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Royal Immo - Agence immobilière La Valette-du-Var

Agence immobilière · La Valette-du-Var (83)

4,0 131 avis Google Fermé
Royal Immo - Agence immobilière La Valette-du-Var — Agence immobilière

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À propos de Royal Immo - Agence immobilière La Valette-du-Var

Royal Immo est une agence immobilière familiale à taille humaine, spécialisée dans la vente et la gestion de biens immobiliers à Toulon et son agglomération depuis 2005. L'agence accompagne ses clients dans tous leurs projets, de l'achat à la vente en passant par la location et l'estimation, couvrant un large secteur géographique.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
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131 avis
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Rémy GIRARDET Google

Nous avons eu recours à l’expertise de Mme Ripoll pour l’estimation de notre appartement. Grande professionnelle à l’approche très agréable, nous avons rencontré écoute et conseils et reçu les explications nécessaires et les éléments à prendre en compte pour la réalisation de cette étude dont le compte rendu nous a été adressé dans des délais très courts. Pour toutes ces raisons, nous remercions vivement Mme Ripoll et la recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Girardet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux qu’Anne-Gaëlle Ripoll ait pu vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter une estimation claire, précise et adaptée à votre projet. Votre recommandation lui sera transmise avec grand plaisir ! L’équipe Royal Immo.
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josh josh Google

Très mauvaise expérience avec cette agence, fuyez ! J'ai rendu un logement propre et soigneusement nettoyé. Malgré cela, l'agence a retenu une partie importante de mon dépôt de garantie, dont plus de 300 € de frais de ménage, un montant que je juge totalement disproportionné. Une retenue de 15 € a également été effectuée pour un cache de sèche serviette, sans facture ni justificatif, malgré ma demande. J'ai également constaté que les photos de l'état des lieux d'entrée ne correspondaient pas à l'état du logement lors de mon arrivée. Par exemple, le réfrigérateur apparaît rempli alors qu'il était vide et éteint lorsque j'ai pris possession des lieux. J'ai également relevé des incohérences dans les photos des toilettes, ainsi que des différences concernant l'état de la douche. Pendant toute la durée de ma location, la gestion du logement a également été très décevante. Lorsque je signalais un problème, les interventions étaient inexistantes ou très tardives. Je conteste actuellement ces retenues. Je recommande aux futurs locataires d'être extrêmement vigilants : prenez vos propres photos lors de l'état des lieux d'entrée et de sortie, conservez tous vos échanges et demandez les justificatifs de chaque retenue sur le dépôt de garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec attention. Après vérification auprès de notre service gestion, nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre dossier à partir des éléments indiqués dans cet avis. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et vous apporter des réponses sur les points que vous soulevez, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer vos coordonnées. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger et faire le point sur votre dossier. L’équipe Royal Immo.
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Isabelle Mathieu Google

Je tiens à remercier Mme Fanny Emeric pour sa grande disponibilité et son professionnalisme. Elle a su répondre à nos attentes en s’adaptant à nos impératifs. Je la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mathieu, Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que Fanny Emeric ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et souplesse tout au long de votre projet. Merci pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe Royal Immo.
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Patrick Labadie Google

Nous avons fait appel à Royal Immo pour la vente de notre appartement. Mme Anne Gaëlle Ripoll, agent immobilier mandaté par l'agence à fait un travail remarquable tant sur la présentation de l'offre de vente que sur le suivi continu des démarches. Grace à elle, à sa rigueur et à ses hautes compétences, nous avons pu vendre notre bien dans un délai très court sans aucun problème. Je conseille vivement tout vendeur potentiel de faire appel à ses services. Patrick Labadie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Labadie, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis qu’Anne-Gaëlle Ripoll ait su vous accompagner avec rigueur et efficacité tout au long de la vente de votre appartement. Votre recommandation lui sera transmise avec grand plaisir. L’équipe Royal Immo.
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Edd Andreani Google

Lorenzo Montano a été d’un conseil précieux ! Je recommande vivement ce vendeur sérieux, sympathique et fiable!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Andreani, Votre retour nous fait très plaisir. Lorenzo attache une grande importance à accompagner chaque projet avec attention et sincérité, et il sera ravi de lire votre message. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! L’équipe Royal Immo.
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svsois Google

Je remercie madame GAZANI pour sa ponctualité et surtout pour son professionnalisme , concernant l'évaluation objective de mon appartement. Le rapport d’évaluation correspondait exactement à ce dont j'avais besoin . Ses idées pour valoriser au mieux mon appartement sont objectives et enrichissantes . Je recommande ses services .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Madame Gazani et la qualité de son estimation aient pleinement répondu à vos besoins. Vos encouragements et votre recommandation lui seront transmis avec plaisir. L’équipe Royal Immo.
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Fabio DE MACEDO Google

