Rent A Car

Tout c’est très bien passé, je vous recommande cette agence gère d’une main de maître par une jeune femme dynamique et qui fait énormément de choses à la fois avec le sourire !

5 étoiles car quand on trouve des employées si investies et professionnelles comme Marjorie cela fait vraiment plaisir. À l’écoute et la bonne humeur en prime! Je vous recommande Ce Rent a car de la Ciotat .

Excellence expérience avec l'agence de la Ciotat. Véhicule propre, en parfait état, meilleur qu'attendu, avec un accueil cordial et une bonne prestation de location. Je recommande !

Location via la MAIF, au top ! Mitsubishi Asx trés bien. Marjorie et sa collègue ont été au top, agréables et trés pros. Merci beaucoup !

Agence à fuir absolument ! Photos de l’état du véhicule prises sans votre présence, ce qui en dit déjà long… Le camion était dans un état déplorable : voyant moteur allumé, rétroviseur gauche cassé et inutilisable, rétroviseur droit qui se repliait tout seul sur l’autoroute, phare avant gauche grillé et réservoir quasiment vide au départ, voyant liquide de frein, antipollution… Tous ces problèmes ont été signalés dès la prise du véhicule. Leur “solution” ? - Proposer un autre camion avec un capteur défectueux qui bippe en continu pendant tout le trajet. - Ou encore : “Allez changer l’ampoule, on vous remboursera.” - Et même : “Ne vous inquiétez pas, on vous paiera votre amende.” Quand on demande un geste commercial, la réponse est tout aussi hallucinante : “Vous voulez quoi ? Vous avez déjà tout payé.” Seul point positif le numéro d’urgence contacté à 2 reprises durant notre trajet (en 4h ce qui fais bcp quand même) : réactif et nous a confirmé que ce n’etait pas normal. En résumé : service déplorable, véhicules dangereux, et aucun sens du professionnalisme. 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0

Camion livré dans un état lamentable : sale, abîmé, climatisation en panne. Photos prises sans notre présence, véhicule inutilisable et aucun autre disponible. Voyage annulé et remboursement refusé. Personnel horrible, service honteux, à fuir absolument. Nous les citerons en justice.

Réservation faite par internet, arrivé sur place personnel non sympathique et une demande de caution seulement par carte bancaire de 2500€ (pas de chèque et extrêmement cher !), aucun compassion ni compréhension de la part de la femme à l'accueil. Déçue de cette accueil non professionnel.

Réservation effectuée 10 jours en avance par téléphone pour un usage professionnel avec livraison et récupération sur site. J’ai dû envoyer plusieurs documents par mail sur lesquels je dois écrire en clair les numéros de ma carte bancaire… Je les ai relancé 3 jours en avance pour savoir si ma réservation avait bien été prise en compte car je n’avais aucune réponse, et si la voiture serait bien livrée à l’heure prévue car nous avions un impératif. Le matin même, 15 min après l’heure prévue, nous appelons l’agence, on nous indique que le convoyeur est déjà parti et sera là dans moins de 5 min. Il arrive finalement encore 15 min plus tard (alors que l’agence est située à 3km de notre site). La voiture est assez sale en extérieur et intérieur et n’a que la moitié du plein. Après le retour du véhicule et l’état des lieux signé, je n’ai pas eu de facture. 1 semaine après, et après plusieurs tentatives d’appels, j’arrive à les relancer pour demander une facture qui n’arrivera que le lendemain… En somme, une mauvaise expérience : un manque de professionnalisme, véhicule livré sale avec la moitié du plein, avec une demi heure en retard sans aucune excuse, et un tarif plutôt élevé. Je loue des véhicules plusieurs fois par mois. Je préfère dorénavant passer par un autre loueur à Marseille et faire livrer la voiture à la Ciotat même si RentACar est juste à côté de mon travail..