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AGENCE IMMOBILIÈRE

Saint Roch Immobilier

Agence immobilière · Nice (06)

4,0 85 avis Fermé
Saint Roch Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Saint Roch Immobilier

Saint Roch Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

4,0
85 avis
5★55
4★10
3★0
2★4
1★16
C
Cécile Mari

Cette agence a géré mon dossier avec sérieux et rapidité. Je recommande.

C
Coralie BEACCI

Superbe accueil, Les agents sont de bons conseils et attentifs à nos demandes.

E
Elodie Fiorucci

Excellente collaboration avec Jean-Pierre. Très professionnel et disponible, je travaillerai volontiers de nouveau à ses côtés. Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ton message et ta confiance. Je suis ravi que notre collaboration ait été positive et je reste bien entendu à ta disposition pour de futurs projets. Au plaisir de retravailler ensemble.
D
Driss

Agence très professionnelle et à l'écoute, portée sur le digital ce qui simplifie les démarches. Merci à Monsieur JEAN PIERRE CUSUMANO ,pour sa réactivité et ses explications m'ayant permis de trouver rapidement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que notre professionnalisme, notre disponibilité et notre approche digitale vous aient permis de concrétiser rapidement votre projet. Bien cordialement
H
Hina TaeTae

Ils sont irrespectueux ! On dirait qu’ils ne veulent pas travailler très mauvaise expérience malheureusement ! Sont arrogants, ne fournissent pas de renseignements, je ne m’attendais pas à grand choses et je suis quand même déçu !

Réponse du professionnel : bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience au sein de notre agence ne vous ait pas donné satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et de l’information fournie à nos clients, et nous restons attentifs à toute remarque permettant d’améliorer nos services. Ne pouvant identifier précisément votre situation à partir de votre message, nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger directement et de manière constructive. Bien cordialement
s
sam quartier

Une agence immobilière qui ne mérite aucune étoile. Si vous souhaitez concrétiser votre projet immobilier ne sollicitez ni le directeur qui ne rappelle pas quand on lui laisse un message, ni l’un des agents commerciaux. Quant à Madame Cibert Chantal, elle est d’une arrogance et a réponse à tout…. Cette dame ne prend pas le soin d’être à l’écoute de ses clients. Agence à fuir…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre message et regrettons sincèrement que votre expérience auprès de notre agence n’ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité du suivi et de la relation client, et nous sommes toujours à l’écoute des remarques permettant de progresser. Néanmoins, ne pouvant identifier précisément votre dossier à partir de votre commentaire, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger de manière plus détaillée sur votre situation. Bien cordialement
L
Laureline Putteman

Très bon accueil, très bon contact! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et le contact vous aient satisfait. Bien cordialement
K
Kylem aurelie

Agence très réactive merci a mr Cusumano je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation, cela nous fait très plaisir. La réactivité est une priorité pour notre agence, et nous sommes heureux qu’elle soit reconnue. Bien cordialement
G
Geneviève

Entière satisfaction sur cette entreprise à tous les niveaux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Bien cordialement
I
Imene Essahraoui

Incroyable du jamais vue rdv pour une visite, ouvre les portes ne dit pas un mot pas agréable vraiment à fuir à croire qu’on la forcer à venir travailler incroyable vraiment j’ai pas les mots

Réponse du professionnel : bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre ressenti, d’autant que nos échanges préalables avec notre collaboratrice se sont déroulés de manière cordiale. Lors de la visite, notre collaboratrice vous a présenté le bien et s’est tenue disponible, mais il semble qu’un manque d’échanges ait pu créer un malaise, ce que nous regrettons. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du suivi de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et comprendre plus précisément votre expérience. Bien cordialement
J
Julien Puons

