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AGENCE IMMOBILIÈRE

RIC/Régie des immeubles de Clermont

Agence immobilière · Clermont-Ferrand (63)

4,5 53 avis Fermé
RIC/Régie des immeubles de Clermont — Agence immobilière

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À propos de RIC/Régie des immeubles de Clermont

La RIC (Régie des immeubles de Clermont) est une agence immobilière spécialisée dans le syndic de copropriété et la gestion locative à Clermont-Ferrand. Fondée par deux professionnels expérimentés, elle s'engage à offrir un service personnalisé, de proximité, avec une grande disponibilité et réactivité.

Syndic à taille humaineGestion de copropriété 2.0 avec accès en ligne 24/7Service personnalisé et de proximitéRéactivité et disponibilité Syndic de copropriétéGestion locativeTransaction immobilièreLocation immobilière

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,5
53 avis
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1★6
C
Copropriété Alagnon Gare

Nous sommes pleinement satisfaits du travail réalisé par le syndic RIC Immo, qui assure la gestion de notre copropriété depuis plusieurs années avec sérieux, efficacité et disponibilité. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme dans le suivi des dossiers, la gestion quotidienne de l’immeuble ainsi que dans la réactivité face aux demandes des copropriétaires. Les échanges sont toujours clairs, transparents et constructifs. Grâce à leur implication et à la qualité de leur accompagnement, notre copropriété est gérée dans de très bonnes conditions. C’est donc tout naturellement que nous avons décidé de renouveler notre contrat pour une durée de 3 années supplémentaires. Nous recommandons vivement RIC Immo pour la qualité de ses services et son engagement auprès des copropriétés.

j
jose garcia

Mention à M. Owen Brunel pour sa réactivité et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis , très heureux que nous ayons pu vous satisfaire. Bien cordialement.
M
Marie-France VALETTE

Après des années à subir les incompétences d'une agence nous avons pris la décision de changer pour nous diriger vers RIC immo . Je viens témoigner que notre choix fut des meilleurs. Madame Audren a pris en charge un dossier lourd et complexe avec une aisance et un professionnalisme stupéfiants. Très réactive, toujours disponible, de bon conseil, très impliquée et très humaine. Très rapidement elle est parvenue à dénouer et faire exécuter tout ce qui avait été négligé voire même abandonné . Grâce à une structure plus familiale que technocratique RIC reste très proche de ses clients . La gestion est rigoureuse et les échanges facilités par un personnel compétent. C’est une chance d'avoir trouvé de vrais professionnels à l'écoute et dynamiques. Nous recommandons vraiment.

C
Christophe Kozan

l'approche client est à revoir Il faut être à leur disposition et avec leurs horaires, pas gagné même pas ouvert le samedi donc bof

P
Pascal S

Nous sommes très satisfaits de la gestion de notre bien par RIC IMMO. Leurs collaborateurs sont à l’écoute des besoins et avis. Merci à Dorine et Christelle pour leur disponibilité et professionnalisme.

M
Mélanie Ghrous

Satisfaite de la gestion de mon bien. Fiabilité et professionnalisme au rdv !

I
Isabelle JB

Je suis très satisfaite du sérieux, de la compétence , et de la fiabilité de l’agence Ric immo concernant la gestion locative de mon appartement . J’entretiens une relation de confiance avec Dorine qui s’occupe parfaitement bien de mon appartement . Je suis sincèrement ravie de les avoir choisi pour gérer la location de mon bien et je les recommande à 100%!

P
Parvati G

Je suis très satisfaite des services de gestion de RIC Immo. Dorine et Cristelle s'occupent de la gestion d'un appartement que je loue, se montrent toujours disponibles et d'excellent conseil. Ceci est d'autant plus appréciable que je ne suis pas sur place.

J
Jean François Job

Cette agence RIC est syndic de mon immeuble et me gère 2 appartements en location, j'en suis très satisfait, aucun retard dans les encaissements de loyer, très réactifs lorsqu'il y a un problème d'entretien, ils ont leurs propres entreprises qui sont sérieuses et rapides, je suis parti d'une autre agence ou j'ai eu des problèmes pour venir chez eux et je ne regrette pas pour l'instant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JOB, merci de votre retour qui nous touche. Nous mettons, et mettrons toujours tout en oeuvre pour être à la hauteur de votre confiance. Bien cordialement
G
Gwendoline Hernandez

