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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

R L Guadeloupe

Agence de location de voitures · Gourbeyre (971)

4,5 47 avis Google Fermé
R L Guadeloupe — Agence de location de voitures

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À propos de R L Guadeloupe

R L Guadeloupe est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Gourbeyre (97113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche 09:00 – 17:00

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Avis clients (47)

Avis Google
4,5
47 avis
5★36
4★6
3★0
2★1
1★4
V
Vaness Google

Véhicule 9 places en très mauvais état, nous avons dû faire le niveau d’huile (quasi 1L) et la voiture est tombée en panne 3 jours avant notre départ (courroie accessoire). Le point positif dans tout ça c’est que nous avons eu un véhicule de remplacement rapidement mais avons quand même perdu une 1/2 journée à cause de ça. Différence de tarif entre le tarif internet et le tarif à l’arrivée (1035€ contre 1120€) et j’avais bien coché les conducteurs additionnels et rehausseurs. Le lavage nous a été offert du coup! 2 employées nous ont cherché à l’aéroport avec un véhicule 9 places. Nous étions 9 + elles 2 donc nous avons dû nous serrer à l’arrière et pas attachés! Le retour pareil! Une employée particulièrement désagréable encore plus au retour qu’à l’aller. Pas de bonjour, pas d’au revoir. Ne daigne même pas sortir du véhicule.. qu’elle apprenne à être sympa et à sourire! C’est une honte d’accueillir les clients comme ça! Une autre dame que nous avons vu pour l’échange du véhicule était bcp plus sympa. En conclusion je suis mitigée : ok le véhicule (enfin les 2 véhicules..) ont fait leur taf mais il a des choses à revoir ….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Je viens juste de prendre connaissance de votre message ! Alors tout d’abord merci de votre message qui me permettra de mettre de l’ordre dans l’entreprise ! Concernant l’état du véhicule je ne suis déjà retourné contre le concessionnaire car le véhicule sortant d’une révision en 23 décembre 2021! Car aussitôt que j’ai reçu l’appel téléphonique concernant votre panne le nécessaire a été fait rapidement de façon à répondre à votre soucis pour ne pas perdre de temps ! Concernant le tarif je suis retourné sur votre réservation effectivement il y a une différence de prix car sur la réservation initiale il y avait pas les deux rehausseurs Et le conducteur additionnel ! Certainement un oubli ou un beug informatique !?? je ne sais pas malheureusement d’où vient la défaillance ! Concernant le fait que les deux salariés étaient ensemble au départ la j’en fais mon Affaire personnellement afin de comprendre !! Et je ne peux que m’excuser sur le comportement du salarié qui malheureusement n’a pas été agréable avec vous je vais des efforts régulièrement mais ce n’est pas simple ! Si tout de fois vous revenez je vous ferai personnellement un effort sur le prix de votre prochaine location ! Luc RUFFINE Le gérant 0690407517
J
Jo Jo Google

Beaucoup de voitures dispo sur internet, mais quand on essaye de réserver ça indique "panier vide", du coup il faut appeler et les véhicules ne sont pas dispo. Il faudrait penser à mettre le site internet à jour pour nous éviter de perdre du temps, en indiquant directement tous les véhicules qui sont reservés, car c'est très bien fait pour certaines voitures :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Si vous avez été jusqu’au bout de votre démarche vous auriez vu que vous avez un message qui s’affiche que votre panier est vide . Je suis désolé si vous n’avez pas vu ce message !!
M
Marie-Amélie O Google

Peugeot 208 louée pour une semaine. Voiture en très bon état, comme neuve. Personnel accueillant et professionnel. Nous n'avons rencontré aucune difficulté ni à la prise en main du véhicule ni à son rendu. Cela m'a changé des mauvaises expériences vécues dans le passé avec des chaînes internationales de location de voiture. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous encourage a toujours nous surpasser pour mieux vous servir
M
Marycka Montout Google

J'ai loué une voiture sur le site RL Location et je recommande vivement. Le service est de qualité et pour des prix très attractifs !!! Vous serez très bien accueillis dès votre arrivée à l'aéroport et conduits jusqu'à la réception où vous récupérerez votre véhicule. Le véhicule quant à lui est comme neuf et impeccable ! À refaire sans hésiter. 😉

M
Maryse Ruffine Google

RL Location est une société très sérieuse. Je suis partie cet été en Guadeloupe. Une voiture est venue me récupérer à l'aéroport pour m'emmener directement à l'agence. La voiture était comme indiquée sur le site : très propre et en bonne état. L'accueil est parfait! Je recommande vivement !