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AGENCE DE VOYAGES

Promovacances Lille (Euralille)

Agence de voyages · Lille (59)

4,6 288 avis Ouvert
Promovacances Lille (Euralille) — Agence de voyages

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À propos de Promovacances Lille (Euralille)

Promovacances Lille (Euralille) est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lille (59777). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

4,6
288 avis
5★249
4★8
3★4
2★4
1★23
T
Thais Baillet

Excellent accompagnement de la part de l’équipe Promovacances ! Un grand merci à Mathéo pour son professionnalisme et sa réactivité. Mention toute particulière à Chiara qui a su trouver le voyage parfait et me conseiller au top. Grâce à elle, tout a été simple et efficace. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service !

Réponse du professionnel : Bonjour Thais, Un grand merci à vous pour votre retour positif ! C’était un immense plaisir de vous accueillir et de vous accompagner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’agence pour vos prochains projets de voyage. L’équipe Promovacances Euralille ✈️
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Franck S.

Cela faisait une éternité que je n'étais pas passé par une agence de voyage. D'abord reçu par Mathéo, qui a été très professionnel, c'est finalement Chiara qui s'est occupée de moi les deux fois suivantes. Un grand merci à Chiara pour son accueil, sa gentillesse, son écoute, sa patience, son professionnalisme, l'ensemble des informations données et le deal tenu :) Il ne reste plus qu'à réserver nos sièges pour les vols dès que cela sera possible, à recevoir notre carnet de voyage et à bien en profiter ! Toute l'équipe a l'air vraiment sympa et dévouée dans cette agence donc, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci énormément pour ce retour positif ! J’ai été ravie de pouvoir vous accompagner dans l’organisation de votre voyage. Je vous souhaite un magnifique séjour, à vous ainsi qu’à votre neveu ☺️ À bientôt à l’agence !
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Renaud BRUNEL

Chiara est une excellente conseillère et vendeuse de voyage, grâce à elle j’ai trouvé la destination idéale pour ma famille et moi-même! Allez sans hésiter à Promo Vacances Euralille!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci énormément pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau 😊 À bientôt à l’agence !
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Philippe Catteau

Reçus par Chiara, avons été très agréablement conseillés. Trés efficace, tout a été très facile pour le dossier. Nous recommandons fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Catteau, Merci beaucoup pour ce retour positif ! C'était un plaisir de vous accueillir ! À très vite 😊
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wassila khebichat

Expérience absolument scandaleuse. Cette agence a réussi l’exploit de transformer ce qui devait être des vacances en une succession de problèmes, de stress et de déceptions. Rien n’a été à la hauteur : organisation déplorable, informations trompeuses, prestations non respectées. On a clairement l’impression qu’une fois le paiement effectué, le client n’existe plus. Le manque de professionnalisme est flagrant, et le service client est soit inexistant, soit totalement inutile. J’ai passé plus de temps à gérer leurs erreurs qu’à profiter de mon séjour. C’est inacceptable pour une agence qui prétend vendre du rêve. Résultat : mes pires vacances à ce jour. Je déconseille fortement cette agence. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre tranquillité, passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que cette expérience ait généré du stress et de la déception. Comme évoqué lors de nos échanges, nous avons pris en compte l’ensemble de vos remarques et avons vérifié les éléments de votre dossier. Nous restons toutefois surpris par certains points mentionnés dans votre avis, car les informations transmises lors de la réservation ainsi que les prestations incluses étaient bien indiquées dans les documents fournis. Nous regrettons malgré tout votre ressenti et restons à votre disposition pour échanger de nouveau si besoin. Cordialement, L'équipe Promovacances Euralille.
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david et chloe novion

Un immense merci à Agathe qui est à l'écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Grâce son écoute attentive et son professionnalisme elle a su nous proposer le voyage qui nous correspond. Agathe nous a accompagné et conseillé à chaque étape avec patience, bienveillance et toujours avec le sourire! Sa bonne humeur fait du bien et on la sent vraiment investie dans son métier. Merci Agathe pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Chloë Novion & co'

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message, qui me touche tout particulièrement. Ce fut un véritable plaisir de vous accompagner dans l’élaboration de votre voyage. J’ai été ravie de pouvoir donner vie à un projet qui vous ressemble, grâce à la qualité de nos échanges et à la confiance que vous m’avez accordée tout au long de sa préparation. Savoir que cette expérience a été à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses. Je serai bien entendu enchantée de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies d’évasion, et de continuer à imaginer avec vous de nouveaux souvenirs. Agathe L'équipe Promovacances Euralille ✈️
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charlotte

Je ne peux que recommander cette agence ! Nous avons été très bien reçus et conseillés par Agathe qui a pris le temps de nous recevoir plusieurs fois. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. J’ai eu grand plaisir à vous accompagner dans votre projet et à échanger avec vous à plusieurs reprises afin de construire un voyage qui vous corresponde pleinement. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et de l’accompagnement. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets d’évasion. L’équipe Promovacances Euralille ✈️
S
Sarah Théry

Chiara !! Merci pour ton travail, tes conseils et toutes tes idées. C’est toujours un plaisir de me faire conseiller par toi. Mon nouveau rituel : dès que j’ai quelques jours de repos, je te contacte pour que tu me trouves une destination échappatoire !☀️ À bientôt. Photos prises à Grand Canaria et à Djerba.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci énormément pour ton retour si positif ! C’est toujours un immense plaisir de t’accompagner dans tes projets de voyage. Un grand merci de nous avoir partagé ces belles photos ! Au plaisir de t’accompagner à nouveau 😊 À très vite !!
m
maenzo 25101102

