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AGENCE DE VOYAGES

Rêves d'Ailleurs Voyages

Agence de voyages · Ballan-Miré (37)

4,5 26 avis Fermé
Rêves d'Ailleurs Voyages — Agence de voyages

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À propos de Rêves d'Ailleurs Voyages

Rêves d'Ailleurs Voyages, une agence de voyage basée à Ballan-Miré près de Tours, propose des séjours sur mesure pour des vacances inoubliables. Que ce soit en famille, en croisière, en immersion culturelle ou en road trip, l'agence organise votre voyage à votre image, seul ou accompagné d'un guide francophone.

Voyages aux États-Unis (médaille d'or de l'office de tourisme)Destinations en Asie (Cambodge, Indonésie, Laos, Vietnam)Destinations préférées des clients (Bali, Rajasthan, La Louisiane)Trekking au Maroc (Merzouga, Haut Atlas, Essaouira)Road trip américain Séjours sur-mesureVoyages en liberté ou avec guide privéForfaits avec excursions incluses (visites, survol hélicoptère)Assistance francophone 24/24hGuides francophones professionnelsOrganisation de manifestations culturellesTourisme solidaire et responsable

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

4,5
26 avis
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2★4
1★0
M
Marie-Laure Vincent

Voilà maintenant 2 expériences de voyage avec Rêves d’ailleurs. L’une en Irlande et l’autre en Jordanie, deux pays très différents et deux voyages formidables ! Il suffit de formuler un rêve et Anne-Sophie le transforme en réalité. On y retournera dès que possible!

E
Eveline Fremont

Voyage en Jordanie magnifique et inoubliable. Circuit parfaitement organisé de 12 jours qui a parfaitement répondu à nos attentes. Anne-Sophie toujours aussi professionnelle tant pour le déroulé de notre circuit que dans le choix des hébergements et des prestataires sur place. Et puis une disponibilité à toute épreuve toujours aussi rassurante.

P
Philili

Suite et fin voyage AFRIQUE du SUD avril 2025 Après avoir enfin été reçu par la directrice de l'agence pour le débriefing de ce séjour , il en résulte que les différents problèmes rencontrés proviennent des sous-traitants !!! Position facile à tenir , en attendant nous avons payé l'agence et non les sous-traitants … Conclusion , pas du suivi du séjour , les seuls contacts ont été effectués par nos soins pour expliquer nos problèmes .

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce second avis pour le même séjour. J étais disponible 2 semaines plus tôt pour vous recevoir et voys ai proposé plusieurs dates. C est votre groupe qui ne l était pas avant. Ni vous ni votre épouse n avait d ailleurs confirmé votre venue contrairement au autres membres. Comme je vous l expliquais, Je ne peux être tenue responsable de tout comme une attente de 2 heures pour passer les douanes, un débutant dans un hôtel qui ne retrouve pas notre paiement fait depuis plusieurs semaines. Si le paiement n avait pas été fait, la réservation aurait été annulée et vos chambres rebookees par d autres clients. Pour votre excursion annulée, j ai relancé plusieurs fois pour savoir le pourquoi et comprendre également pourquoi nous n avons pas été informés. Je m en excuse une nouvelle fois. Sur notre interface professionnelle, la visite était bien confirmée et maintenue. Vous aviez je le rappelle un numéro d urgence 7/7 24/24 auquel nous répondons immédiatement. Il vous suffisait de nous contacter afin que nous agissions en cas de soucis. Vous avez pris la liberté d appeler votre guide de la veille qui vous a sauvé cette journée et m en avez avertie. C était très bien de votre part et a évité une perte de temps supplémentaire. L agence a payé immédiatement votre guide. J ai toujours travaillé avec cette société et n ai jamais eu de soucis avant vous. Ce prestataire avait été personnellement testé anonymement. L intermédiaire supplémentaire est une plate-forme de réservation professionnelle leur facilitant la gestion des plannings de façon plus fluide. Ce partenaire local ne prenait plus en'direct les réservations et nous demandait de passer par la plate-forme. Donc oui toute agence est amenée à sous traiter, nous avons des plates-formes professionnelles dédiées pour vous avoir des tarifs négocies mais sommes quand meme en contact avec les prestataires locaux. Sauf pour votre journée visite non honorée où la société locale ne répond plus depuis... Par ailleurs, j ai été en contact régulièrement avec vous tous sur notre groupe whatsapp dédié à votre séjour. Tous les 3 à 4 jours je vous envoyais vos billets d avion suite à enregistrement en ligne et j avais pour réponse de membres du groupe que tout allait bien et recevais également des photos. Cela prête à confusion d autant plus que certains membres de votre groupe m ont contactée pour me préciser se désolidariser de vos avis quand ils en ont pris connaissance. Je vous souhaite de passer un bel été Cordialement Anne Sophie
F
Fabien Lallemand