Nous avons eu la chance de visiter notre nouvelle maison avec Lorenzo MONTANO qui a été d’une efficacité, d’une gentillesse, d’une disponibilité, et j’en passe, sans faille!!! Nous le remercions encore aujourd’hui pour tout cela! À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Macedo, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Lorenzo Montano ait su vous accompagner avec autant de sérieux et de bienveillance lors de la découverte de votre nouvelle maison. Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. L’équipe Royal Immo.
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Kévin Laurent Google

M.Bouali est à l'écoute des besoins du client. Il sait se rendre disponible et être efficace dans les moments clés. De plus il m'a fourni des informations claires et précises sur l'appartement et la copro. Cela m'a permis de rapidement me projeter dans mon futur appartement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’écoute, la disponibilité et la clarté des informations fournies par Hamza Bouali vous aient permis de vous projeter sereinement dans votre futur appartement. Votre message lui sera transmis avec plaisir. L’équipe Royal Immo.
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Marc Lamart Google

Nous avons eu Nadia Gazani pour acheter un appartement à Carqueiranne. A part l'envoi du mauvais diagnostic électrique au départ (diagnostic électrique pour une location vierge) alors qu'il y avait des anomalies dans le cas d'un achat, tout était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamart, Merci pour votre message, nous sommes ravis que votre achat se soit déroulé dans de bonnes conditions grâce à l’accompagnement de Nadia Gazani. Nous lui transmettrons vos compliments ! L’équipe Royal Immo.
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Bastien Joyeau Google

Super accompagnement de la part de Mario qui nous a sorti d'une situation complexe en très peu de temps. A l'écoute et très professionnel nous recommandons cette agence et d'autant plus Mario qui nous a bien aidé !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joyeau, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mario ait su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés. L’équipe Royal Immo.
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Carol BEDOK DE GRÉGORJ Google

Nadia Gazani est extrêmement sérieuse compétente et efficace. Elle accepte par ailleurs de collaborer avec d’autres agences ce qui multiplient les chances de vente ou d’achat. Je la recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bedok de Grégorj, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’engagement et le professionnalisme de Nadia Gazani aient contribué à faire avancer votre projet dans les meilleures conditions. Votre recommandation lui sera bien sûr transmise. L’équipe Royal Immo.
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val be Google

Un syndic à fuir... Depuis 4 ans, Royal Immo gère notre copropriété à Sanary. Je rencontre un problème de fissures sur un bandeau de terrasse lié à des infiltrations et, malgré de nombreuses relances, je n’ai constaté aucune avancée concrète concernant la prise en charge du dossier auprès de l’assurance décennale de l’entreprise concernée. La communication est devenue très difficile voir impossible avec eux et suite à la publication de cet avis, il m’a été indiqué qu’ils ne souhaitaient plus être en contact avec moi... Lors de comptes rendus de visites de copropriété, ils m'accusent de comportement agressif à leur encontre, ce que je conteste formellement. Je suis totalement mécontente de la gestion de ce syndic que je décommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Concernant les désordres que vous évoquez, il est important de rappeler que des travaux d’étanchéité ont été réalisés sous mandat du précédent syndic, avec l’accord du conseil syndical de l’époque, dont vous étiez vous-même présidente. Depuis notre prise en gestion en 2023, nos équipes ont repris un dossier déjà complexe, avec pour objectif de faire reconnaître la prise en charge des réparations par l’assureur décennal de l’entreprise en cause. Des démarches sont en cours à ce sujet, et nous poursuivons les échanges avec les intervenants concernés. Nous comprenons que la situation puisse susciter des attentes, mais nous rappelons également que le respect dans les échanges avec nos collaborateurs est essentiel pour permettre un suivi efficace et constructif des dossiers. Le service Syndic - Royal Immo
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anais Google

agence à fuir !!! Dommage que l’on puisse pas mettre zéro. Nous avons laissé l’appartement en parfait état et ceci est même indiqué sur l’état des lieux de sortie fait par leur soin et pourtant ils garde notre caution depuis maintenant 6 mois !!! 600€ ce n’est pas rien !! Nous sommes à 3 mails et un recommandé malheureusement nous allons avoir recours un avocat dommage d’en arriver là… À FUIR !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. Vous étiez les premiers occupants d’un logement neuf. Les états des lieux d’entrée et de sortie ont été réalisés de manière contradictoire, c’est-à-dire en présence des deux parties et signés par vos soins. Des éléments y ont été mentionnés et facturés en conséquence, conformément à la réglementation en vigueur. L’arrêté de compte vous a été transmis par courrier recommandé courant septembre (dont nous avons reçu l’accusé de réception), dans le respect des délais légaux prévus par l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre service gestion. L’équipe Royal Immo.
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Sophie Haustete Google

