Provence Holidays est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Rémy-de-Provence (13210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
09:00 – 17:00
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Avis clients (26)
4,5
26 avis
5★23
4★0
3★0
2★0
1★3
L
Laurence Gourdon
A fuir absolument.
Très mauvaise expérience avec Provence Holiday. Service non professionnel et manque total de suivi client. Une fois la réservation payée, plus personne ne répond aux messages ou aux appels. Aucune aide ni transparence, et une impression générale de négligence et de désintérêt.
Je déconseille vivement cette plateforme – il existe bien d’autres sites bien plus fiables et sérieux pour organiser ses vacances en Provence.
Réponse du professionnel : Dear Mrs Gourdon,
We were surprised to read your comment, as you are not a guest but the owner of Villa Ciprière in Le Pradet (83), which was listed on our website for several years. We appreciated our collaboration during that time.
However, following the issues experienced during the last season, and in the absence of adequate support and follow-up on your part to resolve them, we decided not to continue offering your property in our portfolio.
It is therefore disappointing to see this misleading review just after this decision, which does not reflect the nature of our professional relationship.
At Provence Holidays, our priority remains to provide our guests with high-quality service and a positive holiday experience.
Kind regards,
The Provence Holiday Team
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Chère Madame Gourdon,
Nous avons été surpris de lire votre commentaire, car vous n’êtes pas une cliente mais la propriétaire de la Villa Ciprière au Pradet (83), qui a été proposée sur notre site pendant plusieurs années. Nous avons apprécié notre collaboration durant cette période.
Cependant, à la suite des problèmes rencontrés au cours de la dernière saison, et en l’absence de support et de suivi adéquats de votre part pour les résoudre, nous avons décidé de ne plus proposer votre propriété dans notre catalogue.
Il est donc décevant de voir paraître cet avis trompeur juste après cette décision, car il ne reflète pas la nature de notre relation professionnelle.
Chez Provence Holidays, notre priorité reste d’offrir à nos clients un service de qualité et une expérience de vacances positive.
Cordialement,
L’équipe Provence Holidays
M
Marc Reed
Une expérience inoubliable avec Provence Holidays et la location de notre villa pour mon 70e anniversaire. Leur vaste choix de villas nous a permis de trouver celle qui correspondait parfaitement à nos besoins. Nous étions 10 personnes. La villa était splendide, confortable, avec une vue imprenable, une piscine, un piano à queue (nous avons d'ailleurs organisé un spectacle pour fêter mon anniversaire) et beaucoup d'espace, permettant à chacun de trouver sa place. Le service de conciergerie était vraiment exceptionnel. Ils m'ont également mis en relation avec d'autres prestataires : visites de vignobles et d'oliveraies, massages, vols en montgolfière, etc. Ils ont été très professionnels et ont toujours répondu rapidement à mes questions. Provence Holidays est l'une des meilleures agences de location de villas de la région. Je la recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Marc pour vos gentils mots et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la célébration de votre 70e anniversaire a été un moment si spécial et mémorable, et que la villa a offert le cadre idéal pour votre réception.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour inoubliable.
Sydney Jouffret
Gestion de portefeuille et réservations
E
Eric BRIASTRE
Totalement incroyable les propos de madame Fany Jeune! Nous demandons de visiter une propriété a la location pour août 2026 au prix de 31 000 € située a maussane. Nous convenons d'une visite préalable a cette éventuelle location. Cette dame nous rappelle en nous disant que pour visiter il nous préalablement lui payer un acompte et nous engager sur cette location sans avoir pu visiter le bien. Cette brave commerciale, a soit été trop souvent fany a le pétanque soit est elle trop jeune pour assumer ces fonctions dans votre agence immobilière.
Réponse du professionnel : Cher Maître Béatrice Uzan,
Vos propos publics sont nominatifs et comportent des commentaires personnels clairement déplacés. Ce type de publication engage votre responsabilité.
