Provence Holidays est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Rémy-de-Provence (13210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
09:00 – 17:00
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Avis clients (26)
4,5
26 avis
5★23
4★0
3★0
2★0
1★3
L
Laurence Gourdon
A fuir absolument.
Très mauvaise expérience avec Provence Holiday. Service non professionnel et manque total de suivi client. Une fois la réservation payée, plus personne ne répond aux messages ou aux appels. Aucune aide ni transparence, et une impression générale de négligence et de désintérêt.
Je déconseille vivement cette plateforme – il existe bien d’autres sites bien plus fiables et sérieux pour organiser ses vacances en Provence.
Réponse du professionnel : Dear Mrs Gourdon,
We were surprised to read your comment, as you are not a guest but the owner of Villa Ciprière in Le Pradet (83), which was listed on our website for several years. We appreciated our collaboration during that time.
However, following the issues experienced during the last season, and in the absence of adequate support and follow-up on your part to resolve them, we decided not to continue offering your property in our portfolio.
It is therefore disappointing to see this misleading review just after this decision, which does not reflect the nature of our professional relationship.
At Provence Holidays, our priority remains to provide our guests with high-quality service and a positive holiday experience.
Kind regards,
The Provence Holiday Team
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Chère Madame Gourdon,
Nous avons été surpris de lire votre commentaire, car vous n’êtes pas une cliente mais la propriétaire de la Villa Ciprière au Pradet (83), qui a été proposée sur notre site pendant plusieurs années. Nous avons apprécié notre collaboration durant cette période.
Cependant, à la suite des problèmes rencontrés au cours de la dernière saison, et en l’absence de support et de suivi adéquats de votre part pour les résoudre, nous avons décidé de ne plus proposer votre propriété dans notre catalogue.
Il est donc décevant de voir paraître cet avis trompeur juste après cette décision, car il ne reflète pas la nature de notre relation professionnelle.
Chez Provence Holidays, notre priorité reste d’offrir à nos clients un service de qualité et une expérience de vacances positive.
Cordialement,
L’équipe Provence Holidays
E
Eric BRIASTRE
Totalement incroyable les propos de madame Fany Jeune! Nous demandons de visiter une propriété a la location pour août 2026 au prix de 31 000 € située a maussane. Nous convenons d'une visite préalable a cette éventuelle location. Cette dame nous rappelle en nous disant que pour visiter il nous préalablement lui payer un acompte et nous engager sur cette location sans avoir pu visiter le bien. Cette brave commerciale, a soit été trop souvent fany a le pétanque soit est elle trop jeune pour assumer ces fonctions dans votre agence immobilière.
Réponse du professionnel : Cher Maître Béatrice Uzan,
Vos propos publics sont nominatifs et comportent des commentaires personnels clairement déplacés. Ce type de publication engage votre responsabilité.
Permettez-moi de revenir sur les faits. Lors de notre échange téléphonique, je vous ai proposé, à titre tout à fait exceptionnel, de bloquer les dates de la propriété sans aucun règlement. Il ne s’agissait ni d’un acompte ni d’un engagement contractuel, mais simplement d’une manière de sécuriser la disponibilité du bien en vue d’une éventuelle visite. Vous avez interrompu la conversation sans même m’avoir laissé exposer cette proposition.
Vous m’avez par ailleurs indiqué avoir au moins huit visites prévues et plusieurs options à l’étude. Dans ce contexte, il est difficile de comprendre l’exigence d’une visite sans le moindre engagement, tout en affirmant que la disponibilité du bien n’était pas un critère pour vous. Il est de ma responsabilité de donner la priorité aux demandes sérieuses et cohérentes, en particulier en haute saison.
Je vous précise également que je ne suis pas commissionnée sur les réservations. Je dirige le département des réservations de Provence Holidays, et à ce titre, je sais précisément ce que j’engage lorsqu’une visite est accordée sur un bien de ce niveau de demande.
Enfin, j’ai transmis votre message au propriétaire, à qui je rends compte de manière transparente. Je vous invite d’ailleurs à le contacter directement si vous souhaitez connaître son avis sur mon travail, que je maintiens rigoureux, professionnel et respectueux.
Je vous souhaite une bonne continuation dans vos recherches.
Cordialement,
Fanny Jeune
Responsable Réservations | Provence Holidays
n
nicolas chappaz
Nous louons notre maison en provence par l'intermédiaire de Provence Holidays depuis quasiment 5 ans. Nous en sommes ravis. Le service est très professionnel. La réactivité est irréprochable en cas de besoin. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. C’est un réel plaisir de collaborer avec vous.
Votre confiance est précieuse pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un accompagnement à la hauteur.
Sydney Jouffret
Portfolio management & reservations
J
James Muncaster
Notre séjour au Mas d’Orgon a été très agréable. La maison est spacieuse et bien équipée. Il y a un grand jardin sécurisé et une grande piscine qu’il n’a pas été nécessaire de chauffer, car il a fait beau et chaud pendant tout le séjour. Nous avons particulièrement apprécié la climatisation à l’étage, et les moustiquaires dans les chambres. Les propriétaires et le personnel sort charmants et disponibles pour répondre à toute question.
L’emplacement du Mas est idéal pour visiter le Lubéron et les Alpilles. Nous emportons avec nous de bons souvenirs et nous recommandons le Mas à tous ceux qui veulent passer un bon séjour en Provence.
Nous y reviendrions avec plaisir!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup James pour votre commentaire, j'espère vous revoir l'année prochaine !
L
Location bastide Provence / luberon
Nous recommandons chaleureusement Provence holidays.
L'équipe est très professionnelle et surtout d'une gentillesse, toujours à l'écoute et disponible.
Nous sommes ravis de confier notre bastide à Provence holidays, pour leur sérieux et la qualité de leur suivis et prestations.
Ça fait déjà trois années que nous avons confié notre bastide à Provence holidays et nous en sommes très satisfaits.
Nous recommandons sans hésitations Provence holidays.
Remy PAVANI
Réponse du professionnel : Merci infiniment, Monsieur Pavani, pour votre confiance renouvelée au fil des années.
Toute l’équipe vous remercie pour vos mots sur notre professionnalisme et notre disponibilité.
Sydney Jouffret
Portfolio management & reservations
J
JWA HOME Au Mas du Papé
Une équipe professionnelle, très organisée, réactive, une agence que nous recommandons à plusieurs propriétaires de maison.
Merci d'avoir déjà commencer à remplir notre calendrier 2024 !
Claire et John
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de notre collaboration, merci beaucoup pour votre confiance !
N
Noémie DELAVIGNE
Très satisfaite de notre collaboration. Une équipe a l’écoute, exigeante, professionnelle et bienveillante, avec une volonté commune : la satisfaction de nos hôtes ! Merci pour tout et que cela continue !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Chaque année nos clients continuent d'être ravis de votre propriété !
l
leger olivier
Nous sommes très content de l'équipe de Provence Holidays. Ils sont très professionnels et nous ont permis de bien remplir notre planning de locations. Encore merci et nous ferons le nécessaire pour le faire savoir autour de nous. Olivier Léger
Réponse du professionnel : Merci Olivier pour votre commentaire. Votre propriété est magnifique et nous sommes ravis de l'intégrer à notre catalogue de locations de vacances de luxe en Provence. Nos clients nous attribuent systématiquement la note maximale de 5 étoiles. Nous espérons poursuivre ce partenariat exclusif avec vous pendant de nombreuses années.
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