Relais Conseil SNCF

Personne très sympathique

Bonjour, visite ce jour à la nouvelle adresse de la boutique sncf de Fougères pour prendre un billet de train pour un vieux monsieur de 90 ans. La jeune femme qui nous a accueillis était comme d'habitude absolument parfaite : agréable, serviable, efficace. Par contre, on ne peut pas dire la même chose de la sncf. Elle nous a expliqué que la sncf, soit disant service public, lui avait retiré le matériel nécessaire qui lui permettait de faire, comme par le passé, les réservations directement. Elle a eu l'extrême gentillesse de faire malgré tout la résa sur internet. Mais, il a fallu faire un paiement virtuel. Si mon père était venu seul, il ne pouvait pas faire ce paiement, et donc il n'aurait pas eu ses billets. Vraiment, vive le service public à la française. Déjà nous n'avons pas de gare à Fougères, alors si ce service n'est plus réellement accessible à tout le monde, c'est vraiment incompréhensible. Et encore grand merci à la jeune femme de l'accueil, elle mériterait une gratification en fin d'année !

Très bon accueil ,personnel à l'écoute et perçoit bien les besoins parfois mal exprimé.merci

Tres bon accueil, tout est parfait !

Le lundi comme dab ..fermer pour maladie ou week-end prolongé Inadmissible ses fermetures régulièrement

Personne très sympathique, m'a aidé à réserver en ligne bus + train, pas l habitude,et elle m'a donnée des explications. Je là remercie.

Personne accueillante et efficace Grand Merci Service indispensable à Fougères pour compenser le manque de gare

Personne très compétante et acceuillante j avais un problème compliqué avec une carte avantage et elle a trouvé le problème Service à conserver

Excellent accueil, toujours un plaisir de retenir ses billets dans cette boutique, la personne est très professionnelle et à l'écoute, rare de nos jours.

La boutique n'est pas très accueillante ; par contre, j'ai été reçu par une femme charmante qui a fait au mieux pour le renseigner.