Sixt location de voitures

Arnaque à fuir : Location du 16/04 au 18/04, d'une BMW série 4. Service au top, très bon acceuile MAIS Réception avec rayure coté passager déjà signalé (Photo à l'appui prise à la reception du véhicule et au retour) + Protocole de retour indiquant qu'aucun nouveau dégât n'a été constaté signé par l'employé sixt au retour. La surprise après 1 mois du retour, ouverture d'un sinistre demande de 646 euros pour une rayure dont je ne suis pas à l'origine (délivré avec le véhicule et qui était dans les photos lors de la réception). Plus aucun interlocuteur ne répond. J'avais apprécier l'agence, le service, mais c'est la douche froide 1 mois après le retour. Note : La soit disant rayure était déclarer dans le contrat de location à la remise du véhicule. Je reste convaincue qu'il s'agit simplement d'une erreur, Il serait appréciable qu'un responsable prend contact avec moi pour éviter un contentieux et ma réclamation de dommages & intérêts pour le préjudice moral subit.

Location très facile a trouver, personnel professionnel et agréable, voiture belle et facile a conduire. Retour de location simple sans l'intervention du personnel.

J’ai réservé une voiture sur le site mais en arrivant le matin, très pressé pour le travail, plus aucune voiture de disponible à la location. L’agence propose donc des véhicules en ligne qui ne sont pas disponibles. Fuyez cette agence si vous voulez ne pas vous retrouver sans solution !!!

Nous avions une reservation déjà faite en ligne et venions pour récupérer la voiture. En échangeant avec Amélie, elle nous a orienté vers une modification de la réservation, ce qui nous a permis d'avoir la voiture plus longtemps et pour moins cher. Merci à Amélie pour ses bons conseils et son temps ! Un accompagnement au top dans l'intérêt client !

La plus grosse arnaque de ma vie : une demi-journée de location à plus de 1000 euros : j'aurais du regarder les avis avant, et me méfier de tout mais c'était une première fois pour moi : cela a commencé par le véhicule réservé depuis 10 jours non disponible donc facturation de la catégorie supérieure, ensuite la vendeuse a réussi à me vendre un plein à 60 euros pour faire mes 220 km, j'ai évité le surplus pour "hors horaire d'ouverture" dont je me suis aperçu in extremis ....mais le pompon a été de me faire porter le chapeau sur une dégradation que je n'ai pas commise bien cachée en bas du bas du pare choc ; j'ai des témoins mais pas de photos ou film à l'appui ; maintenant je saurai qu'il faut faire un film sous toutes les coutures avant et après quand la vendeuse ne fait pas la visite d'état des lieux comme il se doit..... nous sommes peu de chose face à ses voyous ; enfin bref on me demande 814 euros pour réparer une micro rayure que je n'ai pas commise! Fuyez cet endroit même si c'est le seul dans le coin et pratique car en centre ville

Accueil déplorable. J ai annulé la réservation. Interlocuteur odieux. Fuir cette agence

Super modèle Audi récupéré pour les vacances. Récupération et remise pratiques. Assurances accessibles. Personnel disponible.

Dommage ! Une agence plein centre c'était plutôt pratique. Le véhicule réservé sur le site et le tarif ne sont pas du tout les mêmes qu'au comptoir avec une hôtesse qui ne veut qu'une chose et sans explication vous rajouter des assurances qui doubleront le prix initial. Le service client que nous avons contacté, n'a absolument aucune bienveillance vis à vis de cette mauvaise expérience et ne cesse de nous adresser des messages tout fait. A croire que l'arnaque des assurances fonctionnent mieux que la satisfaction client pour pérèniser l'expérience.