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ROYER VOYAGES

Agence de voyages · Behren-lès-Forbach (57)

4,5 121 avis Fermé
ROYER VOYAGES — Agence de voyages

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À propos de ROYER VOYAGES

Royer Voyages propose une large gamme de voyages incluant séjours, croisières, circuits et vacances en autocar. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé de ses clients, de la conception à la réalisation du voyage, sans frais d'agence.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

4,5
121 avis
5★85
4★25
3★4
2★0
1★7
h
hm 57600

Des superbes souvenirs je recommande 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🤩 Nous sommes ravis d'avoir contribué à la création de ces beaux souvenirs et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles aventures. L'équipe Royer Voyages
I
Isabelle Schmitt

Agence de voyage royer voyage à Sarreguemines c'est une très bon accueil et votre Sandrine et super sympa j'attends déjà de la revoir pour pouvoir réserver les places pour le samba au moi de mars

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre agence de Sarreguemines vous a donné entière satisfaction et que Sandrine a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme. Elle sera ravie de vous revoir très prochainement pour finaliser votre réservation pour le samba au mois de mars. Nous vous souhaitons par avance un très beau projet de voyage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Royer Voyages. Bien cordialement, L’équipe Royer Voyages 🌴✨
A
Anne_marie Klein

hôtel très bien...rien à dire...mais le voyage en car ....nous avons demandé une place dans la première partie du car..à plusieurs reprises...on a été installé tout au fond du bus..on ne va pas remercier la secrétaire..et en plus 4 ramassage en Alsace puis un à Montbéliard...trop c est trop..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que l’hôtel vous ait donné satisfaction. Nous regrettons toutefois que le trajet en autocar n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour satisfaire les demandes de placement, mais celles-ci dépendent parfois de contraintes d’organisation et de logistique. Si vous souhaitez nous transmettre plus de précisions concernant votre réservation, n’hésitez pas à contacter l’agence où vous avez effectué votre inscription afin que nous puissions examiner la situation plus en détail. Bien cordialement, L’équipe Royer Voyages.
f
francis weyland

Très belle hôtel personnel très sympa bien accueilli propre nous avons passé un super séjour beaucoup d animations repas très bons chambres très propres avec vue sur la mer et la piscine je remercie tout le personnel pour leur grande gentillesse je recommande vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que l’hôtel, le personnel et votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau avec Royer Voyages !
F
Francois et laurence Atzori

Notre hôtel etait sympathique avec une belle architecture. Ambiance familiale. Personnel disponible et chaleureux. Un bémol sur le buffet du all inclusive, au bout de 3 jours il n y a plus de surprises culinaires. A refaire, je prendrai en demi pension afin de découvrir les restaurants aux alentours qui sont très nombreux. La. Région est très belle, avec des transports train et bus. Les taxis ont des prix abordables. Nous sommes satisfaits de notre séjour

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et prenons note de votre remarque. À bientôt avec Royer Voyages !
L
Laurence CLAM

Superbe croisière, tout était parfait ! Repas personnel au top ! Seul petit bémol le tarif pour la wifi !!

F
FRANÇOIS ZAMBITO

Un excellent accueil de tous le personnel et Julie toujours à l'écoute pour satisfaire nos envies de Voyages... François

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur, nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services et conseils de Julie !
B
Béatrice Becker

Bonjour Julie,Notre voyage en Islande fut un merveilleux voyage par la beauté et la diversité des paysages.Je ne m'attendais pas à découvrir un pays aussi vert.., les cascades impressionnantes, ces grandes étendues de lave recouvertes de mousse et d'herbe courte. Ces étendues où les moutons se perdent , pas de troupeaux mais 3 moutons la mère et ses petits.....sur des espaces à perte de vue.Visite d'une grotte de lave (impressionnant) Nous avons vu des baleines au large de la mer du Groenland. La nourriture locale .Pas beaucoup de légumes (importés) mais pommes de terre et carottes. Le jaillissement d'un geyser. Notre guide était très intéressant et d'une compétence extraordinaire.Très bonne ambiance dans le groupe. Une seule ombre au tableau , nous sommes revenues ma soeur et moi avec le COVID.Ce qui explique ma réponse tardive.On se remet tout doucement. Nous avons signalé à la fin du voyage que vous n'avez surement pas été avertis qu'il y avait 3 options auxquelles il fallait inscrire au moment de l'achat du voyage.Nous avons malgré tout pu participer à 2 options. Très beau voyage à reproposer. Avec mes salutations Marie Madeleine et Béatrice Becker

