SADS Châteaudun (28), membre du réseau AUXI'life, propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les personnes fragilisées par l'âge, la maladie, le handicap ou en sortie d'hospitalisation. L'agence offre un accompagnement humain et bienveillant pour maintenir l'autonomie et le bien-être à domicile, avec un soutien également pour les aidants.
Expert handicapSoutien aux aidantsInclusion et scolaritéAide à l’autonomie (lever, transfert, hygiène)Activités adaptées, stimulation cognitive, aide administrativePrésence de jour/nuitAccompagnement aux rendez-vous médicaux, sorties/loisirsCourses et préparation des repasEntretien du linge et de la maisonAccompagnement scolaire et périscolaire (AVS)
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (34)
3,3
34 avis
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L
LAMBOLEY Thalia
Cela fait 4 mois que je bénéficie de vos services. Au début tout était bon. La même personne venait chez moi à l'heure fixe toutes les semaines. Depuis 1 mois et demi à peu près, ça change toutes les semaines : des personnes différentes, à des heures qui changent tout le temps et parfois, il faut appeler parce que la personne ne se présente pas. La gestion des plannings n'est pas votre fort !!! Les intervenantes, à une exception près sont très bien. Professionnelles, sympathiques, efficaces. Mais l'organisation laisse à désirer...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant l’organisation des plannings. Après vérification, il apparaît que votre intervention du lundi après-midi est bien maintenue à horaire fixe, avec les mêmes intervenantes, afin de préserver au maximum vos repères et la continuité de votre accompagnement.
Nous restons toutefois pleinement à votre écoute afin d’échanger sur votre ressenti et de comprendre plus précisément les difficultés rencontrées ces dernières semaines. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nos équipes restent mobilisées pour vous accompagner dans les meilleures conditions possibles.
Belle journée,
L’équipe SADS
V
Veronique Cagnard
Société qui est à l’écoute aussi biens des bénéficiaires que des salariés prônant des valeurs d’entraide. Je recommande vivement se service d’aide à la personne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous souligniez à la fois l’attention portée aux bénéficiaires et le respect accordé à nos équipes. Les valeurs d’entraide et d’écoute sont au cœur de notre engagement quotidien.
Belle journée,
L’équipe SADS
S
Sarah Quélo
Le SADS de Châteaudun apporte soutien et confiance à ceux qui en ont besoin. Le personnel ainsi que la direction sont à l’écoute, apportant bienveillance et efficacité à chaque intervention. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’écoute, la bienveillance et l’efficacité de nos équipes répondent à vos attentes.
Belle journée,
L’équipe AUXI’life
G
Grib Ouille
Catastrophique, des horaires qui changent en permanence sans tenir compte que les clients ont aussi une vie en dehors du sads, impossible de joindre un responsable et quand on laisse un message sur le repondeur personne ne vous rappelle!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte les éléments que vous mentionnez et allons réexaminer votre dossier afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter les ajustements nécessaires.
Pour que nous puissions vous identifier et traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse : [email protected].
Nous restons réactifs et vigilants afin de garantir un accompagnement conforme aux besoins exprimés et à l’évolution de la situation.
Belle journée,
L’équipe SADS
b
babou 28
Agence à l’écoute des gens , en particulier lea et marie!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour positif. Nous transmettons votre appréciation à l’équipe.
Belle journée,
L’équipe SADS
G
Gisele Richer
J attends toujours la personne qui devait venir ce matin à 10h30
Aucun message ou appel de sadcela fait 13fois que j appelle à 2numeros différents et jamais de réponses
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richer,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Afin de traiter rapidement votre demande, nous vous invitons à nous recontacter directement à l'adresse [email protected].
Nous allons faire le nécessaire pour vous apporter une réponse au plus vite.
L’équipe SADS
A
Aimé 28
Pouvons-nous parler des appels téléphoniques ? sans réponse, uniquement.
Les plannings qui sont ni fait et à faire, même avec des impératifs, d'une semaine sur l'autre, les horaires ne sont pas respectées.
Le sas des Châteaudun et très belle vue dans le secteur de Chartres, Châteaudun, le dunois, Bonneval.
Si vous le pouvez, partez, fuyez.
Une étoile parce qu'on peut pas mettre moins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous portons au quotidien. Répondre aux besoins des personnes que nous accompagnons est au cœur de nos priorités.
Chez SADS, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos bénéficiaires et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pour mieux comprendre cette situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous précisant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi examiner les faits avec précision et mettre en place les actions nécessaires.
Cordialement,
L'équipe SADS
p
pierre francois carre
Franchement c est nimporte quoi dire que c est compliquer alors que je suis retraite et que la derniere personne qui est venu chez nous a tout a loisir de venir quand elle veut je n essaye même plus de vous. Appelle il n y a jamais personne c est triste pour une asso
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carre,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans votre expérience avec notre service. Sachez que la satisfaction de nos bénéficiaires est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre.
Nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre vos attentes et trouver des solutions adaptées. N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail dédiée avec vos coordonnées : qualité@auxilife.fr
Bien cordialement,
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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SADS Châteaudun (28)
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