mieux les passagers. Avec un peu de bienveillance, cela peut aussi permettre de faire de belles rencontres :)
E
Eli

Nous sommes arrivés à l’avance pour le premier départ de 10h. Le chauffeur attendait l’heure pour partir. Lorsqu’on nous sommes partis, les commentaires audio ne fonctionnaient pas. Nous avons tenter en vain de faire signe au chauffeur. Une fois arrivés à la Palce de Ternes, nous l’avons dit au chauffeur qui nous a répondu qu’il venait de voir que le câble audio n’avait pas bien été branché entre la locomotive et les wagons. Ils nous a dit que ce n’était pas de sa faute. Pourquoi n’avait-il pas fait les vérifications nécessaires avant le départ? Nous avons confirmer les heures de départs de la place de Ternes vers la place Blanche et avons convenus que nous repartirions à 11h. Nous sommes arrivés à l’arrêt à 10h45. À 11h le train n’était toujours pas arrivé. Il a fini par arriver à 11h20, le chauffeur nous a dit qu’il y avait eut des perturbations sans plus de détails. Nous sommes repartis à 11h30. J’ai communiqué avec le service à la clientèle pour exprimer mon insatisfaction et demander un remboursement. Ils m’ont plutôt offert des billets pour une autre date. C’était la fin de notre voyage et nous quittions le lendemain donc impossible de refaire les trajets à une autre date. Ils ne m’ont jamais répondu par la suite. Je ne recommande aucunement Promotrain.

Réponse du professionnel : Bonjour Eli, Nous avons échangé et nous avons proposé des solutions. Nous nous sommes excusé sur le malheureux dysfonctionnement de là sonorisation sur la montée. Notre chauffeur vous a aussi proposé de refaire le tour et vous avez refusé. Vous avez heureusement eu accès aux ballades pédestres (2x30mn) et à la descente en train avec 30mn de commentaires. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt mais le weekend du 14 juillet en férié ici en France. Nous regrettons cet avis négatif il semblerait cependant que rien ne puisse vous satisfaire
A
Alexis Millau

Nous étions un groupe de 38 pour le petit train. Le trajet est super sympa et le chauffeur est vraiment agréable. Incroyable sa maîtrise pour passer dans les petites rues du quartier ! On a fait la montée et aussi la descente, idéal pour des personnes âgées ! Je recommande 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre groupe ait apprécié le trajet et l ambiance à bord du train. Votre mention pour notre chauffeur nous touche particulièrement . La conduite dans les ruelles demande en effet un vrai savoir faire 🙂 Au plaisir de vous revoir très vite à bord 🚂
D
Delphine Turrel

Idéal pour aller sur la butte de Montmartre sans marcher, direction la place du Tertre mais un peu cher car touristiquement on ne voit pas grand chose 😅. Vous avez la possibilité de prendre un bus.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela lors de votre visite. En réalité, notre visite est conçue pour plonger nos visiteurs dans l'histoire fascinante de la butte de Montmartre, mettant en lumière sa riche culture et ses artistes emblématiques. De plus, nous nous efforçons de proposer une expérience de qualité, avec une visite commentée de 45 minutes, ce qui, nous l'espérons, justifie le tarif. Nous prenons note de votre retour et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience enrichissante. Cordialement

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