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour plus que complet mesdames ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous retrouver en agence !
e
eric JAUMOTTE

Très bonne situation du village vacance avec toute les commodités. Cependant certains cotages sont très vieux . Sinon très bon séjour. Je recommande le lieu

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation Monsieur Jaumotte !
C
C'est Moi

Tout était super, de plus le chauffeur avait la possibilité de nous vendre à boire tout au long du chemin, nous avions vidé notre petite réserve et il faisait bien chaud. Ça tombait bien le gentil petit Manu pense à nous comme d'habitude ... Il a dit que c'était pour ses vacances 😉😁🤣Salutations 💪👋👋

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation, nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances. Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage !
M
MARIE ROSE ALTOMARE

Bonjour, nous avons passé un beau séjour belle accueil,tout s'est bien passé, nous avons eu la chambre que nous voulions rien à dire ! le manger les premiers jours nous avons apprécié les jours d'après c'était toujours la même chose ,le personnel très sympathique et les animateurs très sympa nous avons bien rigolé bonne ambiance a la piscine je recommande cette hôtel

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame Altomare ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hôtel.
N
Netherlands garden

Petite sortie d'une journée à Lille, en charmante compagnie d'un chauffeur super sympa nommé Mika qui à su mettre tout le monde à l'aise. Bus confortable avec prises Usb à chaques places et petit plus le siège côté couloir pouvait s'écarter de quelques cm de l'autre siège pour avoir plus de place. C'est peut-être courant 🤔 mais moi je ne connaissait pas 😁 en tout cas je recommande cette compagnie pour vos voyages.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce déplacement à bord de notre autocar Briam Socha. Au plaisir de vous revoir à bord !
E
Enza Valenza

Ce voyage a corfou fut super du début jusqu'à la fin, l équipe marmara génial, hôtel très bien, personnel de l hôtel super, on y mange très bien, l hôtel est situé très près de la mer,plage privée pour les occupants de l hôtel, à conseiller ,j'ai passé de très bonnes vacances comme je souhaitais, merci à vous pour m avoir conseiller ce voyage

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage à Corfou !
B
Bertrand SCHULTZ

Nous avons passé un agréable circuit touristique du 24 juin au 1 er juillet 2023. Lors du circuit, le personnel des différents hôtel ou nous avons été hébergé étaient sympa et les Hôtels très propre. Les repas aux différents restaurant étaient bon, et varié. La guide Josiane et le chauffeur Christophe étaient professionnel, et très sympathique. Bonne continuation à Royer Voyage. Nous avons toujours été bien conseillé, lors de nos séjours avec eux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur Schultz ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre voyage et des conseils de Sarah à Behren-les-Forbach. A bientôt à bord de nos autocars !
E
Ethan Mensch

Nous avons pris le voyage pour la Catalogne en Espagne. Rapport qualité prix très intéressant, tous les hôtels proposés sont tous plus ou moins qualitatifs dans l'ensemble suivant les budgets. Les chauffeurs (Christophe et Benjamin) étaient tous deux très sympathiques; Christophe nous a accompagné pour tous les trajets d'excursion, aucun manquement de professionnalisme (malgré certains accrochages à cause d'éléments perturbateurs parmi les passagers) et il connait la région comme sa poche! L'accompagnatrice pour le voyage, Christine était très agréable et sympathique, on sentait qu'elle était passionnée lorsqu'elle parlait de l'histoire de la Catalogne. Seul petit bémol de ce voyage, le temps de trajet un peu long, mais bon, on avait été prévenu!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très complet Monsieur Mensch. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre voyage et transmettrons également cela à Christophe et à Benjamin. Au plaisir de vous revoir en agence !
b
beatrice garni

Agréable voyage ,bus confortables Chauffeurs très professionnel ,aimable, serviable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation Madame Garni, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre voyage ! A bientôt en agence ou à bord de nos autocars !
S
Stephanie Bailly

Hôtel au top, parfait pour les familles. Les chambres sont insonorisées, le ménage est fait tous les jours...concernant les repas il y a de tout....les seuls bémols c'est que le personnel parle principalement que espagnol et qu'il n'y a rien à faire autour.....mais ça nous le savions déjà....si vous souhaitez des vacances familiales où vous souhaitez rester dans l'hôtel c'est cet hotel qu'il vous faut....et question piscine les enfants ont adoré

