Rent A Car

Nul ! Réservation effectué 3 jours avant la date pour un utilitaire et oh surprise pas de véhicule le jour en question !!! La personne nous dit qu'il a oublié de faire la réservation !!! Heureusement que leur concurrent sont plus efficace.

Agréablement surprise : service rapide et efficace en pleine haute saison ! J’ai eu un véhicule de Locataion trois semaine suite à un accident de la route . Il a été très aisé de récupérer le véhicule (démarche très rapide), idem pour le retour du véhicule . Merci et bonne continuation!

Au patron de rent a car Pertuis , je ne vous présente pas mes félicitations ! Laisser une agence sans internet pendant plusieurs jours n'est pas professionnel. De nos jours, il existe plein de solutions nomades et peu chères qui permettent de régler le pb immédiatement . Ce matin , une heure 15 d'attente parce que le monsieur qui gérait les dossiers n'avait pas internet et devait demander aux agences alentours de gérer le tout par téléphone. Or visiblement, les personnels des agences alentour n'étaient pas compétents !! Quand vous ne pouvez délivrer le véhicule à l'heure dite, annoncez le au client et annulez la réservation s'il le souhaite , Sinon c'est un manque de respect. Et quand vos collaborateurs sont incapables de saisir une carte bancaire (à deux reprises !) et que la transaction risque d'être annulée, annoncer au client que même sans véhicule il ne sera pas remboursé, on est carrément dans de l'escroquerie ! Résultat un rendez vous manqué et deux enfants de 3 et 5 ans sur le trottoir qui ne me voyaient pas arriver . Sans compter que vos véhicules sont sales et au minimum d'essence , c'est la totale ! Dommage, la personne qui gère cette agence et qui visiblement n'est pas responsable de ce cafouillage a pris toute ma colère , (j'en suis désolée ) et celles des autres clients. Et Je crois, pour être une cliente fidèle, qu'il ne le mérite pas, pas plus qu'il ne mérite votre mépris car le laisser travailler dans ces conditions, c'est du mépris !

Nous avons réservé et réglé un utilitaire 3 semaines avant notre départ pour plus de 1200 kms annoncés. Afin d'être surs que tout été ok nous nous sommes rendus en agence et oh surprise le véhicule mis de côté pour nous était un 3 m3 alors que nous avions réglé pour un 6m3. Par prudence nous avons rajouté le pack complet assurances. On nous a assuré que le bon véhicule serait là le lendemain. Sauf que le lendemain, quand nous sommes venus récupérer le véhicule il était dans un état lamentable et avec des pneus lisses, vous en jugerez via les photos. Le jeune sur place nous a dit avoir prévenu les responsables de l'état du véhicule mais resté sans réponse il n'a pu que nous présenter ce véhicule. C'est une honte !!! Bien évidemment on a souhaité parler à la responsable d'Aix en Provence qui nous a proposé un véhicule beaucoup plus gros (donc plus cher en autoroutes et impossible pour le lieux de destination -ruelles trop étroites) ou alors à aller sur Aix en récupérer un autre. Nous étions tellement déçus que nous avons dit STOP et avons réclamé le remboursement de cette location et assurances. Nous avons du les réclamer par deux fois aux agences Pertuis, Aix et Aubagne. Au bout d'un mois nous avons reçu le remboursement mais jamais personne n'a répondu à aucun de nos mails ni même un coup de fil. Alors je déconseille fortement de vous adresser à ces agences qui manque de sérieux et qui n'ont pas de mots pour les définir vu le véhicule proposé. Vous en jugerez vous-même.

Location d'un vehicule ce jour... super accueil ! personnel à l'écoute et qui trouve des solutions .tres satisfait de mon experience. Je recommande.

Suite a une demande de notre assistance validée par l'agence, ces derniers m'appellent pour me dire qu'il n'y a pas de véhicule disponible. Révisez votre site de réservation De plus apprenez a garder une certain me forme de politesse. Catastrophique

Déménagement mi février avec Rent a Car Florian nous a très bien reçu et a été très commercial avec nous! On conseille fortement

Client à plusieurs reprises de l'agence de Pertuis, et à chaque fois bluffé par le service client. Au-delà de l'accueil, c'est leur gestion des imprévus qui fait la différence. Ils privilégient la solution la plus juste pour le client et font preuve d’une intégrité remarquable. Une agence fiable !

J'ai loué un camion benne chez eux et franchement rien à dire ils sont super sympas des jeunes rapides et efficaces franchement les prix très abordable. Merci pour le service que vous proposez je reviendrai 😁

Expérience très peu agréable. Nous avons réservé un camion pour le samedi matin 08h, lorsque nous arrivons les locaux sont fermés, 2 autres personnes attendaient également pour une réservation à 08h, sauf que l'agence a décidé d'ouvrir pour 08h30 ce matin la ... La personne devant nous n'a pas le camion réservé mais un plus petit car vous comprenez ils n'ont que ça sous la main... Vient à notre tour pour nous informer que notre camion n'a pas été ramené à temps et qu'ils n'est pas sur Pertuis mais sur Aubagne, et que notre campion sera disponible à pertuis vers 10h30. Bref, si vous