Rent A Car

Personnel accueillant, réactif et compétent. Locaux clean et parking organisé. Je recommande !

J’utilise les services de Rent a Car Flaubert depuis des années dans le cadre de mon travail et j’en ai toujours été satisfaite. Et particulièrement depuis quelques temps Franck et son collègue sont très agréables, efficaces, les véhicules sont extrêmement bien entretenus Cerise sur le gâteau: Raoulette la mascotte de l’agence, je ne vous en dis pas plus :allez voir🥰

Superbe accueil ! Je suis déjà venue 2 fois sur l’agence, eu l’occasion d’avoir deux interlocuteurs différents et nos échanges se sont toujours très bien passés ! Mention spéciale pour le petit café offert, très appréciable. Merci infiniment

Voici la plus grande escroquerie de tous les temps. Vous revenez avec un camion encore plus propre que ce qu’on vous donne au départ, seul bémol un impact sur le pare brise (hors champ de vision et moins gros qu’une pièce de 2€ = dans la logique des choses réparations à la résine), mais il s’avère que cette société préfère grandement remplir ses caisses, ils prennent donc un expert, qui en visio est capable de juger ou se situe l’impact, et la surprise, changement de pare brise !!! La facture s’élève à 1200 euros, je vous laisse imaginer que pour un impact, la facture est salée !!! J’ai évidemment demandé des documents complémentaires afin de faire jouer mes assurances, mais comme par le plus grand des hasards, la société ne donne aucune réponse…. Une dépôt de plainte a été fait et tout ceci sera dénoncé à la presse.

Service impeccable ! Suite à une panne avec ma voiture, j’ai contacté Rend à Car et j’ai été agréablement surpris par leur rapidité et leur professionnalisme. L’équipe a su me proposer un véhicule parfaitement adapté à mes besoins, notamment pour tracter ma caravane. Voiture propre, en excellent état et prête rapidement. Merci pour votre sérieux et votre efficacité, je recommande vivement !

J’ai louer un camion pour un aller simple (Montelimar - Clermont Ferrand). Personnel très gentil lorsque j’ai rendu le camion et réactif en revanche on m’a dit que ma caution (1600€ ce n’est pas rien quand meme) était validée automatiquement et que j’allais la recevoir dans 24/48h … 3 jours après toujours rien donc j’essaie d’appeler on me dit de rappeller le lendemain :.. et aujourd’hui on me dit qu’elle n’a pas été validée par l’agence sur le moment ou j’ai rendu le camion . Pour prendre la caution ça prend 2 minutes mais alors pour la rendre c’est une autre affaire. D’autant plus que le camion qu’on m’a donner était dans un mauvais état, par choc qui ne tient pas et j’en passe … Bref je suis extrêmement déçu.

Service correct mais faut pas être pressé. Le matin 20 min s’attente et l’aprem 30 min d’attente pour rendre les clés… sur une location de 5h ça commence à faire. De plus le véhicule que nous avions réservé n’était pas disponible. On s’est retrouvé avec un camion beaucoup plus gros que prévu qu’on n’a pas pu rentrer par le portail. Enfin on nous dit sur le site de préenregistrer le permis et la carte d’identité mais le premier truc qu’ils font c’est de faire une photocopie donc la encore on vous fait perdre votre temps.

J’ai loué une voiture en pensant avoir payé une franchise totale censée couvrir les dommages éventuels. Mais en réalité, il s’agissait d’une réduction de franchise – ce que personne ne m’a clairement expliqué au moment de la réservation. Résultat : je me retrouve aujourd’hui facturé 150€ pour une simple rayure à l’arrière, malgré la somme déjà versée pour « couvrir les dégâts ». Ce manque de transparence est franchement abusif, et donne l’impression qu’on joue sur les mots pour piéger les clients. Je déconseille fortement cette agence si vous cherchez une location sans mauvaises surprises.

Un grand merci à l’équipe de Rent A Car à Clermont-Ferrand, et tout particulièrement à Franck, pour son engagement et sa réactivité. Il s’est vraiment décarcassé pour nous trouver des solutions, notamment pour le transport de la moto, et ça a fait toute la différence. Professionnalisme, écoute et efficacité au rendez-vous — merci encore pour votre aide précieuse ! Je recommande !

Cette agence est simplement incroyable de la disponibilité sur toute les gammes de véhicules, les véhicules sont propre toujours bien entretenu et que dire des employés toujours souriant attentif et surtout réactif. Le changement de propriétaire aura fait le plus grand bien vous pouvez y aller les yeux fermer.