Agence.contactTrès mauvaise expérience avec Vivaservices Châteaudun. Nous sommes extrêmement déçus de la prestation d’une intervenante, Éveline. Le ménage n’est absolument pas réalisé correctement et le travail demandé n’est pas effectué comme il devrait l’être. De plus, nous avons constaté qu’elle passe une partie de son temps sur son téléphone portable, notamment en vidéo avec des proches. Cette attitude est totalement inappropriée lors d’une intervention chez un client et pose un réel problème concernant le respect de la vie privée. Nous souhaitons également souligner que sa tenue vestimentaire n’est absolument pas adaptée à son activité professionnelle. Une tenue correcte et professionnelle est, selon nous, indispensable lorsqu’on intervient au domicile de personnes, notamment auprès de personnes vulnérables. Sa tenue, laissant notamment apparaître son ventre et une partie importante de sa poitrine, nous a semblé particulièrement inappropriée dans ce contexte. Concernant l’aide apportée à ma maman, là encore, la prestation n’est ni satisfaisante ni à la hauteur de ce qui est attendu d’un service d’aide à domicile. Nous sommes très déçus de cette expérience et espérons que Vivaservices Châteaudun prendra ces remarques au sérieux et mettra rapidement en place une solution. Une intervention à domicile nécessite du sérieux, du respect, de la discrétion et du professionnalisme. Malheureusement, nous n’avons pas retrouvé ces qualités lors de ces interventions.
VIVASERVICES CHÂTEAUDUN - Aide aux personnes âgées, ménage, repassage
Agence de services d'aide à domicile · Châteaudun (28)
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À propos de VIVASERVICES CHÂTEAUDUN - Aide aux personnes âgées, ménage, repassage
VIVASERVICES Châteaudun propose une large gamme de services à domicile pour faciliter votre quotidien. Que ce soit pour l'entretien de votre logement, la garde de vos enfants, ou l'accompagnement de personnes âgées ou en situation de handicap, nos équipes interviennent avec professionnalisme. Profitez d'un devis gratuit et personnalisé, et bénéficiez de 50% de crédit d'impôt.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (22)
Intervenant très bien, super pour le planning.
Je ne recommande pas cette société femme de ménage incompétente blablate plus qu'elle ne travaille. Là je déménage j'ai besoin d'eux pour faire le ménage après avoir déménagé on m'a dit qu'il n'y avait personne qu'il n'avait pas le temps alors que je suis handicapé ♿. Ce n'est pas normal
Pire expérience possible. Intervenantes agréables pour le gérant en revanche c’est une toute autre histoire..
Rien n’a dire à part que c’est une très bonne entreprise
Ma maman, reconnue handicapée à 70% , à voulu reprendre le travail petit à petit après une longue période de repos, elle s'est donc renseignée au près de vivaservices chateaudun pour savoir si il était possible d'avoir un petit contrat, ou des remplacements.... Un salarié l'a accueilli très gentiment en lui indiquant qu'il n'y avait pas de soucis et qu'il fallait simplement ramener un CV. Ce qu'elle à fait quelques jours plus tard, elle a été accueilli par le gérant cette fois ci, qui l'a complètement humilié devant son personnel en lui faisant bien comprendre que son CV ne valait rien ! et qu'il ne fallait pas indiquer qu'elle était handicapé ! Hors, elle l'a indiqué pour être honnête et elle n'avait pas fais de CV depuis un moment, elle à fait de son mieux ! Elle est sortie de viva service les larmes aux yeux et complètement démotivée ! Comment peux t'on être aussi peu professionnel, je vous le demande !