Promovacances

Tout se passe bien d’habitude mais là je suis vraiment très déçue ! Lors de la validation de mon dossier pour paiement, le système a bloqué car hausse de tarifs est intervenue sur ce laps de temps…. ?! Bref pour être commercial le vendeur s’était engagé à nous rembourser les frais de dossier et les frais d’agence pour compenser la hausse des prix. Nous sommes revenus pour verser un 2eme tiers, le vendeur m’a promis que les frais seront déduis sur le dernier tiers. Imaginez notre grosse surprise quand nous sommes venus régler le solde et que le vendeur n’était plus en poste ! Rien de notifié dans le côté rendu et le manager a refusé d’honorer cette partie au titre que rien n’est marqué dans le dossier ?! Je trouve cela cavalier et anti commerçant !! C’est comme si notre parole n’avait aucune valeur ?! Aucune reconnaissance de notre fidélité à cette agence où nous réservons régulièrement nos voyages ! Conseil : réserver en ligne vous ferez l’économie de ces frais qui se facturent par personne !

Très bon accueil de la responsable d agence qui a su nous recevoir et répondre à notre demande avec Professionnalisme.

Je réserve régulièrement via l’agence Promovacances de Cergy et ils sont top ! L’équipe est vraiment à l’écoute et a su parfaitement répondre à mes besoins du début à la fin. Très facilement joignable. Un énorme merci tout particulier à Manelle, qui a été exceptionnelle tout au long du processus. Professionnelle, réactive, attentive… heureusement qu’elle était là ! Elle a vraiment fait la différence et a rendu une Situation très compliquée; simple et sans stresse. C’est une conseillère au top, et ça se ressent dans la qualité du service. Je recommande vivement cette agence !

Une expérience inoubliable dans un magnifique cadre de neige dans un chalet aux Alpes grâce à PROMOVACANCE je recommande à 100% merci à Nassim de l’agence de nous avoir recommandé ce cadre

Très bonne expérience avec Promovacances ! Réservation simple, voyage conforme et super rapport qualité-prix. Je suis ravi 👍

Je ne recommande pas du tout cette agence. Les prix sont excessifs plus cher que partout pour les mêmes prestations. On vous fait croire à la réservation vous pouvez payer en plusieurs fois c'est faux on vous réclame l'argent tout de suite derrière. On pose des questions sur notre séjour on nous dit que tout va bien se passer on nous est vend du rêve arriver sur place c'est un vrai cauchemar. Les piscines trois piscines dans notre hôtel aucune n'était chauffé. Avant la réservation on demande quelle est la meilleure période pour notre voyage on nous dit mars arrivée sur place le mois de mars était en réalité l'hiver chez eux. On vous vend une assurance quand on les appelle ils s'en foutent. Plus jamais je ne passerai pas Promovacances déçu. Établissez plusieurs devis vous verrez vous comparer par vous-même même si j'essaie de vous forcer la main à réserver immédiatement.

Très bonne agence à l’écoute merci à l’équipe qui m’a reçu pour m’aider à organiser mon voyage.

Je recommande cette agence de voyage les yeux fermés ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et vraiment passionnée par son métier. Ils ont su comprendre parfaitement mes attentes et m’ont proposé un séjour sur mesure qui a dépassé toutes mes espérances. L’organisation était impeccable : réservation des vols, hôtel magnifique, activités parfaitement planifiées… tout était fluide et sans stress. Leur disponibilité et leurs conseils avisés ont fait toute la différence.

Je recommande vivement cette agence de voyage ! L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Tout a été parfaitement organisé du début à la fin (vol, hôtel, transferts). Nous avons pu voyager sereinement sans aucun stress. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité, je repasserai par vous pour mes prochains voyages !

Nassim m’as été de très bon conseil grâce à lui je reviens d’un magnifique voyage sur l’archipel cap verdienne! Je reviendrai