Catastrophique Une gestion déplorable, un appartement loue depuis plus de 10 ans a plus de 1500 euros par mois dans une residence de standing. Sans clim et sans chauffage depuis plus d’un an. Personnel au abonné absent, qui se décharge de toute responsabilité. Monsieur Courbet pourra peut être intervenir pour une personne de plus de 80 ans qui n’a aucune solution proposée par cette agence qui se targue de professionnalisme. Une honte pour la profession d’agent immobilier. Uniquement le profit du gain !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haustete, Le logement concerné fait partie d’une copropriété encore couverte par la garantie décennale, ce qui nous impose de respecter un cadre légal strict pour toute intervention. Deux expertises ont déjà été réalisées et nous suivons de près ce dossier afin d’obtenir une solution pérenne dans les meilleurs délais. Nous sommes pleinement conscients des désagréments subis et faisons le maximum pour que les réparations puissent aboutir rapidement, dans le respect des obligations légales et des garanties en cours. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement et faire un point complet sur l’avancement du dossier. Cordialement, L’équipe Royal Immo
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Jean-Christophe BRINDEAU Google

Un grand merci à Nadia Gazani pour son accompagnement dans l’achat de notre résidence principale. Professionnelle, disponible et bienveillante, elle a su parfaitement répondre à nos besoins. Nous la recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brindeau, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Nadia Gazani ait été à la hauteur de vos attentes pour un achat aussi important. Nous lui transmettrons vos remerciements ! L’équipe Royal Immo.
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isabelle Rosique Google

Nous tenons à remercier chaleureusement Madame Ripoll pour son professionnalisme tout au long de la vente de notre appartement. Elle a fait preuve d’une grande persévérance, ne ménageant pas ses efforts pour mener à bien cette vente. Grâce à son accompagnement rigoureux et à sa disponibilité, la transaction a pu se conclure dans les meilleures conditions. Nous sommes entièrement satisfaits de son travail et nous la recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rosique, Nous sommes heureux que le professionnalisme et la disponibilité de Mme Ripoll aient pleinement répondu à vos attentes pour la vente de votre appartement. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements. L’équipe Royal Immo.
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Laurence Fay Google

Je souhaite faire un retour de mon expérience avec la conseillère immobilière de Royal immo, Mme Nadia Gazani. Nadia a été d'une très grande gentillesse et très à l'écoute pour ma recherche d'un appartement à la mer. En professionnelle avertie, elle a su me conseiller parfaitement et c'est en toute confiance que j'ai acquis un bien par son intermédiaire la semaine dernière. Je suis ravie de mon expérience avec elle et je la recommande tout particulièrement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fay, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Nadia se soit si bien passée et que vous ayez trouvé le bien qui vous correspond. C’est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits et en confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous ! L’équipe Royal Immo
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Jonathan F Google

Mon expérience avec Madame Gerardy a été décevante. Lors de la fin de mon bail, j’ai été confronté à un manque d’organisation et de professionnalisme : l’état des lieux n’a pas pu être réalisé à la date prévue du départ à cause de son indisponibilité, et j’ai ensuite été menacé de frais supplémentaires sans justification légale. Malgré mes explications claires et respectueuses, la communication est restée floue et peu rassurante. Je déconseille cette interlocutrice si vous recherchez sérieux, rigueur et respect des droits des locataires. PS: On se prépare déjà au recours pour la caution d’après certains avis qui conforte ce manque de confiance 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l’organisation de l’état des lieux, il est important de rappeler que vous avez donné votre préavis le 31 mars 2025 pour une fin de bail au 1er mai. Cette date coïncidant avec un jour férié chômé en France, il n’était malheureusement pas possible de procéder à l’état des lieux à ce moment-là. Tous les échanges ont été menés dans le respect et avec le souci de trouver une solution équitable, dans le cadre des contraintes légales et logistiques. Nous sommes attachés à une gestion rigoureuse et respectueuse des droits de chaque partie, et restons disponibles pour mener la suite des démarches dans un esprit constructif. Cordialement, L’équipe ROYAL IMMO

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