REGIE MERCIER ET ASSOCIES

Après avoir pris contact avec la commercileMadame Sandra BARKATO, elle nous a donné avec mon fils très rapidement un rendez-vous dans la même journée de 2 visites. Un des deux appartements visités correspondait à nos attentes et nous a plu. Nous avons monté le dossier nécessaire pour candidater. Nous avons eu la réponse positive assez rapidement. Remerciements à Mme BARKAT pour son engagement, sa compétence et sa réactivité.

Nous avons eu un très bonne expérience avec Sandra pour la location de notre appartement. Elle a été top, réactive et compréhensive ! Je vous la recommande. Cependant, gros bémol sur l’agence, avant de rencontrer Sandra par hasard, nous n’avions aucune réponse de l’agence malgré de nombreux appels, mail… Une fois Sandra rencontré, plus aucun problème, merci à elle !

Je tiens tout particulièrement à remercier Sandra Barkat pour son accompagnement et son grand professionnalisme. Sandra est une professionnelle très compétente, investie et particulièrement disponible. Elle gère le service location de A à Z, avec une parfaite maîtrise de chaque étape, beaucoup de sérieux et une grande efficacité. Toujours réactive et à l’écoute, elle prend le temps de répondre aux questions, de trouver des solutions et d’assurer un véritable suivi tout au long du dossier. Sa disponibilité, son implication et sa connaissance du métier sont vraiment appréciables. Il est rare de rencontrer une professionnelle aussi engagée auprès de ses clients. Nous nous sommes sentis accompagnés et en confiance du début à la fin. Un grand merci à Sandra Barkat pour la qualité de son travail. Nous la recommandons vivement !

Très bonne expérience avec cette agence. J’ai été bien accompagnée tout au long de mes démarches et l’équipe a été à l’écoute. Les différents problèmes rencontrés dans l’appartement ont été pris au sérieux et ils ont cherché des solutions rapidement. Merci également à Sandra Barkat pour sa disponibilité, son écoute et son aide tout au long de mes démarches.

Je recommande vivement cette agence. Ils sont très professionnels. J’avais une doléance au niveau d’un délai à ne pas dépasser et tout a été géré dans le temps imparti. J’ai traité avec Sandra qui a été très à l’écoute et de surcroît très sympathique. Elle a traité notre demande en nous trouvant un petit appartement parfaitement adapté à notre fils étudiant. Je suis rassurée pour notre fils. Un grand merci. N’hésitez pas à les contacter.

Nous avons passé 6 ans dans une superbe maison gérée par la régie Mercier tout en bénéficiant d’une gestion presque parfaite, équipe très professionnelle. Je remercie plus particulièrement Sandra et Emilie ! Un grand merci et belle continuation

Agence à fuir. Sous des airs accueillants et avec de grands sourires, tout semble parfait... jusqu'au moment où il faut récupérer sa caution. À ce jour, mon dépôt de garantie ne m'a toujours pas été restitué. Rien que pour les frais de nettoyage, l’agence m'a retenu 350 €, alors que Mme Sandra BARKAT m'a affirmé lors de l'état des lieux de sortie que l'appartement était parfaitement propre et qu'il n'y avait rien à reprendre. Sous son faux sourire et ses mensonges se cache une vraie arnaque. Mme BARKAT vous répétera que tout est parfait et que vous avez fait plus que le nécessaire, vous donnant une fausse impression d’honnêteté de leur part. Les frais qui me sont retenus sont tout bonnement ridicules et injustifiés. Par exemple, elle me répète que je peux laisser mes meubles pour les prochains locataires sans souci, d’autant plus qu’ils sont neufs, puis on me facture leur enlèvement ! Tous les moyens sont bons pour voler aux honnêtes étudiants, tout le monde sait que tous les étudiants roulent sur l’or ! Lorsque j'ai regardé les justificatifs des sommes retenues, j'ai découvert des factures pour le moins surprenantes : elles sont établies au nom d'une entreprise qui fait exclusivement de la peinture, alors qu'elles concernent des prestations de ménage et de fabrication de clés. Libre à chacun d'apprécier la cohérence de ces documents. Je constate également que Mme Sandra BARKAT exerce une activité dans le domaine du nettoyage. Peut-être que mettre son propre nom sur la facture des locataires était une arnaque bien trop flagrante… En tant qu'étudiante, j'ai le sentiment d'avoir été traitée comme une source d'argent facile. J'espérais récupérer une caution qui m’appartient de droit, pas découvrir des retenues injustifiées et des factures qui posent de sérieuses questions de transparence. Je vois que je ne suis pas la seule à être tombée dans le piège de cette agence. Si vous tenez à votre argent et cherchez une agence honnête, fuyez celle-ci !!