Agence à fuir !! Voleurs et incorrects ! J’étais locataire et les meubles du haut de la cuisine sont tombés. Je vivais seule et j’avais de la vaisselle à l’intérieur et quelques poêles et casseroles. Car c’était les seuls rangements pour cuisine donc pas le choix ! Ils ont remis la faute sur moi comme quoi j’avais trop chargé mes meubles! Alors que je le répètes, je vivais seule et j’avais seulement quelques vaisselles. Il faut bien les ranger quelque part.. et puis ce n’est pas censée tomber de base ! Je leur ai dis que j’ai eu peur, manqué d’y recevoir sur la tête, qu’un accident aurait pu avoir lieu. Ils m’ont répondus « mais vous n’avez rien eu Madame ». Aucune pitié, aucune inquiétude en mon égard ! Ils me demandaient des frais de plus de 1000€ de réparations ! J’ai contesté et été voir un avocat qui m’a confirmé que les meubles ne m’appartenaient pas et les murs non plus, que c’était au propriétaire de payer ! De là, j’ai envoyé mon préavis de départ puisque je ne dormais plus et que j’avais peur depuis cet incident ! L’affaire de la cuisine s’est faite oublié et tant mieux mais il a quand même fallus ne pas se démonter et leur montrer que j’étais prête à aller au front si ils restaient sur leurs positions. Bref, de ce fait, j’ai rendus l’appartement propre, juste quelques traces au mur, et les joints de salle bain non changé car le propriétaire m’avait certifié qu’il voulait tout remettre à neuf et casser la baignoire pour mette une douche à l’italienne. Au final, ils me demandent plus de 400€ de frais de nettoyage ! Une honte ! Dans tous les cas, ils trouvent toujours quelque chose à redire pour vous prendre de l’argent et ne pas vous rendre la caution. Méfiez-vous. Quand à moi, bon débarras !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre avis laissé ce jour sur la plateforme google et nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nous nous devons toutefois de vous alerter sur certains points. A la lecture de votre état des lieux de sortie, que vous avez bien entendu validé et signé, il en ressort que l'état de l'appartement, contrairement à ce que vous écrivez, était dans un état tel qu'il necéssitait une opération de nettoyage parfaitement justifiée, tout comme la facture qui en a découlé. Par ailleurs, vous aviez toujours eu un retour de notre équipe sur le meuble de cuisine , dont l'état n'était que la conséquence de votre usage inadapté du mobilier. En conséquence de ce qui précède, votre avis, bien qu'il représente votre ressenti est totalement subjectif et ne reflète pas la réalité. Quant on utilise le terme de "voleurs", il faut préalablement avant de l'écrire, en mesurer l'importance et la gravité, et surtout pouvoir le justifier, ce qui n'est pas le cas vous concernant et diffamatoire; c'est bien entendu attaquable par nos soins et nous nous réservons d'ailleurs la possibilité d'y recourir. En conclusion, il est regrettable de publier un tel avis aussi injustifié et agressif, d'autant que vous n'êtes pas irréprochable loin s'en faut, si ce n'est de vous rappeler la dégradation par vos soins du portail de la résidence, et pour laquelle nous avions été plutôt conciliant. Nous vous invitons donc fortement à mesurer vos propos et revoir votre avis.
C
Céline Jouenne-Peyrat

Agence à fuir! en tout cas pour les locataires. Malgré zéro défaut de paiement et un appartement rendu dans un état impeccable, se sont montrés totalement odieux avec ma fille lors de l'état des lieux de sortie. Deux personnes désagréables, hautaines et oppressantes, qui clairement avaient pour ordre de mettre la pression sur ma fille venue seule, afin de récupérer le maximum d'argent. Ont noté des défauts tout à fait imaginaires et ont fini par nous réclamer, en plus du dépôt de garantie (bien sûr !) près de 800€ supplémentaires, sortis d'on ne sait où ! Je ne sais pas pour les propriétaires mais si vous êtes locataires, FUYEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour , nous faisons suite à votre avis reçu ce jour , qui ne correspond pas à la réalité , surtout dans les termes évoqués du « rendu impeccable » , l’état des lieux contradictoire atteste du contraire . Vos propos sont donc diffamatoires et attaquables , nous défendons l’intérêt de nos clients et ne pouvons accepter de tels avis subjectifs
J
Jean-Paul Mugnier

Travail professionnel et persévérant de RIC dans tous les domaines pour remettre en ordre la gestion de la résidence le Clos Vulcain à Clermont-Ferrand. En tant que Conseil syndical de cette résidence, nous ne pouvons que nous en féliciter, et remercier bien vivement Pascal Le-Berre et Jennifer Marnier de leur implication, de leur professionnalisme, de leur amabilité et de leur disponibilité. Je recommande bien vivement!

