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Rent A Car

Agence de location de voitures · Clisson (44)

3,8 17 avis Fermé
Rent A Car — Agence de location de voitures

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À propos de Rent A Car

Rent A Car Clisson propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos déplacements, qu'ils soient professionnels, personnels ou pour un déménagement. L'agence offre une large gamme de véhicules adaptés à chaque besoin, avec un service personnalisé et des conseils d'experts pour explorer la région.

Voiture économiqueVoiture citadineVoiture affairesVoiture confortVoiture multispaceVoiture berlineVoiture minibusVoiture monospace Location de voitureLocation d'utilitaireLocation sans permisLocation de vélo électriqueAller simpleSolutions VTC

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

3,8
17 avis
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F
Fabio Deniaud

Très très mauvaise expérience avec Rent a Car Clisson. J'ai loué un utilitaire chez eux qui avait les freins plus que usé pour aller sur Lyon. Je les ai contacté à ce sujet et pour eux je pouvais largement rentrer. Sur le retour plus de frein, ils m'ont laissé sans solution de replis tout en étant au courant de leur faute professionnelle pour m'avoir laisser partir avec un véhicule qui n'aurait pas dû rouler. Bref ils m'ont laissé en plan. J'ai du louer un véhicule chez la concurrence pour rentrer et depuis pas de nouvelles de leur part. Je leur ai demandé un remboursement et le dossier est toujours en cours de traitement cela fait 9mois qu'ils me font attendre. Une fois de plus. Le directeur d'agence ne m'a même pas contacté pour s'expliquer. C'est une honte . Je ne recommande vraiment pas cette agence de location (Clisson / Nantes)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre ressenti concernant cette location. Votre dossier a bien fait l’objet d’un suivi par notre agence de Clisson ainsi que par nos services internes. Afin de répondre à votre demande d’attelage dans un délai très court, un véhicule adapté avait pu être mis à votre disposition dès le lendemain, sous réserve du transfert d’assurance nécessaire pour votre caravane. Lors de votre trajet, une usure anormale des freins a effectivement nécessité l’immobilisation du véhicule dans un garage près de Lyon. Dès que cette situation a été portée à notre connaissance, une solution de remplacement via l’assistance vous a été proposée conformément aux conditions prévues au contrat. Celle-ci ne répondait malheureusement pas à vos contraintes liées au remorquage de votre caravane. Nous comprenons les difficultés rencontrées dans ce contexte et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. À titre commercial, une partie de votre location n’a d’ailleurs pas été réclamée. Enfin, votre dossier a bien été transmis à nos services et pris en compte. Nous regrettons néanmoins le délai de traitement ainsi que le manque de retour que vous évoquez.
A
A Templon

Vous pouvez rendre le véhicule dans un état impeccable alors que donné sale, ils trouveront de quoi vous facturer. 10 litres d’essence à près de 4€ facturé sur la base d’une photo du réservoir prise du dessus. A la louche !!! Précision : la voiture est une hybride et consomme 20 km / litre. Prélevé sur votre compte sans aucune information préalable. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre retour très au sérieux. Nous souhaitons toutefois préciser que les éléments évoqués (carburant, propreté du véhicule, etc.) sont clairement stipulés dans nos conditions générales de location, remises et acceptées lors de la prise du véhicule. Concernant le carburant, le véhicule doit être restitué avec le même niveau que celui indiqué au départ. À défaut, un complément est facturé selon les tarifs affichés en agence, majoré de frais de service. De même, un véhicule restitué dans un état de propreté non conforme peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire. Les constats (photos, état du véhicule) sont réalisés afin d’assurer une évaluation la plus objective possible. Nous restons bien entendu à votre disposition pour revoir votre dossier en détail et vous apporter toutes les explications nécessaires. Cordialement,
T
Thomas LEVEQUE

Personnel bienveillant, aucun soucis dans les prêts de véhicules de remplacement pris en charge par l'assurance automobile, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
M
Mozaik

Très déçu de rent a car clisson Ils ne sont même pas capable de vous fournir un véhicule avec un pauvre accoudoir central. Ils pourraient vous fournir une Simca ils le feraient. La qualité de service est bien mieux dans les autres agences de location. De plus ils osent vous facturer 30€ pour des tapis avec des traces de pieds !!!! Et oui rent a car on mets nos pieds sur les tapis car on conduit avec les mains !!! Sisi !! Vous ne me verrez plus et je ne vous ferai pas de pub. Pour faire suite à votre réponse plutôt standard, j’ajoute les photos des tapis que vous considérez apparemment comme anormalement sale, ce qui de mon point de vue n’est pas le cas, et de plus les photos initiales ne sont pas présentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir.
g
garnier murielle

Très déçu de mon expérience chez Rent Car Clisson. J’avais réservé un véhicule de la catégorie d’un Nissan Qashqai / Citroën C5, donc un SUV compact de bonne taille (environ 4m40, coffre ~480 L). À mon arrivée, on m’a proposé uniquement une Fiat 600, un véhicule nettement plus petit et d’une catégorie inférieure (équivalente à une DS3 Crossback, Opel Mokka ou Skoda Kamiq). Malgré ma remarque, aucune solution ni geste commercial ne m’a été proposé. J’ai donc payé le prix d’une voiture de gamme supérieure pour un modèle bien plus petit, ce qui donne le sentiment de s’être fait avoir. Je déconseille cette agence si vous souhaitez être sûr de recevoir un véhicule correspondant réellement à votre réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
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François Poirrier

Service au top et accueil chaleureux ! Un très grand merci encore pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
I
Izzii X

Un grand merci à Théo sur l'agence de Clisson pour son professionnalisme sa politesse et sa gentillesse ☺️💪👌 ce qui était à la base une simple voiture de prêt sera bientôt avec grand bonheur une voiture de location pour les vacances, je recommande vivement cette agence !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
E
E P

Des voleurs !!!! Il n'est quand même pas normal de vous faire payer un surplus de gazoil... on nous a facturé 1/8 ème en plus non consommé (15 €) suite à une erreur de saisie de leur part..ils ne veulent rien savoir et ne pas rembourser...c'est lamentable...pas du tout commerçant et ne reconnaisse pas leur erreur..

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