Rent A Car

Location effectuée via une société Très mauvaise expérience du début à la fin. Réception du véhicule prévue à 8h00 (heure d’ouverture). Je n’ai finalement pu repartir qu’à 11h30. Le véhicule était sale car il venait d’être restitué. Un problème d’ampoule est ensuite apparu pendant la location. Malgré plusieurs relances pendant plusieurs semaines, aucune solution concrète n’a été apportée. J’ai finalement dû me débrouiller moi-même. Enfin, lors de la restitution, nous avions convenu d’un rendez-vous à 17h. Ayant un train par la suite, j’ai attendu jusqu’à 17h30 avant d’informer le loueur que j’allais le manquer. Sa réponse : « j’ai d’autres clients devant vous ». Je lui ai donc laissé les clés sur le comptoir. Il m’a ensuite indiqué que ce n’était pas une façon de procéder et qu’il ferait remonter cela à ma hiérarchie. Manque flagrant de professionnalisme et de considération pour le client. Service à fuir !!! Bonjour, Malheureusement, je ne peux pas republier un avis pour faire suite à votre réponse, que je trouve pour le moins borderline. Je tiens à rétablir certains points. Concernant l’ampoule, après avoir passé 45 minutes à l’agence de Bandol, on m’indique finalement qu’il faut monter jusqu’à Aubagne pour la faire remplacer. Cela représente plus d’1h30 de route aller-retour à nos frais, sans compter le temps d’intervention sur place. Présenter cela comme une simple prise en charge sans contrainte ne reflète absolument pas la réalité vécue. Pour le retour du véhicule, j’avais déjà patienté 30 minutes pour pouvoir le déposer. Vous évoquez ensuite une “forte affluence” : il y avait deux personnes devant moi. Parler de forte affluence dans ces conditions est discutable. Ajouter 30 minutes supplémentaires alors que j’avais un train à prendre n’était tout simplement pas possible. Quant au délai de 3h30 pour récupérer un véhicule pourtant réservé à l’avance, je constate que cela ne semble poser aucun problème de votre côté. Pour un client, attendre trois heures et demie à l’ouverture d’une agence pour un véhicule réservé est loin d’être acceptable. Mon avis reflète donc strictement les faits et l’expérience que j’ai vécue. Bien à vous.

Je déconseille fortement cette agence. Le véhicule était en très mauvais état et non conforme à la réglementation. Le personnel fait preuve d’un grand manque de responsabilité, mettant clairement les clients en danger. Si vous tenez à votre sécurité fuyez! Une intervention des autorités compétentes serait justifiée.

Accueil très sympathique. Véhicule un peu abîmé niveau carrosserie et pas vraiment propre mais non gênant. Le gérant s’est d’ailleurs excusé mais le véhicule venait juste d’être restitué et il n’avait pas eu le temps de le nettoyer. Pour la restitution, aucun souci. Tout s’est très bien passé. Je recommande ce loueur.

Réservation simple par internet. En revanche, je n'avais aucune indication que le véhicule devait être restitué en main propre. La demande de réservation acceptée était jusqu'au dimanche soir. Au comptoir, on nous annonce que l'agence est fermée dimanche et que nous ne pouvions pas déposer les clés dans la boite aux lettres , contrairement à d'autres loueurs hertz, europcar, sixt...Nous avions dû rendre le véhicule le samedi et nous avons payé un jour de location pour rien. Arrivés samedi, les retours de véhicule étaient donc très nombreux. Certaines personnes avaient attendus près de 45 minutes pour faire l'état des lieux de restitution. L'employé était seul et débordé. Il faisait ce qu'il pouvait et nous avons compris qu'il n'avait reçu aucune formation !! Agence d'un autre temps ....dommage car pratique étant situé à côté de la gare de Bandol. Nous ne relouerons pas dans cette agence.

À fuir absolument ! Il y a quelques années, j'avais stationné mon véhicule personnel sur le parking de la gare de Bandol. Malheureusement, un utilisateur de Rentacar a percuté mon véhicule en manœuvrant. Heureusement, cette personne a été honnête et a laissé ses coordonnées, ayant souscrit à toutes les assurances nécessaires. Mais lorsque je me suis présenté à l'agence Rentacar Bandol pour établir un constat, l'équipe a d'abord refusé catégoriquement. Ce n'est qu'après insistance et menace de signalement qu'ils ont accepté de collaborer… du moins en apparence. Le pire : bien que ce soit un client Rentacar qui ait abîmé mon véhicule, leur propre voiture n'ayant subi aucun dommage, ils ont demandé au locataire de faire une fausse déclaration pour que leur assurance couvre les frais (ce qu'il a heureusement refusé). Après plusieurs recherches, il s’est avéré que le véhicule loué n’était même pas assuré correctement. L'argent encaissé par l'agence ne correspondait pas à une vraie couverture. Et ce genre de pratiques douteuses ne semble pas être un cas isolé. Au final, malgré la bonne foi du locataire, c’est moi qui ai dû payer les réparations de ma poche. Touristes, soyez vigilants ! Ce genre de comportement est inacceptable. Mieux vaut louer ailleurs.

Agence à fuir! Véhicule en mauvaise état j'ai loué un fourgon de 4m3 et on m'a donner à la place un fourgon de 14m3 j'avais 1000klm à faire ça m'a coûter beaucoup plus cher en gazoil,Véhicule en très mauvais état pneu lisse bruit et voyant et surtout problème à la porte qui rester toujours ouvert donc un signal qui m'a casser les oreilles pendant 12h et 1000km jai appeler l agence la dame ma clairement dit jan est rien a foutre,ne louer pas chez eux! Et pas la peine de répondre Mr le responsable vous êtes Incompétent! Ne louer pas chez eux

Plutôt sérieux. Bonnes voitures en bon état. Dommage que la voiture soit fournie avec le carburant à 0 et à rendre avec le même niveau. Dommage aussi de louer une hybride rechargeable mais sans le câble de recharge (les batteries prennent beaucoup de place et ne servent pas). Attention aux horaires de l'agence.

Stationnement interdit dans résidence privé signaler au principal intéressé qui persiste à se garer face à mon portail. Sans compter que son assurance n est pas à jour. A bon entendeur ralebol