Quietis Gestion

Très déçu de mon expérience. Sur le site, un numéro de téléphone est indiqué pour joindre l’agent immobilier. J’ai appelé à plusieurs reprises sans jamais obtenir de réponse. J’ai donc envoyé un message en demandant des renseignements sur plusieurs appartements en précisant leurs références. La seule réponse que j’ai reçue a été : « Bonjour, Les biens que je gère ne sont malheureusement plus disponibles. Bien cordialement, Ambre HERBEIN » Le problème, c’est qu’un mois plus tard, ces mêmes appartements sont toujours affichés comme disponibles sur le site internet. Cela donne une impression de manque de transparence et fait perdre du temps aux personnes qui recherchent un logement. J’espère que les annonces seront mises à jour plus rapidement et que les demandes des futurs locataires seront mieux prises en charge.

Dire que cette agence est incompétente est un euphémisme. Outre les relances incessantes de charges indues, avec des montants incohérents qui changent d’un e-mail à l’autre, une indisponibilité injustifiée et l’impossibilité de contacter un conseiller au téléphone, ces derniers sont malpolis et certains d’entre eux comme Madame TRIPOZ appellent les locataires par leur nom de famille quand ils s’adressent à eux. Celle-ci semble par ailleurs être overbookée puisque perpétuellement en rdv quand on parvient à joindre le standard … et pourtant, rien n’évolue, comme quoi ces rendez-vous ne sont peut être pas si pertinents. Si cette agence gère un bien que vous souhaitez louer, je vous conseille de fuir car vous vous apprêtez à vous confronter à des employés d’une grande incompétence .

Ma conseillère immobilière a été au top (Ambre HERBEIN) professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Grâce à elle, tout s’est déroulé facilement. Je recommande vivement !

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Ambre HERBEIN, qui a été tout simplement exceptionnelle du début à la fin. Professionnelle, réactive et à l’écoute, elle a su parfaitement comprendre ma situation et m’accompagner avec efficacité dans ma recherche de logement. Grâce à son engagement et à sa détermination, j’ai pu intégrer un appartement rapidement, dans des conditions idéales. Son sérieux, sa gentillesse et sa disponibilité font toute la différence. Elle a su me rassurer à chaque étape et rendre ce processus souvent stressant beaucoup plus simple et agréable. Je recommande vivement ses services à toute personne en recherche de logement. Une vraie perle dans son domaine ! Merci encore pour tout 🙏🏽

Expérience très décevante. Suite à une erreur de ma part, j’ai effectué un double paiement de loyer. Dans un premier temps, il m’a été clairement indiqué par écrit que l’intégralité du trop-perçu serait remboursée. Finalement, seule une partie a été restituée, le reste ayant été conservé et affecté sans mon accord, malgré mes nombreuses relances. Par ailleurs, des problèmes importants dans le logement (notamment humidité signalée depuis plusieurs années, fuite et volet défectueux) ont mis un temps anormalement long à être pris en charge. Le manque de communication est également à souligner : appels sans réponse, mails ignorés, et absence de suivi sérieux. J’ai été contrainte d’envoyer un recommandé et de saisir la commission départementale de conciliation, ainsi que de faire un signalement auprès de la mairie. Je déconseille vivement cette gestion locative au vu de mon expérience.

Faites attention ! Ils proposent de quitter le logement avant la date de préavis. Vous pensez que vous y gagnerez financièrement. Et bien non, vous êtes quand même redevable du loyer en totalité. Et ce même si le bien est reloué !

Pire agence de location sur Toulouse. À éviter définitivement. Nous résidons à la résidence Portes d’Asgard à Auzeville-Tolosane. Dès l’entrée dans les lieux, le bâtiment présentait de graves désordres liés à des infiltrations d’eau, alors même que des frais d’agence excessifs nous ont été facturés, sans rapport avec l’état réel du logement. Conformément à l’article 6 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989, le bailleur est tenu de délivrer un logement décent, ne laissant pas apparaître de risques manifestes pour la sécurité ou la santé des occupants, et doté des éléments le rendant conforme à l’usage d’habitation. Or, l’une des pièces du logement ne permet pas d’atteindre une température minimale de 18 °C, sauf à régler le chauffage central à 23 °C, entraînant une surconsommation anormale. Cette situation est contraire aux exigences de décence prévues par le décret n°2002-120 du 30 janvier 2002, notamment en matière de performance thermique. Par ailleurs, malgré l’existence d’une fuite aux toilettes et d’une pièce manifestement inhabitable, aucune intervention n’a été réalisée, en violation de l’obligation d’entretien et de réparation à la charge du bailleur prévue par l’article 6 c) de la loi du 6 juillet 1989 et par l’article 1720 du Code civil, qui impose d’assurer au locataire une jouissance paisible du logement. Un an après l’entrée dans les lieux, une augmentation de loyer a été appliquée, alors même que le logement ne respecte pas les critères de décence. Or, une révision de loyer ne peut être valablement appliquée que dans le respect des conditions prévues à l’article 17-1 de la loi du 6 juillet 1989, et ne saurait intervenir lorsque le bailleur manque à ses obligations essentielles. Enfin, l’agence se révèle systématiquement injoignable, ne répond ni aux courriels ni aux relances, ce qui caractérise un manquement grave à ses obligations professionnelles et contractuelles. Ces pratiques traduisent un manque total de sérieux et de loyauté. Nous nous réservons l’intégralité des recours légaux appropriés afin de faire valoir nos droits et tirer toutes les conséquences de ces manquements lors de la restitution du logement. P.S : La réponse comme quoi ils sont disponibles pour en discuter est totalement fausse puisqu'ils ne vous rappellent jamais!

Je me retrouve actuellement sans gaz et eau chaude (-1⁰ aujourd'hui et tout juste 15⁰ dans l'appartement ) depuis le 23 décembre et nous sommes le 29 décembre, j'ai le plafond qui me tombe sur la tête à cause des infiltrations et IMPOSSIBLE de joindre l'agence ! Aucunes réponses, je vous envoie ce dernier recours avant de saisir le tribunal et de contacter ma protection juridique !

Nous avons contacter l’agence il y a 3 semaine pour la visite d’un bien mit en ligne. Nous avons directement envoyé notre dossier complet, la commerciale Mme Massei était impossible à joindre. Au bout de 2 semaines de relance, nous recevons un message envoyé à tout le monde disant qu’elle nous contacterait quand les visites seront ouverte semaine prochaine et qu’elle organisera une visite avec nous. Nous envoyons de nouveau le dossier et confirmons le créneau rapidement pour, par la suite, recevoir un message comme quoi le créneau est complet et que nous n’aurons pas de visite. Une perte de temps et un manque de professionnalisme venant de cette agence.

J’essaie de contacter la conseillère Mme Massei, ainsi que l’agence depuis plus de 15 jours et c’est impossible de les joindre!! Comment est-ce possible sincèrement ? L’annonce est toujours disponible, je rêve de visiter l’appartement en question, j’ai tout pour emménager de suite mais c’est tellement frustrant de dépendre d’une immobilière aussi incompétente qui ne donne pas de retour.