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AGENCE DE LOCATION DE FOURGONNETTES

Rent and Drop Location Utilitaires

Agence de location de fourgonnettes · Chemaudin et Vaux (25)

2,1 10 avis Fermé
Rent and Drop Location Utilitaires — Agence de location de fourgonnettes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rent and Drop Location Utilitaires

Rent and Drop propose la location d'utilitaires en aller simple, une solution économique, rapide et écologique pour votre déménagement. L'agence de Besançon Ouest offre une flotte variée de véhicules allant de 3m³ à 20m³ avec hayon, accessible via un calculateur volumétrique pour choisir le camion adapté.

N°1 de l'Aller SimpleLocation utilitaire pas cherLocation utilitaire écologique Location d'utilitaires en aller simpleLocation de camions 6, 12, 16 & 20m³Véhicules avec hayonCalculateur volumétriqueOffres promotionnelles (carburant, protection, étudiants, jeunes parents, seniors, familles nombreuses)Conseils déménagement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

2,1
10 avis
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1★7
E
Esteban DOLE

Désastreux et très désagréable, un conseil, passez votre chemin !!

Réponse du professionnel : Cher client, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Aucun dossier n'a été retrouvé à votre nom. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
D
Deborah Kurda

Extrêmement déçue par mon expérience avec ce service de location de véhicule!! Aucun professionnalisme. Un conseil passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Rent and Drop Location Utilitaires n’a pas été satisfaisante. Votre remarque concernant un manque de professionnalisme est prise très au sérieux. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Nous étudierons votre situation et envisagerons, selon les conclusions, une solution adaptée. Merci d’avoir porté cela à notre attention ; vos retours nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Rent and Drop Location Utilitaires
L
Linda Lotscher

Expérience catastrophique – À fuir absolument ! Réservation d'un 20m3 ce samedi à 9h à Thise : véhicule inutilisable (vol de pièces sur tout le parc). Direction l'agence de Chemaudin (Besançon Ouest) où j'ai vécu un enfer : * Incompétence totale : Commerciale désagréable, aucun accueil, aucune solution proposée. Elle m'a renvoyé chez moi à 12h pour sa pause déjeuner alors que j'attendais depuis 9h le matin ! * Chaos administratif : Incapable d'éditer un contrat pour un 12m3 (plaques introuvables). * Abus commercial : Véhicule finalement récupéré à 14h (5h de retard !). Facturé au prix fort (tarif 9h) sans aucun geste commercial. * Sécurité ignorée : Option rachat de franchise disparue du contrat et refus de la centrale de la rajouter. J'ai dû déménager sous stress et sans couverture complète. Une honte pour des professionnels. Service client inexistant et mépris total du client. Passez votre chemin ! Ah ai-je oublié !!! Quelqu’un de cette agence devait me rappeler pour trouver une indemnisation à l’amiable J’ATTENDS ENCORE DEPUIS UNE SEMAINE !

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin d’accélérer le traitement et de vous proposer une solution amiable, nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cette situation ne puisse se reproduire. Cordialement, Le service client Rent and Drop Location Utilitaires
K
Kiprokuo1

Expérience déplorable, absence d'amabilité et d'empathie de la part de l'employée en charge de notre location. Nous avons vécu un calvaire pour obtenir un véhicule, où nous avons dû faire face à une personne froide et aux compétences en deçà des attentes pour une enseigne de cette ampleur. Une solution n'a pu être trouvée que 4h plus tard, transformant un déménagement organisé en une course contre la montre. Aucun geste commercial n'a été proposé, pire, le tarif annoncé pour une location débutant à 14h a été le même que pour la location qui devait débuter à 9h. À fuir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience client à laquelle vous avez dû faire face. Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
C
Clément Souteyrat

Personnel très accueillant (A Chacun Son Box), je repasserai par la même enseigne de location en cas de besoin et idem pour ce qui est de l'entreprise A chacun son box.

Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre location vous ait donné satisfaction. A bientôt dans l'une de nos agences !
M
Mathieu PENSIER

Agence top et personnel très agréable par contre SAV peut agréable

J
Jason Teyssier

Véhicule : utilitaire 20m3 avec haillon commandé pour le vendredi 28 juillet 2023 à 17h30. Le vendredi 28 juillet à 15h30 on me contact pour m’informer qu’un problème avec le camion est survenu, donc ils me proposent 50€ de geste commercial ainsi que 100km en plus. Seulement le camion doit être récupérer à Besançon, et ce sera un 16m3 sans haillon ! Je refuse et demande à être remboursé car le camion ne correspond pas à ce que je devais transporter. Plusieurs appels et relances pour obtenir un remboursement. Une première fois seulement 50€ de remboursé, il y a fallu rappeler encore 2-3 fois pour obtenir le restant soit total de 236€. 1 semaine plus tard, la caution de 500€ fais avec empreinte bancaire ( qui ne devait pas être retiré) a été retiré de mon compte ! Je les contact à nouveau et me disent « en effet c’est pas normal » ah bon?! Je demande à être remboursé rapidement. 2 semaines et demi plus tard voilà enfin mon remboursement ! Je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Cher client, Nos équipes ont mis plus de temps que prévu pour approfondir votre dossier et le délai de traitement été très long, veuillez nous en excuser. Les éléments que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de qualité de notre entreprise. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience client à laquelle vous avez dû faire face. Nous sommes actuellement confrontés à une forte activité avec une équipe réduite, veuillez nous en excuser. Cordialement, Le Service Client Rent and Drop
m
matthieu TRIFIGNY

Personels super sympa Et véhicules propes en bon état

Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre location vous ait donné satisfaction. A bientôt dans l'une de nos agences !