Agence.contactLoueur à fuire... explications : - Surprise: l'agence est à Vitrolle et accessible que par navette : 40mn d'attente assis sur un mur du parking de l'aéroport, heureusement il ne pleuvait pas ! - le chauffeur de la navette, sans doute ex-pilote de course, adore le RAP très fort et la conduite brutale, ce qui est incomfortable - à l'arrivée à l'agence, le Bureau est au fond d'un hangar très poussiéreux et sans siège pour patienter. Les toilettes publiques sont sales - le personnel me revent une assurance déjà prise dans ma réservation sur le net - le véhicule loué est ancien et sale, vitre conducteur opaque, pas de plein de g.o. - le retour une fois effectué, on attend la navette 35 mn dehors assis sur un muret en plein soleil - un autre chauffeur de navette nous prend en charge, il est tout aussi habitué à une conduite trop rapide et brutale, ce qui est très stresant. C'est sûr je n'y retournerai pas !
RENTSCAPE Location de Voiture - Marseille Aéroport
Agence de location de voitures · Vitrolles (13)
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À propos de RENTSCAPE Location de Voiture - Marseille Aéroport
RENTSCAPE est une agence de location de voitures et de vans aménagés proposant un large choix de véhicules pour répondre à tous vos besoins. L'agence offre un service client dédié et des options de réservation flexibles.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (713)
Personne qui fait les navettes très gentille mais attente beaucoup trop longue vol arrivé à 16h20 à 17h45 nous n avions toujours pas la voiture. Les voitures sont ramenées elles sont nettoyées grossièrement et clients suivant elles repartent. A éviter
Établissement pas très honnête Surtout le gérant!!! sans faire l’état de la voiture des notre arrivée Aucune photo n’ayant été prise le soir même de la location !(car ils devaient fermer mais Il n’était pas encore 20h) Donc au retour ,ce gérant nous dit qu’il y a une griffe qui a été faite en plus de notre part Donc du coup il encaisse notre caution, sans passer par L’expertise Et sans signer de papier Il nous débite immédiatement votre compte La caution de 1000
Personnel agréable et professionnel. Ils sont venus me chercher au tgv d'Aix, j'ai très peu attendu. Ils m'ont donné une polo en très bon état, bien optonnée, mais surtout avec une heure d'avance sans frais, rare ! Amel, vous êtes la meilleure ! Merci infiniment.
Suite a un bagage abandonné, la navette a préféré aller chercher un autre client a l'aéroport et on a attendu 1h30.. Et la, on a attendu dans la navette avec d'autres clients pendant que notre chauffeur travaille sur ces dossiers... Sinon pas de problèmes avec la voiture. On ne s'attendait pas a prendre une navette, on pensait avoir une voiture a la gare comme les autres clients qui étaient dans notre voiture.... Le responsable pas très accueillant et apres qu'on lui dit notre problème de l'aller, il ose nous demander de mettre 5 étoiles sur Google....
Très bonne expérience avec Rentscape Marseille. Le service a été rapide et efficace du début à la fin. L’accueil était chaleureux, le personnel professionnel et à l’écoute. La voiture était propre, en bon état et conforme à la réservation. La prise en charge comme le retour ont été parfait avec un vrai sens du service client. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de ses prestations. Je repasse par eux lors de mes prochaines locations sur Marseille. Un grand merci au responsable Mohamed. Très professionnel.
C’était mieux que ce à quoi je m’attendais. On nous a rendu la caution, mais voici mes conseils… 1. Si vous inscrivez que vous prendrez possession du véhicule à 11:00, faites-le dans l’heure. Habituellement, tout le monde s’en fout de l’heure, mais pas eux. Ils vont vous facturer un retard de 20 euros. 2. Leur écrire sur What’s App dès que vous arrivez à l’aéroport, car le point de rencontre n’est pas facile à trouver et ils ne sont pas à l’aéroport même. 3. Assurez-vous que la voiture soit propre et pleine d’essence au retour, car sinon il y a un frais de 59 euros pour la pompe et ensuite c’est 4 euros le litre. 4. Certaines voitures ne sont pas récentes (la nôtre n’avait pas de caméra de recul). En gros, il faut être vigilant pour ne pas se faire prendre, MAIS lorsqu’on respecte ces règles, c’est moins cher qu’ailleurs, la voiture fonctionnait bien ET la jeune femme qui y travaille est fort sympathique. La navette est efficace.
La voiture nous a été remise dans un état impeccable. Le personnel a été clair dans ses explications et très serviable (équipe jeune et dynamique). Je renouvellerai ma réservation en cas de besoin et recommanderai cette société de location!