J
Jacques Cambazar

Il y a eu litige avec l'assurance pour le remplacement de ma porte de garage suite à un cambriolage. Le support de RIC Immo a été déterminant et je mets 5 étoiles à la direction du Syndic, à Madame Marnier et à Nicolas Poumeaud pour leur assistance assidue, déterminée et efficace. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci infiniment de votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à solder votre dossier. A votre disposition
C
Cyrielle Aufrere

RIC gère mon immeuble et je suis très satisfaite de leur réactivité et de leur professionnalisme. J'ai trouvé en Mme Marnier une véritable alliée qui m'a accompagnée depuis le début avec beaucoup d'efficacité dans la résolution des litiges. Compréhension, écoute et bienveillance: de belles qualités humaines merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment de ce retour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction.
P
Philippe Garret

Propriétaires d'un petit appartement à Clermont dont nous avons confiés la gestion à Ric Immo, nous sommes pleinement satisfaits de leurs prestations: - Transparence avec les commerciaux et agents de location qui me font partager les propositions de locataires et les états des lieux - Transparence de la comptabilité " Les comptes sont justes!" - Qualité des états des lieux d'entrée et de sortie - Enfin depuis 7 ans, aucune vacance de plus de 3 jours, de l'appartement

M
Mathieu Beauregard

j’ai remis mon logement en juin, ils ont bien évidemment eu 2 mois pour me remettre ma caution, comme il y avait un peu et je précise de la légère poussière ils m’ont facturer 300 euros de nettoyage pour combler le tout ils m’ont donné 3 clés en entrant dans le logement mais ils ont écrit 4 du coup une clé de plus à facturer à la fin du contrat. Le contour de l’évier de cuisine à gonfler à cause de l’eau, un endroit où forcément il y aurait eu de l’eau, ce qui fait partit de l’usure du logement donc ne doit pas être de déduit de la caution mais 80€ ont été sorti de cette caution pour cela . Pire agence de Clermont-ferrand. A éviter.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, nous regrettons sincèrement votre ressenti, toutefois tous les éléments que vous soulignez et contestez, ont été consignés dans l'état des lieux de sortie, et présentés préalablement par notre chargée de gestion avant la signature du document que vous avez validé- Par ailleurs, reprendre des joints d'évier qui ont été détériorés pendant votre bail, rentrent dans les obligations d'entretien locatif qui vous incombaient. Vous comprendrez que la retenue était parfaitement justifiée. Nous aurions préféré échangé verbalement et conjointement sur ce sujet, plutôt que de le faire sur la plateforme d'avis google. Restant à votre écoute.
R
Romane Dumas

Merci à RIC Immo et plus particulièrement à Mme Marnier pour sa rapidité de réponse, son professionnalisme et son humanité. C'est vraiment appréciable d'avoir un Syndic réactif et à l'écoute !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour d’expérience
V
Vincent Astier

La gestionnaire de notre immeuble est Madame MARNIER, le directeur de R.I.C. M Le Berre: contact excellent, direct et rapide, professionnalisme, grande réactivité, efficacité. Enfin des personnes qui ont de vraies connaissances techniques et qui proposent des entreprises sérieuses qui ne surfacturent pas ( et oui ! les autres ...). Service comptabilité idem. Rien à voir avec ceux qui sont sur la place depuis trop longtemps. Merci pour votre travail "l'équipe de R.I.C. Immo".

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour d’expérience qui nous fait un grand plaisir !
c
carol MB

Nous avons changé de syndic de copropriété pour RIC Immo, un syndic à taille humaine, recommandé par un professionnel de l’immobilier. Nous sommes absolument ravis de leurs services, de leur écoute, de leur esprit d’initiative, de leurs compétences et de leurs conseils, ainsi que de leur réactivité. Je les trouve également très efficaces et sérieux sur le plan humain. De plus, les outils informatiques dont nous disposons à présent, nous permettent de leur transmettre très rapidement les infos, et en fonction de l’urgence de la situation, nous avons très rapidement solution à nos problèmes. Je recommande donc à 200 % ce syndic qui a toute ma confiance et mon estime.

Réponse du professionnel : Merci infiniment de ce retour qui nous touche énormément nous allons tacher d’accomplir au mieux notre mission
G
Guillaume Barre

RIC Immo s'est occupé de la mise en location de mon appartement suite au départ de mon précédent locataire. Le nouveau locataire a été trouvé très rapidement si bien que j'ai eu une vacance inférieure à un mois. RIC Immo s'occupe également de la gestion locative depuis maintenant près de 6 mois. Même si la période reste courte pour un retour d'expérience complet, je n'ai absolument rien à redire jusque-là, tout se passe très bien ! Je recommande donc fortement.

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