Nous avons voyagé plusieurs fois avec cette agence Chiara s est occupée de nous à chaque fois avec un grand professionnalisme, une écoute pour nous trouvé un séjour qui correspondait à nos attentes Je vous conseille cette agence ( surtout Chiara ! )

Réponse du professionnel : Bonjour à vous deux, Merci énormément pour votre retour positif, ce fut un immense plaisir de vous accompagner dans l’organisation de vos séjours ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! À très bientôt 😊
c
capucine poissonnier

Un grand merci à Agathe pour ses conseils. On voit très bien que son métier est une passion et cela se ressent au vu des conseils et de l’organisation de notre futur voyage. Nous reviendrons sans hésiter !

L
Louise Vantilcke

Nous avons été très bien reçus et très bien renseignés par Agathe. Notre voyage est organisé exactement comme nous le souhaitions. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vantilcke, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! C’est toujours un bonheur de lire des retours comme le vôtre. Nous vous souhaitons de passer d’excellentes vacances et serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’agence. À très vite ! L'équipe Promovacances Euralille 😃
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loubna EL KADIRI

Excellente expérience avec l’agence ! Un grand merci à Chiara, qui a été incroyablement patiente, à l’écoute et adorable. Elle a pris le temps de tout expliquer et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !

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philippe abdesselam

Chiara est une conseillère vraiment agréable et professionnelle, souriante a l'ecoute. Je la recommande sans hésitation. Un grand merci à elle pour son accompagnement complet, du début jusqu’à la fin.A présent nous savons ou réserver nos prochaines vacances. A très vite Chiara.

E
Eric Desclaux

Nous avons été reçu par le directeur d'agence tres sympathique et professionnel qui a su nous conseiller pour un voyage que nous voulions faire depuis longtemps .n' hésitez pas à le contacter si vous avez un projet de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desclaux, Merci infiniment pour votre commentaire. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner sur ce projet. À très vite !
V
Virginie Debuf

Merci à Matheo. Il nous a trouvé notre tout premier séjour pour l été 2026 en respectant notre budget et nos envies (pas facile). J y suis allée pleine d espoir et il l a réalisé, hâte d y être. Il prend bien le temps de tout expliquer et nous guider dans les choix . Merci beaucoup . Gaspard et Virginie.

m
maléna baisson

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Matteo pour notre voyage, et nous en sommes ravis ! Il a été très gentil, agréable, souriant et vraiment sympathique du début à la fin. Toujours à l’écoute et de bon conseil, il a su rendre notre expérience fluide et agréable. Merci encore pour ton professionnalisme et ta bonne humeur, Matteo ! Nous recommandons vivement ses services.

C
Clement Christine

Merci à Mathéo pour son empathie, sa gentillesse et son écoute lors de mon prochain séjour à DJERBA acheté à l'agence EURALILLE. Petite touche sympathique pour le café offert également.😊 Il ne me reste plus qu'à profiter de ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine , Mille mercis pour votre retour positif. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines vacances !
A
Alain Alain

Un grand merci à Mathéo pour son professionnalisme, à l'écoute de nos désirs. Tout nous a très bien expliqué. Notre voyage à la Réunion se matérialise maintenant.

Réponse du professionnel : Bonsoir Alain, ce fut un réel plaisir ! L’ensemble de l’équipe vous souhaite un excellent voyage.
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yass yass

Une expérience vraiment incroyable pour la réservation de notre voyage, chiara a était très attentif à nos demandes, budget, etc malgré le temps passer avec nous toujours souriante vraiment pas déçu de cette agence. À très bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet de voyage. À très bientôt ! ☺️
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Jamy D

Après avoir passé une semaine l’année dernière en Égypte en croisière par cette même agence, j’ai pensé qu’il serait bon de re choisir cette enseigne pour un gros voyage de long-courrier. Ne sachant pas particulièrement où partir, Lou nous a intéressement conseillé de partir au Pérou. Et nous n’avons en aucun cas regretté. Tout était parfait, sincèrement. Des hôtels, aux chauffeurs privés, jusqu’aux activités ou encore grâce aux professionnels qui nous ont accueilli à chacune des étapes. L’ensemble a fait que le voyage était sans perte de temps pour profiter un maximum. L’assistance et le suivi 24h/24 est un gros +. Le Pérou est un pays riche en ressources, avec des personnes constamment accueillantes, avec des paysages sublimes ou encore avec une météo parfaite. Je pense également que nous avons eu des guides qui font parti des meilleurs. Attention tout de même, le voyage s’adresse aux personnes pleines de vitalité et désireuses d’aventure. Le petit moins : le Manchu Picchu qui n’est pas forcément inclus mais qui peut facilement s’organiser seul (absolument à faire). Il n’y a pas de repas inclus (hors petit-déjeuner), ce qui est une très bonne chose car les restaurants et la nourriture sont incroyable. Ps : Lou est facilement joignable et plutôt pointilleuse. À bientôt certainement.

C
Céline Deraeve

Merci à Cassandre pour ce deuxième voyage, ainsi que toute l’équipe d’Euralille. Nous sommes ravis de notre séjour à l’Île Maurice, nous reviendrons pour notre prochain séjour. À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deraeve, Merci beaucoup pour votre avis, à bientôt dans votre agence Promovacances. Nous vous souhaitons une très bonne journée :)