Comme le proprietaire vien de m'envoyer un message desobligeant, je viens justifier mon avis d'une etoile non pas du au rejet (ca peut arriver) mais au manque de reactivite et de communication de la part de cette agence. Certes j'ai ete rejete mais j'ai trouve assez rapidement un autre appartement bien meilleur et mieux place. Tout ca grace a une agence qui repond et tient au courant ses candidats. C'est la moindre des choses et ca vous fait mal apparemment car je ne suis pas le seul a en faire etat comme il y a plusieur avis qui font le meme constat. Apprenez a gerer un business de maniere convenable et qui respecte ses clients avant d'essayer de venir faire la morale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception. Comme nous vous l’avions expliqué à chaque échange, nous étions dans l’attente de la décision du propriétaire, résidant à l’étranger, ce qui a rallongé les délais de réponse. Dès que nous avons eu son retour, nous vous en avons informé, mais malheureusement votre dossier n’a pas été retenu. Nous regrettons que cette situation ait pu donner l’impression d’un manque de réactivité de notre part et prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer notre communication. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau logement.
C
Cindy

Mauvaise expérience... Je fais parfaitement mon dossier et avec un très bon revenu mensuel...1ère tentative sans nouvelle! J'appelle Mme Alexandra Torissi mon dossier à été refusé alors que tout était ok sans réponse passons. 2ème tentative pour une nouvelle location sans nouvelle encore une fois J'appelle à nouveau pour m'entendre dire qu'il me manquait un document comme la fois précédente. Alors que sur le site le dossier était validé complet. Mme Torissi aurait pu me dire cela bien avant pour que j'obtiens au moins un de ces biens. De plus, pas très agréable au téléphone. Je vous déconseille. Aucun suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous recevons effectivement un très grand nombre de candidatures pour chaque appartement, et il est malheureusement impossible de satisfaire tout le monde. Chaque dossier est étudié avec attention, mais il doit être complet pour pouvoir être retenu. Dans votre cas, malgré plusieurs relances de ma collaboratrice, un document essentiel manquait toujours, ce qui a empêché la validation définitive de votre candidature. Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience ait été perçue négativement. Sachez toutefois que notre équipe fait toujours son possible pour informer et accompagner les candidats dans leurs démarches, même si, au final, un seul dossier peut être retenu. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos recherches.
B
Brigitte Le

J'ai téléphoné jeudi 10/04 pour une location sur Roquefort-les-Pins Réf. de l'annonce : 1335997 , après avoir expliqué que j'étais retraité avec pension de retraite + apl ayant un garant, la personne (une dame) m'a répondu que pour les retraités il ne prenait pas de garant ça fonctionne pas comme cela ma telle dit le dossier ne passera pas, pour les étudiants oui mais pas les retraités. Je trouve discriminatoire (Code pénal : art. 225-1 / Loi 6.7.89 : art. 1). )cette réponse une personne retraité avec garant peu pouvoir accéder à une location.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ayez mal vécu cet échange, et nous comprenons votre frustration. Cependant, nous tenons à préciser que notre réponse n’était en aucun cas discriminatoire, mais liée aux conditions spécifiques imposées par la propriétaire du bien concerné, qui a souscrit à une garantie des loyers impayés (GLI). Dans le cadre de cette assurance, le cumul avec un garant physique n’est pas autorisé, sauf cas très particuliers (notamment pour les étudiants). Afin d’apporter une solution, nous vous avons d’ailleurs suggéré de vous tourner vers une garantie alternative comme GarantMe, qui peut permettre une prise en compte d’un garant, même pour les profils hors étudiants. Nous déplorons que vous ayez préféré publier un avis négatif à l’égard de notre agence, plutôt que de chercher à approfondir les alternatives proposées. Nous ne faisons qu’appliquer les règles imposées par les assurances et le cadre légal, qui, effectivement, ont évolué ces dernières années, rendant les conditions d'accès au logement plus complexes pour tous, propriétaires comme locataires. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour étudier ensemble d'autres solutions adaptées. Bien cordialement, L'équipe de Saint Roch Immobilier
M
Michele Brotons

personnel de l' agence agréable et à l' écoute des demandes formulées. j' apprécie la réactivité dont ils font preuve lorsque un problème surgit dans mon logement en location. c'est important et rassurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre écoute et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette démarche. Au plaisir de continuer à vous accompagner.
L
Lolo CBueno

J'ai eu une excellente expérience avec cette agence immobilière. Le personnel a été très professionnel, réactif et à l'écoute de mes besoins. Grâce à leur aide, ma famille et moi avons trouvé le bien idéal. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre logement et de savoir que vous et votre famille avez trouvé le bien qui vous convient. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
d
dinh vuminh