Une expérience absolument désastreuse avec cette agence. Nous avons rarement été confrontées à un tel manque de transparence et de considération. Une fois le contrat signé et le logement quitté, il ne faut clairement pas s’attendre à ce que les choses soient simples. Notre dépôt de garantie a fait l’objet de retenues que nous contestons fermement. Des sommes importantes nous ont été réclamées pour des éléments qui étaient déjà dans un état dégradé avant notre arrivée. Les preuves existent, mais cela ne semble visiblement pas empêcher l’agence de présenter ses propres factures et de retenir l’argent de ses anciens locataires. Le plus choquant reste la façon dont la situation a été gérée : peu d’explications, des documents découverts après coup et un sentiment permanent de devoir se battre pour obtenir des réponses concernant notre propre argent. Notre fille est étudiante et cette situation nous a causé énormément de stress. Ce genre de gestion est tout simplement inadmissible. Nous avons désormais engagé les démarches nécessaires pour contester les retenues effectuées et faire examiner la situation. Nous ne comptons pas laisser cette affaire sans suite. Ne faites pas confiance aveuglément. Gardez absolument toutes vos photos, tous vos échanges et tous vos documents. Vérifiez chaque détail et ne partez pas du principe que tout sera réglé honnêtement simplement parce qu'on vous affirme que tout va bien. Pour notre part, cette agence a définitivement perdu toute notre confiance. Nous la déconseillons très TRÈS fortement.

Très mauvaise expérience avec cette agence, que je déconseille fortement. La gestion de notre départ a été particulièrement décevante. Au moment de la remise des clés, nous pensions que l’état des lieux s’était correctement déroulé et que tout était réglé. Nous avons donc fait confiance à l’agence et signé les documents qui nous ont été présentés. C’est seulement après que nous avons découvert des frais déduits de notre dépôt de garantie, avec des montants que nous contestons totalement. Certaines dégradations facturées étaient déjà présentes avant notre arrivée dans le logement, ce que les documents et les photos de l’état des lieux d’entrée permettent de démontrer. Ce qui est inadmissible, c’est de découvrir après coup des retenues importantes alors qu’aucune explication claire ne nous avait été donnée au moment de notre départ. Nous avons eu le sentiment de ne pas avoir été correctement informées et d’avoir été mises devant le fait accompli. Nous sommes particulièrement déçues par cette situation et par la manière dont nous avons été traitées. Des démarches avec la justice ont été entamé. Je conseille à toute personne qui souhaite louer avec cette agence de rester extrêmement vigilante, de conserver toutes les preuves et de vérifier attentivement chaque document avant de signer. Pour notre part, nous ne renouvellerons certainement pas l’expérience.

Ce sont tout simplement de gros arnaqueurs En temps que locataire, il ne faut pas compter sur eux à moins de les relancer une bonne dizaine de fois (depuis l’edl d'entrée : vers sur le balcon, joint de douche moisi, pas de détecteur de fumée, serrure à changer, prises de courant qui ne fonctionnent pas, etc.) Par contre, quand il s'agit de vous relancer vous, pas de soucis ils sont bien présents, bien réveillés. À la fin de votre bail, comptez 1 an en engageant un avocat pour récupérer votre caution, incomplète de surcroît. Ils ne manquerons pas de mentir sur le devis en vous facturant des choses qui étaient sur l’edl d'entrée puisque, pourquoi pas après tout ? Ils savent bien qu'il n’y aura aucune conséquence. Ne comptez pas sur eux pour répondre aux mails, aux mises en demeures, aux conciliateurs de justice, ils ne daigneront vous accorder leur attention que si vous deboursez encore des centaines d'euros en frais de justice. (sans pour autant être honnêtes, non ce serait trop demander) N’ayant pas les moyens d’aller au bout, j'abandonne (bien joué à vous), mais sachez que ce sont de vrais requins. Bref, c'est une agence immobilière tout ce qu'il y a de plus classique, mais au moins vous ne serez pas surpris.