Permettez-moi de revenir sur les faits. Lors de notre échange téléphonique, je vous ai proposé, à titre tout à fait exceptionnel, de bloquer les dates de la propriété sans aucun règlement. Il ne s’agissait ni d’un acompte ni d’un engagement contractuel, mais simplement d’une manière de sécuriser la disponibilité du bien en vue d’une éventuelle visite. Vous avez interrompu la conversation sans même m’avoir laissé exposer cette proposition.
Vous m’avez par ailleurs indiqué avoir au moins huit visites prévues et plusieurs options à l’étude. Dans ce contexte, il est difficile de comprendre l’exigence d’une visite sans le moindre engagement, tout en affirmant que la disponibilité du bien n’était pas un critère pour vous. Il est de ma responsabilité de donner la priorité aux demandes sérieuses et cohérentes, en particulier en haute saison.
Je vous précise également que je ne suis pas commissionnée sur les réservations. Je dirige le département des réservations de Provence Holidays, et à ce titre, je sais précisément ce que j’engage lorsqu’une visite est accordée sur un bien de ce niveau de demande.
Enfin, j’ai transmis votre message au propriétaire, à qui je rends compte de manière transparente. Je vous invite d’ailleurs à le contacter directement si vous souhaitez connaître son avis sur mon travail, que je maintiens rigoureux, professionnel et respectueux.
Je vous souhaite une bonne continuation dans vos recherches.
Cordialement,
Fanny Jeune
Responsable Réservations | Provence Holidays
B
Béné M
Agence de voyages exceptionnelle pour les locations dans la région du Luberon.
Les propriétaires et les locataires seront ravis de leurs services.
Très fiable.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos gentils mots et votre recommandation !
Sydney Jouffret
Gestion de portefeuille et réservations
L
Laurence Istamboulian
Globalement très bien, réactivité, professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci Laurence pour votre commentaire et votre gestion irréprochable de votre propriété !
n
nicolas chappaz
Nous louons notre maison en provence par l'intermédiaire de Provence Holidays depuis quasiment 5 ans. Nous en sommes ravis. Le service est très professionnel. La réactivité est irréprochable en cas de besoin. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. C’est un réel plaisir de collaborer avec vous.
Votre confiance est précieuse pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un accompagnement à la hauteur.
Sydney Jouffret
Portfolio management & reservations
J
James Muncaster
Notre séjour au Mas d’Orgon a été très agréable. La maison est spacieuse et bien équipée. Il y a un grand jardin sécurisé et une grande piscine qu’il n’a pas été nécessaire de chauffer, car il a fait beau et chaud pendant tout le séjour. Nous avons particulièrement apprécié la climatisation à l’étage, et les moustiquaires dans les chambres. Les propriétaires et le personnel sort charmants et disponibles pour répondre à toute question.
L’emplacement du Mas est idéal pour visiter le Lubéron et les Alpilles. Nous emportons avec nous de bons souvenirs et nous recommandons le Mas à tous ceux qui veulent passer un bon séjour en Provence.
Nous y reviendrions avec plaisir!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup James pour votre commentaire, j'espère vous revoir l'année prochaine !
L
Lars Dethlefs
Une magnifique maison à l'atmosphère chaleureuse, avec notamment un plafond voûté vieux de 500 ans dans le salon. La cuisine et la salle à manger, ouvertes sur l'extérieur, sont très bien conçues, superbement équipées et un vrai plaisir à utiliser au quotidien. La piscine est fantastique. Le quartier est calme et bien entretenu. Tout est accessible à pied. On trouve de nombreux restaurants et bars autour de la place de l'église, et de petites boutiques le long de la rue principale. La proximité des Baux est également un atout majeur. On peut s'y rendre en 5 minutes et admirer un magnifique coucher de soleil.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la maison, ses équipements et son emplacement vous aient autant plu et que vous ayez pu pleinement profiter de votre séjour.
Sydney Jouffret
Gestion de portefeuille et réservations
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Provence Holidays
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