On a pris un rdv pour visiter l'appartement. J'ai dû rappeler quatre fois pour obtenir des nouvelles (car l'annonce avait disparu), et lors de mon dernier appel, j'ai appris que le rendez-vous était annulé à la dernière minute parce que le bien était vendu. Un message d'avertissement n'aurait rien coûté. Manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés pour ce désagrément. Lorsque qu’un bien est vendu ou retiré du marché, il arrive malheureusement que l’information ne soit pas immédiatement mise à jour et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été prévenu plus tôt. Votre remarque est constructive et nous allons veiller à améliorer notre suivi afin d’éviter que cela ne se reproduise. Avec toutes nos excuses pour cette expérience.
d
director mumbai

Agence à l'écoute et service très professionnel. Je suis passé par eux pour acheter un bien, puis pour le mettre en location. Dans les deux cas, prestations irréprochables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner aussi bien pour votre achat que pour la mise en location. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
H
Henri Merlin

J'ai le plaisir d'avoir un bien sous gestion avec cette agence depuis 3 ans. Tout est parfait, les équipes sont serviables, ultra-réactives et très compétentes ! Je recommande vivement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement soient à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation et vos encouragements nous font très plaisir. Au plaisir de continuer à gérer votre bien dans les meilleures conditions.
N
Nathalie Urgon

Se note lui même et se met 5 étoiles(désolant !) , ce qui montre l'incompétence et la mauvaise foi du gerant . Se permet de mettre en doute les dires de chacun ,Ne s'est jamais intéressé des problèmes rencontrés et a l'habitude de balayer d'un revers de mains les contacts établis en prétendant ne rien recevoir.heureusement que le propriétaire est honnête, cette agence ne sert à rien.A ÉVITER !!!!

L
Léa-Mathilde Urgon

Je met 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Agence qui ne respecte pas ses clients. Prix de la location augmente sans arrêt, 6 mois de travaux bloquant l'accès à une partie de la location sans aucune réponse ni aucun aménagement de loyer fait par l'agence. Personnel peu aimable et désobligeant. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Je suis navré que les travaux de façade ait condamné votre terrasse mais je n'y suis pour rien. Les loyers augmentent tout les ans selon l'indice irl comme tout les loyers en France. Et le manque d'amabilité est sûrement la seule réaction logique à vos urlements au téléphone bonne soirée quand même...
T
TiTi

Le gérant ne respecte pas les clients qui sont arrivés les premiers en visite avec votre offre au prix , Il ne stoppe pas les visites et pourparlers, vous ignorant totalement, pire présente même pas l’offre au prix au vendeur , c’est dire le sérieux de cette agence !!! Réponse à celle du gérant >>> Le mensonge entraine bien souvent la contradiction, je réitère que devant témoin vous m’avez bien confirmé être le premier client à visiter , à faire l’offre au prix, nul doute que vous avez souhaité privilégier un tiers à ma place !

Réponse du professionnel : Vous n etiez pas la premiere, n'affabulez pas
H
Hugues Llitjos

Excellente Adresse ! Contact humain et bienveillant, professionnalisme et efficacité dans nos échanges, tout en tenant compte de nos contraintes personnelles. Pour nous tous les critères de qualité ont été remplis.

Réponse du professionnel : merci beaucoup, je suis ravi de vous avoir comme locataire, je vous souhaite la bienvenue dans notre région
S
Serge Maffi

Une agence dynamique, efficiente, à l'écoute de ses clients et sachant leur répondre avec une pertinence très professionnelle. Ces qualités sont si rares dans la profession qu'elles doivent être soulignées en faveur de cette agence et de ses collaborateurs très réactifs. Bravo pour votre engagement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments, nous faisons le maximum 😊
R
Raymond MENGUY

Personnel de l'agence efficace, qui prend le temps d'écouter et sait s’adapter dans la mesure du possible s'il y a des demandes particulières. Ce qui ne gâche rien on est reçu voire très bien accueilli, et surtout avec le sourire.

Réponse du professionnel : merci beaucoup !!

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