Agence.contactj
julie
Très bonne expérience avec l’agence. Nancy Betis a été professionnelle, réactive et agréable. Tout s’est très bien passé, je recommande.
AGENCE IMMOBILIÈRE
Richomme Immobilier
Agence immobilière · Reims (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Richomme Immobilier
Richomme Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (145)
4,2
145 avis
س
س.
Justine est très professionnelle, arrangeante, flexible et souriante. Tout est parfait.
G
Geoffroy De Bournonville
Excellent service Nancy et Justine Nous ont suivi dans toute notre demarche.
C
Corinne T
Mme Defontaine est reactive et agréable. Nous sommes très satisfait de cet échange, même si nous n'avons pas donné suite après la visite, pour des raisons qui ne remettent pas en question le professionnalisme de notre interlocutrice et son agence.
s
sandrine Muller
J'étais en urgence en recherche d'un logement sur Reims centre et Justine a su répondre à ma demande. Elle a été très accueillante et professionnelle. Je la remercie vivement.
C
Clara Valli
Très déçue par cette agence. Après plusieurs semaines d’échanges à propos d’un appartement, on m’invite enfin à une visite… pour me rendre compte que l’appartement visité n’était pas celui pour lequel j’avais candidaté. L’appartement qui m’intéressait et pour lequel j’avais constitué un dossier était en fait déjà loué. Organisation et communication à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la confusion occasionnée. Il s’agissait d’un bug de diffusion qui a entraîné cette erreur, que nous reconnaissons pleinement.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner activement dans votre recherche et faire en sorte que vous trouviez le bien qui correspond à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
N
Nathalie Berquand
Une agence immobilière au top ! Située en plein centre-ville, cette petite structure s’est démarquée par son professionnalisme, sa réactivité et surtout un véritable sens du service. L’équipe est chaleureuse, à l’écoute et prend vraiment le temps de comprendre les besoins, sans forcer à la décision. Leur connaissance du marché local est très bonne, et les conseils sont justes et bienveillants. Un grand merci à toute l’équipe pour son accompagnement de qualité. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si complet et positif !
Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre connaissance du marché local aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe Richomme Immobilier
E
Elsa Manus
C’est un plaisir de travailler avec l’équipe de Richomme Immobilier. Toujours accueillants, disponibles et professionnels, ils nous font confiance pour le nettoyage et le débarras de leurs biens, et tout se passe à merveille à chaque mission. C’est une collaboration basée sur la confiance et le respect mutuel, comme on aimerait en voir plus souvent. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre sérieux ! L’équipe de MS PROPRETÉ.
Réponse du professionnel : Bonjour l’équipe MS PROPRETÉ,
Un grand merci pour votre message si chaleureux et votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis de collaborer avec une équipe aussi sérieuse et professionnelle que la vôtre.
Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration basée sur la confiance et le respect mutuel.
Bien cordialement,
C
C.
Agence parfaite depuis toutes ses années. Ma gestionnaire de biens est extraordinaire ! Très reactive, efficace et sympathique. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et vos gentils mots !
Ravie que notre gestionnaire vous accompagne au mieux. À bientôt !
j
jules
Un réel manque de professionnalisme et une absence totale de sens du service client. L’incompétence pourrait être tolérée si elle était compensée par un minimum d’honnêteté et de transparence, mais ce n’est même pas le cas. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais après vérification, nous ne trouvons aucune trace de votre dossier ou de votre nom dans nos fichiers. Vous ne semblez pas avoir été en contact avec notre agence, ni avoir bénéficié de nos services.
De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre message.
En effet, il ne s’agit non pas d’un avis constructif, avec des faits précis, qui permettrait à nos services de s’améliorer, mais bien d’affirmations diffamatoires.
Nous vous rappelons que la diffamation publique est régie par l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 (loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse) et que celle-ci est passible de sanctions pénales.
Nous nous réservons les suites à donner à vos allégations.
L'équipe RICHOMME & ASSOCIES.
M
Martin Flinois
Actuellement en échange (d'un seul côté) avec cette agence, ils font tout ce qu'ils peuvent pour laisser leurs locataires dans des appartements insalubres. Au courant depuis des mois d'une situation critique vécue par une grand mère de 91 ans qui paye son loyer depuis plus de 30 ans vers l'avenue de Laon, ils ignorent nos mails et nos appels alors qu'ils sont venus constater sur place. Les fenêtres sont du simple vitrage, les murs prennent l'eau, les toilettes ne fonctionnent plus... Je ne peux que vous recommander de choisir une autre agence qui ait un peu d'humanité comparé a celle ci qui préfèrera les revenus a la décence humaine.
A
Abaache Medi
Très déçu par cet agence. Leur réactivité est inexistante et ils ne répondent jamais à nos besoins. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour une terrasse inondée, et après un an et demi, la réparation a enfin été faite. De plus, nous faisions face à des problèmes de moisissure à cause de leur inaction, malgré nos appels et nos relances pas de réponse de leur part. Les agents n'étaient pas du tout aimables lors de l'état des lieux sortant ils ne nous prenaient même pas en compte et leur attitude était désagréable. C'est vraiment regrettable d'avoir choisi cet agence
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris la peine de laisser un commentaire sur notre entreprise.
Permettez-nous cependant de contester la pertinence de celui-ci et de déplorer une volonté de dénigrement injustifiée.
Les avis Google sont faits pour laisser des avis pertinents permettant d’améliorer les services de l’entreprise et d’informer honnêtement d’autres utilisateurs, ce n’est pas une place publique où exposer ses ressentiments.
En tant que professionnels de l’immobilier nous avons à cœur d’offrir le meilleur service possible à nos clients locataires. Nous devons cependant parfois subir des contingences extérieures (prestataires artisans par exemple) dont nous ne maîtrisons malheureusement pas les agendas, ce qui peut entrainer des délais qui vous semblent trop longs et dont vous pourriez facilement nous imputer la responsabilité.
Nous n’avons strictement aucun intérêt, ni pour le locataire, ni pour le propriétaire, à laisser des logements se dégrader, quoi que vous prétendiez, et vous nous obligez à déclarer ici que jamais vous n’avez fait mention de moisissures dans le logement.
Il est compréhensible qu’il vous soit désagréable que nous vous fassions constater, lors de l’état des lieux de sortie de votre logement, qu’il n’est pas dans l’état attendu, mais ce n’est pas une raison valable pour dénigrer une équipe qui fait son travail de manière juste et professionnelle.
O
Océane Hoularia
Vu que je dois me justifier. Loue des appartement insalubre. Quand on leur signale que le plafond nous goutte littéralement dessus ils n’en ont rien à faire. J’ai loué un appartement pendant 6 mois avec cette agence et bonjour la moisissure et l’humidité. Aucun relais avec le propriétaire, aucun dédomagement, même pas la venu d’un expert pour constater tout ça. Pire encore, on me demande des régularisations pour l’eau 1 an plus tard (que je ne réglerais pas). Ils sont injoignable et si peu professionnel. Agressif à la moindre réflexion. Bref passez vote chemin et trouver une autre agence digne de ce nom.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Sauf erreur de notre part, vous n'apparaissez pas dans notre fichier client.
Pouvez-vous apporter des justifications à votre note ?
Bien Cordialement.
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