Red Panda Rentals

Nous avons loué une voiture chez Red Panda pour notre séjour à Chamonix. Bien que la location soit un peu plus chère qu'une location de base, cela en valait vraiment la peine. Leur service client est excellent ; on peut même les contacter par e-mail en cas de questions. La voiture était très propre et agréable à conduire. La prise en charge et la restitution sont très pratiques, la gare étant à deux pas. Je recommande vivement.

Nous sommes ravis des services de Gemma de Red Panda Rentals ! Suite à la panne de notre camping-car aux Houches, nous avons pu louer une voiture avec elle en un rien de temps. Elle a répondu rapidement via WhatsApp. Lorsque nous avons eu besoin de la voiture plus longtemps, nous avons également pu le faire via WhatsApp. Elle a aussi appelé le garage pour nous afin de se renseigner sur le délai de réparation de notre camping-car. Nous avons rendu les clés aujourd'hui, plus que satisfaits !

Excellente communication, service client irréprochable et voiture de qualité à un prix compétitif. J'ai passé quatre semaines à Chamonix et j'ai loué une voiture auprès de Gemma pendant toute la durée de mon séjour. Elle a été très professionnelle, arrangeante et agréable. La prochaine fois que je serai à Chamonix et que j'aurai besoin d'une voiture, je ferai sans hésiter appel à Red Panda.

Service client épouvantable et une véritable arnaque ! Gemma a répondu à ma demande par courrier avec un tarif spécial de 120 € pour une location de Suzuki d'une journée. J'ai accepté et j'ai convenu d'une prise en charge à 10 h. Mon train est passé directement devant l'arrêt près de l'agence de location. Je lui ai donc envoyé un SMS pour lui signaler mon retard et lui demander si elle pouvait m'aider à appeler un taxi. Aucune réponse, puis je l'ai rappelée 40 minutes plus tard et on m'a brutalement informé que les prises en charge se faisaient uniquement sur rendez-vous (elle ne l'avait pas mentionné lors de la réservation) et que je devais suivre une procédure interminable pour récupérer les clés de la voiture via une boîte à clés. Je n'avais pas la possibilité de consulter ni de signer le contrat : il y avait un contrat sur le siège, avec mon prénom inscrit uniquement, et aucun endroit pour le signer. On vient de m'informer que je devais payer plus de 21 € de plus parce que j'avais dépassé leur forfait journalier de 150 km ! On ne m'en a jamais parlé. La réponse à mon courriel concernant ce supplément était condescendante et carrément impolie. Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne !!

Notre expérience avec Red Panda a été excellente : la voiture était en parfait état et entièrement équipée pour l’hiver avec porte-skis, chaussettes à neige et pneus neige. Aucun frais caché, aucun supplément exorbitant pour les formalités transfrontalières, et aucune pression pour souscrire une assurance hors de prix comme chez d’autres loueurs. La prise en charge et la restitution du véhicule se sont déroulées sans le moindre problème. J’ai annulé une réservation auprès d’une grande enseigne pour louer chez Red Panda et je referai appel à leurs services sans hésiter lors de mon prochain séjour à Chamonix.

Nous avons eu une excellente expérience avec Red Panda. Le prix était raisonnable et j'ai adoré leur approche « sans chichis » – une véritable bouffée d'air frais comparé aux grandes agences de location. L'emplacement était facilement accessible par les transports en commun de Chamonix, la voiture était très bien équipée et adaptée à la conduite hivernale, et le porte-skis pouvait accueillir jusqu'à trois planches et deux paires de skis. La voiture que nous avons louée était petite mais puissante : elle pouvait confortablement accueillir quatre grands gabarits et tout notre matériel de ski/snowboard. Nous avons eu un petit incident à la fin de la location (de notre faute), et Gemma a été super détendue et serviable pour régler le problème. Je recommande vivement si vous visitez Chamonix – avoir une voiture est un atout majeur pour vos vacances !

Notre expérience avec Red Panda a été absolument parfaite. Gemma a été très arrangeante et la communication excellente. Je recommande sans hésiter cette agence pour la location de voiture à Chamonix. La voiture n'était pas grande, mais elle a tout de même accueilli quatre adultes pour une journée de ski à Megève, et était confortable pour deux adultes avec leurs skis et leurs bagages pour une excursion à Verbier. Notre porte-skis pouvait contenir quatre paires de skis, mais il est conseillé de vérifier ce point si cela est important pour vous, car certains modèles semblaient avoir une capacité inférieure.