HONTEUX !!! Réservation d’un utilitaire de 12m3 pour un aller simple il y a plus d’une semaine. Sur le site il est indiqué qu’une réponse serait donné 24h après pour la validation de celui ci. Malgres plusieurs appel, pas de réponse à notre question sur la validation de la réservation. 5j avant le déménagement, un mail nous confirme que celui ci est ok. 20 min après un appel pour nous dire que ce n’est pas possible et qu’il faut aller le chercher sur Avignon !!! Personne n’essaie de nous trouver une solution. Conclusion nous sommes SANS camions 5j avant, beaucoup d’agence non plus d’utilitaire en réservation. Merci à cette merveilleuse agence pour le NON PROFESSIONNALISME ! A FUIR !!
Rent and Drop Location Utilitaires
Agence de location de fourgonnettes · Alès (30)
À propos de Rent and Drop Location Utilitaires
Rent and Drop propose la location d'utilitaires à Alès, avec un focus sur la location en aller simple pour réduire les coûts et le temps. L'entreprise offre une flotte variée de véhicules, du 3m³ au 20m³ avec hayon, et met à disposition un calculateur de volume pour aider à choisir le camion idéal. Le kilométrage est illimité, et des promotions sont régulièrement proposées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 15:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (12)
Un petit soucis sur le retour d'un véhicule et le service a été client déplorable!!! Aucune explication claire...aucune solution...si ce n' est me parler de pénalité !!! 7 interlocuteurs différents....je ne suis pas un perroquet ! Mais une cliente....😉 Service a fuir....
Personnel compétent Accès compliqué
Très bon accueil . Véhicule neuf et super confortable. Merci pour vos services, je recommande
Des anarquer, vous loue le véhicule sans plein et vous facture le plein après , alors prix attractif mais conséquence après
Très bon rapport prix, bien
J'ai été prévenu seulement deux jours avant la location que le véhicule n'était pas disponible et devait être récupéré à Nîmes. Le service client est très lent à répondre en général. J'ai ultimement annulé la réservation. Une très mauvaise expérience
très bon accueil et présentation du véhicule
Prise en charge à Marseille, retour à Alès. Tout a été super rapide d´un sens comme de l´autre. Je recommence à 100%
Je suis très en colère, pourquoi vous mettez des véhicules disponibles à la réservation. Une fois le véhicule réservé, le jour de congé posé, la date du déménagement programmé, vous annulez par mail ma réservation ?.... mais vous vous moques de qui ???? Si le véhicule n est pas disponible enlevez le de la réservation pour éviter des aléas à vos clients qui deviennent très mécontents ... je ne manquerais pas de vous mettre une sale note et un joli commentaire sur Google.... vous n êtes vraiment pas sérieux comme société... première expérience avec vous très décevant