Rent Car Guyane

Réponse du professionnel : Nous avons bien reçu votre réclamation concernant votre récente expérience avec notre service de location de voiture, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux tous les commentaires afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Après avoir examiné votre dossier, nous avons identifié les points suivants :Nous retrouvons pas votre fichier client chez Rent Car Guyane(situé à Saint Laurent du Maroni) et nous avons pas votre caution également Restant à votre disposition pour toute autre question ou besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0694 16 25 56. Cordialement, RENT CAR Guyane

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci pour votre commentaire, sur votre mail de réservation l'endroit à été indiqué par nos soins chez Ouestfleurs. le 1er jour de barrage à Saint Laurent, nous sommes rentrés en contacte téléphonique avec vous pour vous avertir que les routes sont barrés,le deuxième jour,n'ayant pas le téléphone, nous avons été prit dans le barrage d'un autre côté. Vous aviez appelé pour connaître la situation. Et pour la restitution effectivement,nos équipes ont été mobilisé pour la préparation des obsèques dans les 3 boutiques (Matoury,Montjoly et Saint-Laurent) Merci pour ce commentaire,ce sont des forces majeurs qui ont touché toute la communauté à Saint-Laurent du Maroni. Bien à vous,

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe Rent Car Guyane