Rent A Car

Faites attention lorsque vous annuler une location même si vous le faite la veille, car, ils ne vous rembourserons pas ! Je ne peux pas verser de caution car je n'ai pas assez (malheureusement un démménagement coûte cher), je demande à être rembourser des frais que j'ai avancé pour le camion, et ont me le refuse, allez hop ! Ça sa part chez mon conseiller bancaire et je vais ailleurs... Plus jamais chez eux, pourtant j'ai louer il y a 3 ans, hé bien comme les autres personnes plus bas dans les avis, vous ne me verrez plus ! Que l'erreur viennent de moi, je n'ai pas assez c'est ok. Mais que vous ne remboursé pas les gens... Payer pour un service dont nous n'avons pas bénéficier cela s'appelle eu vol, pure et simple. Bien cordialement ! REPONSE ; Article 1302 du Code civil dispose que les sommes versées en l’absence de dette doivent être remboursées.

Lamentable ! Un premier camion pris dont le clignotant ne fonctionne pas on nous prend de haut car c'est pas toujours que ca ne fonctionne pas quand ca clignotte plus vite c'est vrai on est con mais on nous le change. Le second lui avec le pare brise fendu mais c'est pas grave.... pour le retour on vous le laisse dimanche oui sans problème mais 15e de plus !!!!!! Mais vous en faites pas ça prendra 5mn 🤬🤬🤬🤬 voilà déjà 30mn que j'attends c'est vrai je ne travaille pas moi

Jusqu'à ce jour , j'etais très satisfait. Lors de ma dernière réservation, j'ai posé la question : si je loue un véhicule que pour une demi journée est ce que c'est le même prix. Le technicien m'a répondu : on fera un petit quelque chose. Hier soir je réserve le véhicule pour aujourd'hui, et la finalement me dit qu'il est coincé et qu'il peut pas changer le prix. Je rends le véhicule avec 14km effectué, donc le réservoir n'avais pas bougé. Le technicien se permet de me facturer 14€ les 14 km de carburant utilisé. Et bien évidemment, il nie en bloque m'avoir dit qu'il me ferait un "petit quelque chose ". Je louais au moins 1 véhicule/ 2mois chez eux . Désormais ,je change de loueur. Et l’excuse de ne pas retrouver le dossier n’est plus crédible, vous l’utilisez presque à chaque commentaire négatif

Expérience dans cette agence impeccable. Équipe très agréable et arrangeante, nous avons eu un imprévu et avons souhaiter prolonger la location j'ai juste eu à appeler et nous nous sommes arrangé. Vehicule très propre et confort je recommande ++

Je suis mitigé. J'ai attendu un bon moment avant d'être servi. En effet, les voitures sont nettoyées pendant que le client patiente... Nous avions réservés une 3008, et avons eu la surprise d'avoir une Renault captur.... pas trop similaire quand même... si nous avions atterri avec nos 3 grosses valises nous aurions été bien embêtés... Bon, je ne dis rien puisque nos valises étaient déjà déposées chez mes parents. Au moment de récupérer la voiture, elle n'est pas nettoyée et recouverte de poussière et d'excréments d'oiseaux. Je réclame un petit coup de nettoyage qui avait été donné pour le client précédent, et je vois la jeune femme qui est agacée. Elle reprend la voiture, fâchée et me la ramène une minute après avec 2 énormes excréments d'oiseaux. Je demande si on peut pas faire quelque chose, et la jeune femme me répond, toujours fâchée, non, je peux pas faire mieux. Heureusement que le jeune homme du comptoir est venu, et après explications me propose un geste commercial ce que j'apprécie vu la réaction de la dame. Il récupére la voiture et la ramène propre et quelques minutes. Je repars donc, et après quelques kilomètres, l'agence m'appelle car ils avaient oublié des clés dans la boîte à gants. Il a fallut se donner un point de rdv, et ils sont venus les récupérer. La voiture était en bonne état, et nous n'avons aucun souci avec, rien à redire la dessus. Quand je passe ramener la voiture de personnes au comptoir je lance un "bonjour" qui reste en suspend... pas très commercial. Le retour c'est fait sans souci. Le service est pratique, la voiture a bien roulé, mais je reste quand même mitigé par rapport à l'accueil et aux maladresses d'où la note de 3.

Très bonne expérience avec cette agence. Une équipe efficace et sympathique disponible quand on a des questions. Et propose une navette pour la gare. Je recommande.

On a loué une voiture avec ma compagne via leur site internet. Service très efficace, rapide et bonnes explications. Proche de la gare à pied donc très pratique ! Foncez sans hésitation :)

Orienté par mon assureur. Bon accueil. Un dossier photos est fait avant la prise du véhicule. Du sérieux et propre, très aimable. Bonne continuation à l'équipe.

Très bien. Zéro problèmes. Personnel sympathique et tres reactif pour me trouver un véhicule adapté dans un délai très court (ce qui explique que l'extérieur du véhicule n'avait pas été lavé, mais sans importance). Je recommande vivement

Super expérience avec Rent A Car suite à la location d’un utilitaire pour mon déménagement. Bien conseillée pour le choix du modèle qui m’a permis de faire qu’un seul voyage, bon accueil également!