Merci à l agence de nous avoir organisé un magnifique séjour en Croatie. Anne sophie nous a organisé un circuit repondant à toutes nos attentes. Nous avons Bénéficie d'hébergements de grande qualité et nous avons découvert des lieux peu connus du grand public Cet agent de voyage est tres attentive,disponible et à cœur de faire plaisir de ses voyageurs

Réponse du professionnel : Merci à tous les deux pour votre confiance et l organisation de ce voyage en amoureux sans vos ados 😊
P
Philippe Blondeau

Organisation d'un voyage de 2 semaines en Afrique du sud à revoir !!! 1-Le premier lodge nous demande le justificatif de paiement des nuitées ?? 2-Une visite avec guide annulée sans que nous soyons informés , donc on se débrouille pour trouver un guide local ! la journée est mal engagée . 3-Visite de SOWETO organisée par nos soins car pas prévue dans le voyage !! Lieu à ne pas manquer . 4-Sur 2 semaines seul 1 jour avec guide francophone , d'où l'intérêt d'avoir révisé son anglais avant le départ !! Pas de contact de l'agence à notre retour pour un petit débriefing et quelques excuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Je suis désolée que vous ayez eu ce ressenti. Comme je vous avais expliqué j étais en déplacement professionnel pendant votre séjour et jusque hier. Difficile de se voir pour un debrief plus tôt car j étais sur le continent américain avec des clients. Mais c est quand vous souhaitez. Je me suis excusée de multiples fois pour votre excursion annulée au dernier moment, par téléphone et par whatsapp. Malgré nos 9 h de décalage horaire j ai été disponible pendant tout votre séjour. 1/ pour l hôtel, l'erreur venait de chez eux, tout était bien payé. Cela n a eu aucun impact sur votre séjour. 2/ sur cap'town, nous non plus n avons pas été informé de l annulation de la visite, ni même notre fournisseur local. Une enquête interne à été lancée. Vous m avez contactée et le temps que j appelle le prestataire vous aviez rappelé votre guide francophone de la veille qui vous a pris en charge. L agence a payé immédiatement votre visite à votre guide. Je me suis excusée de multiples fois pour cela. 3/ pour soweto, la visite n avait pas été prévue en effet dans votre sejour mais difficile de tout visiter sur votre durée de séjour. Votre programme était déjà bien chargé. 4/ Vous avez eu des guides francophones aux chutes Victoria, 3 jours à cap'town et à Kruger puisque vous logiez Chez sander qui est belge et parle français. Seule la visite du village de lesidi en groupe était prévue en anglais, donc je suis étonnée de ce que vous avancez. 5/ 2 mois avant votre séjour, vous avez demandé à changer de vol aller et arriver la veille. L agence a répondu à votre demande et pris en charge une coquette somme de 400€/ pers qui correspondait à la différence tarifaire. 6/ j ai été en contact avec vous tout au long de votre séjour, prenant de vos nouvelles à chaque enregistrement sur vos vols internationaux et intérieurs qui étaient tous les 3/4 jours. En résumé, seule une journée a été compliquée mais le problème réglé en 1 h par vos soins avant que je ne puisse agir. Avec plaisir pour vous recevoir à l agence et échanger de vive voix maintenant que je suis de retour en France. Anne Sophie
N
Nanou Allard

Merci à Margot pour l organisation de notre voyage à santorin, tout a été sous contrôle, une continuité de service irréprochable pour les enregistrements entre Anne Sophie et margot. Rien à dire... sinon excellente communication. L'hôtel magnifique, personnel à l écoute et très agréable. Nous n'hésiterons pas une seule seconde à vous confier nos prochains voyages qui vont être nombreux dans les prochaines années....

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Merci pour votre retour. Margot est très heureuse de voys avoir accompagnés dans la création de votre séjour '
G
Gilles R

Anne Sophie , Nous voulions t'écrire un immense MERCI pour le voyage road trip en camping car aux États-Unis que tu as organisé ! Les superlatifs manquent fantastique, extraordinaire, incroyable etc ! C'est encore tout chaud, même brûlant Les belles rencontres ... ne change rien Anne Sophie , trop cool,😉 tu apportes une richesse fantastique, en un mot le BONHEUR. Le choix du parcours avec ses surprises, ses spots, ta bienveillance, Nelly et Gilles

V
Valerie Carré Carbenay

Je rêvais de découvrir la coté ouest des USA depuis 2020 dans un road trip familial. Ann Sophie nous a conseillé et organisé un parcours de 2 semaines. Et quel voyage ! Waouhh !!! Écoute, conseils, propositions adaptées et astuces le tout teinté de bienveillance et d'humour. Un accompagnement tip top !!! Je recommande vivement. Et Vivement notre prochain voyage en Louisiane !

Réponse du professionnel : A mon tour de dire wahou!! Merci beaucoup Valérie pour cet avis. Quel bonheur de le lire. Nous avons passé ensemble de bons moments à préparer votre séjour. C était un plaisir de vous faire vivre ce rêve avec votre grand fiston. La bonne humeur à chaque rendez vous. A très bientôt au coin d un rayon 😉 et pour la Louisiane. Amitiés

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