Rent A Car

Tout s’est parfaitement déroulé et l’accueil est très agréable

Deux véhicules loues. Le premier correct et le plein était fait. Le second : essui glace hyper usés, voyant pneu arrière gauche qui se dégonfle et plein pas fait. Je précise que j ai rendu le véhicule avec le plein fait et que je suis passée regonfler le pneu ! A cela s ajoute 50€ de frais de gestion pour une amende à 15€. Enfin c’est ce que je suppose car je n ai jamais reçu aucun document attestant de cette amende et impossibilité de contester cette amende car l amende a été réglée malgré que l horodateur était hors service. Pour moi c est la première et dernière fois dans cette agence. Agence à fuir!

Véhicule Fiat Ducato nickel. Accueil à l'agence souriant et agréable. Je conseille

J’ai attendu plus de deux mois pour obtenir un remboursement après avoir annulé une réservation dans les délais prévus (plus de 48h à l’avance, comme le stipulent pourtant leurs conditions). Malgré la bonne volonté de l’employé sur place, personne à l’agence n’a le pouvoir de traiter les remboursements. Le directeur, introuvable et injoignable, refuse de laisser son personnel communiquer ses coordonnées. Ni les relances de l’agence, ni celles du siège n'ont eu d'effet, car il s’agit d’une franchise. Il m’a fallu mener moi-même des recherches pour remonter jusqu’à la holding et finalement obtenir un contact (Mr Noret) au sein de l’agence d’Arpajon, seul endroit où quelqu’un a pu réellement débloquer la situation. En résumé : conditions d’annulation attractives en apparence, mais si vous devez être remboursé, préparez-vous à un parcours long, frustrant et très chronophage. Bref, fuyez

Une réservation a été faite par mon assurance pour une voiture de prêt, service impeccable (accueil, voiture prête à mon arrivée, propre, explication d'utilisation, rapidité).

Merci à Soufiane pour son super accueil à l’agence et son professionnalisme!!👍 Tout s’est bien passé, le véhicule était propre c’était parfait!

Voiture neuve, ça c’est très bien. Le tarif pour 4 heures en aprés-midi, en revanche… 64€ pour un petit véhicule + 18€ d’essence pour 60km car le réservoir n’était pas 100% full au départ 😏 La personne en charge très professionnelle et aimable 💙

Super accueil par Sofiane, très agréable et accueillant. Véhicule de remplacement suite à une panne, gabarit conforme à ce qui était attendu et très propre. État des lieux honnête et pas de faux frais. Possibilité de prolonger la location d'une journée sans problème.