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos remarques. Cordialement
B
Bernard B

Inadmissible à éviter Trajet interminable avec un itinéraire modifié pour ramasser des clients avec 5h de trajet supplémentaire Sans être prévenu Un bus contenant 50 passagers, dont un groupe de 18 personnes d’une même famille et amies vulgaires et très bruyants pendant les 15hde trajets les pauvres chauffeurs n’ont rien pû faire. Une affiche dans le bus serait nécessaire avec un règlement de discipline Très mécontent

Réponse du professionnel : Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi ROYER VOYAGES pour vos vacances et pour le temps que vous avez consacré pour partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés de lire que le voyage n’a pas été en mesure de répondre à vos attentes, la satisfaction de nos clients étant notre principale priorité. L’équipe ROYER VOYAGES, tout comme l’équipe de direction, est toujours disponible pour aider nos clients de la meilleure manière possible avant, pendant et au retour de leur voyage. Nous accueillons toujours et nous apprécions toutes les évaluations et les suggestions constructives de nos chers clients dans le but d’améliorer nos services et ceux de nos prestataires mais aussi de répondre au maximum de leurs attentes pendant leurs séjour. Notre conducteur est d’ailleurs à votre service durant tout le séjour et se tient à votre disposition en cas de problème notamment en cours de voyage. Nous lui ferons part de votre satisfaction concernant ses prestations. Tout d’abord, dans votre courriel vous exprimez la problématique de la longueur du voyage dont vous aviez été informé par notre agence avant le départ. Une analyse nous a conduite à constater que pour 40 clients effectuant un voyage en autocar, environ 15 lieux de ramassage répartis sur le trajet doivent être desservis. Ceci occasionne irrémédiablement des temps de trajet particulièrement pénibles pour les clients et irréalisables dans le cadre de la réglementation actuelle. De plus, cette démarche ne nous permettait pas de proposer des voyages à l’excellent rapport qualité/prix. Si certaine personnes souhaitent être prises en charge dans leur village, de plus en plus de clients nous font part de leur satisfaction à l’égard de ces trajets directs le jour du départ et aussi et surtout lors du retour. La mise en place d’un plan de prise en charge commun entre la Moselle et l’Alsace peut engendrer quelques pertes de temps par rapport à un trajet direct (3 heures). Il est cependant dans ce cadre important d’avoir conscience que de prendre les clients à proximité de chez eux sur un trajet logique est un facteur déterminant dans la décision de s’inscrire ou de ne pas s’inscrire pour un voyage. Ce critère déterminant contribue à assurer les remplissages nécessaires pour que les voyages puissent partir sans être annulés par manque de participants. Même si un ramassage peut parfois paraître un peu long, cela n’est rien à côté de la déception engendrée par un voyage annulé par manque de participants. Cette décision de faire un voyage commun est prise quelques jours avant le départ. Nous ne pouvons donc pas vous l’annoncer lors de la réservation. Le premier et dernier jours étant de toute façon consacrés au voyage Dans le cadre de ce voyage, il faut bien prendre en charge l’intégralité des clients sur la Moselle et l’Alsace, condition indispensable pour réaliser ce voyage soit 7 points de prise en charge sur un axe logique. Si des clients se comportent mal dans l’autocar, c’est en effet à l’équipage de conduite de faire respecter les règles du savoir vivres. Nous ne pouvons malheureusement que déplorer ces comportements. Nous allons sensibiliser nos conducteurs pour le retour. Par expérience, une affiche dans l’autocar ne changerait absolument rien. Vous réitérant toutes nos excuses pour les points qui n’ont pas été à la hauteur de votre attente, nous vous souhaitons de bonnes vacances à Lloret de Mar nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans nos agences ou à bord de nos autocars pour vivre ensemble les plaisirs du voyage et de l’évasion. Recevez, chers clients, nos cordiales salutations
i
isabelle allmang

Super... Un voyage avec Christophe en Italie ce chauffeur est super il connaît le pays comme sa poche il est sympa, professionnel et a tjrs une réponse aux questions. A très bientôt pour un autre voyage. Bien sûr je n'oublie pas de complimenter la jeune femme de l'agence de Grossbli elle est charmante et elle connait son boulot. Bravo Royer

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour votre message que nous allons transmettre aux équipes.