Rent and Drop Location Utilitaire Beauvais

FUYEZ!!!!!!! Nous avons voulu réserver un camion. La réservation se fait via le site internet. Trois jours après nous n’avons pas de validation de disponibilité du véhicule et le service client nous répond que le délai est de 7 jours!!!!!! De plus lorsque l’on réserve sur internet ils disent que l’on sera débités lorsque la réservation sera validée. Or, nous avons été débités le jour même et nous n’avons même pas la confirmation qu’un véhicule est disponible!!! Le service client est ABJECTE. Ils nous ont raccroché au nez!!!!! En plus le site ne mentionne pas que leurs agences n’ont pas de personnes physiques! La remise des clés se fait sous forme de point relais. AFUIR!!!!!!!!! Et pour annuler la réservation ils prennent des frais! UNE HONTE

Rent and drop C’est une bonne entreprise de m**de clairement, tu loues un camion que tu payes et 3jours avant enfaite ils se rendent compte qu’ils ont pas de camion et du coup on annule comme si de rien c’est pas grave……comme si louer un camion à la dernière minute c’est facile et aucune excuse! Merci rent and drop.

Catastrophique, camion reçu 1h30 en retard, facturé 1400€ pour un feu arrière sur le papier ! Au final ils m’ont pris la caution entière (1850€)

Accueil horrible, du retard et état du véhicule complètement baclé. Si je ne faisais pas gaf je me faisais bien rouler. Sinon le camion est très pratique.

A fuir, sans vergogne et galère assurée. Réservation faite le 23 décembre pour un départ le lundi 31 janvier pour un montant de 900E pour déménager à l'autre bout de la France. Beauvais Perpignan. Appel le vendredi 28 janvier soit 3 jours avant départ pour me dire que camion avec hayon indisponible et pas de solution pour un hayon, service que j'ai réservé et dont j'ai la nécessité. 1- remboursement immédiat impossible -- comment je fais pour louer un camion un vendredi après midi sans la somme de 900 e ? ( je ne fais pas pousser l'argent ) grosse galère je vous le confirme 2- on me rembourse 100% en me prétextant que J'AI annulé la réservation, c'est une blague ? vous êtes incapable d'honorer votre contrat et de me louer un 20m3 avec hayon de ce fait VOUS annulez la réservation car vous n'avez d'autre solution qu'un 20m3 classique ce qui n'est pas le service que j'ai réservé. De ce fait et suivant l'article 7 de votre contrat de location vous devez me remboursez 150% et non 100%. Vu le préjudice ce serait humainement la moindre des choses mais légalement vous y serez obligés. 3- dernier point je me rends à l'agence de Beauvais pour trouver une solution de remboursement et quelle surprise de voir un 20m3 avec hayon qui d'après son locataire a été réservé le 11 janvier 2022 soit 3 semaines après ma réservation ???? vous m'expliquez ? immat FZ-876-WX oui j'ai les photos J'ai déja signalé le comportement de votre service clientèle ( j'attends toujours le mail de confirmation que le virement a été effectué car à ce jour aucune certitude la dessus surtout après 3 réponses différentes 2 , 3 jours ou 7 jours avant virement sur mon compte croyez vous que j ai que ça à faire ? ) et cette galère pour mon changement de vie auprès de la DGCCRF pour commencer ( vous avez du recevoir mon signalement de leur part ) Si vous persistez nous irons plus loin car c'est inadmissible de mettre les gens dans le besoin de cette façon et de les laisser sur le carreau au dernier moment qui engage des évènements en chaine problématiques pour moi.

Contrôle véhicule non réalisé en ma présence. A moitié chemin, un voyant d huile s est allumé. Obligé de s arrêter pour vérifier le niveau. Service dépannage appelé mais n a jamais répondu. En fait la vidange du véhicule était à faire! Merci pour ce gros stress à 400 kms de l arrivée !

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Véhicule défectueux (panne de la direction) bloquant quasiment le volant… Aucune assistance !! Arrivé par miracle à destination, le véhicule ne redémarre pas : il manquait de l’adblue. Aucun geste commercial pour les risques encourus, pour la non assistance, et pour l’adblue ajouté de la poche du client.

Pratique de louer un véhicule utilitaire pour déménager sans le rendre à la même place Société sérieuse A recommander