Saint Roch Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (84)
4,0
84 avis
5★54
4★10
3★0
2★4
1★16
L
Laureline Putteman
Très bon accueil, très bon contact!
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et le contact vous aient satisfait.
Bien cordialement
K
Kylem aurelie
Agence très réactive merci a mr Cusumano je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation, cela nous fait très plaisir. La réactivité est une priorité pour notre agence, et nous sommes heureux qu’elle soit reconnue.
Bien cordialement
G
Geneviève
Entière satisfaction sur cette entreprise à tous les niveaux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement
I
Imene Essahraoui
Incroyable du jamais vue rdv pour une visite, ouvre les portes ne dit pas un mot pas agréable vraiment à fuir à croire qu’on la forcer à venir travailler incroyable vraiment j’ai pas les mots
Réponse du professionnel : bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement surpris par votre ressenti, d’autant que nos échanges préalables avec notre collaboratrice se sont déroulés de manière cordiale.
Lors de la visite, notre collaboratrice vous a présenté le bien et s’est tenue disponible, mais il semble qu’un manque d’échanges ait pu créer un malaise, ce que nous regrettons.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du suivi de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et comprendre plus précisément votre expérience.
Bien cordialement
J
Julien Puons
Comme le proprietaire vien de m'envoyer un message desobligeant, je viens justifier mon avis d'une etoile non pas du au rejet (ca peut arriver) mais au manque de reactivite et de communication de la part de cette agence. Certes j'ai ete rejete mais j'ai trouve assez rapidement un autre appartement bien meilleur et mieux place. Tout ca grace a une agence qui repond et tient au courant ses candidats. C'est la moindre des choses et ca vous fait mal apparemment car je ne suis pas le seul a en faire etat comme il y a plusieur avis qui font le meme constat. Apprenez a gerer un business de maniere convenable et qui respecte ses clients avant d'essayer de venir faire la morale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Comme nous vous l’avions expliqué à chaque échange, nous étions dans l’attente de la décision du propriétaire, résidant à l’étranger, ce qui a rallongé les délais de réponse. Dès que nous avons eu son retour, nous vous en avons informé, mais malheureusement votre dossier n’a pas été retenu.
Nous regrettons que cette situation ait pu donner l’impression d’un manque de réactivité de notre part et prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer notre communication.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau logement.
C
Cindy
Mauvaise expérience... Je fais parfaitement mon dossier et avec un très bon revenu mensuel...1ère tentative sans nouvelle! J'appelle Mme Alexandra Torissi mon dossier à été refusé alors que tout était ok sans réponse passons. 2ème tentative pour une nouvelle location sans nouvelle encore une fois J'appelle à nouveau pour m'entendre dire qu'il me manquait un document comme la fois précédente. Alors que sur le site le dossier était validé complet. Mme Torissi aurait pu me dire cela bien avant pour que j'obtiens au moins un de ces biens. De plus, pas très agréable au téléphone.
Je vous déconseille. Aucun suivi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous recevons effectivement un très grand nombre de candidatures pour chaque appartement, et il est malheureusement impossible de satisfaire tout le monde. Chaque dossier est étudié avec attention, mais il doit être complet pour pouvoir être retenu. Dans votre cas, malgré plusieurs relances de ma collaboratrice, un document essentiel manquait toujours, ce qui a empêché la validation définitive de votre candidature.
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience ait été perçue négativement. Sachez toutefois que notre équipe fait toujours son possible pour informer et accompagner les candidats dans leurs démarches, même si, au final, un seul dossier peut être retenu.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos recherches.
B
Brigitte Le
J'ai téléphoné jeudi 10/04 pour une location sur Roquefort-les-Pins Réf. de l'annonce : 1335997 , après avoir expliqué que j'étais retraité avec pension de retraite + apl ayant un garant, la personne (une dame) m'a répondu que pour les retraités il ne prenait pas de garant ça fonctionne pas comme cela ma telle dit le dossier ne passera pas, pour les étudiants oui mais pas les retraités.
Je trouve discriminatoire (Code pénal : art. 225-1 / Loi 6.7.89 : art. 1). )cette réponse
une personne retraité avec garant peu pouvoir accéder à une location.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez mal vécu cet échange, et nous comprenons votre frustration.
Cependant, nous tenons à préciser que notre réponse n’était en aucun cas discriminatoire, mais liée aux conditions spécifiques imposées par la propriétaire du bien concerné, qui a souscrit à une garantie des loyers impayés (GLI). Dans le cadre de cette assurance, le cumul avec un garant physique n’est pas autorisé, sauf cas très particuliers (notamment pour les étudiants).
Afin d’apporter une solution, nous vous avons d’ailleurs suggéré de vous tourner vers une garantie alternative comme GarantMe, qui peut permettre une prise en compte d’un garant, même pour les profils hors étudiants.
Nous déplorons que vous ayez préféré publier un avis négatif à l’égard de notre agence, plutôt que de chercher à approfondir les alternatives proposées. Nous ne faisons qu’appliquer les règles imposées par les assurances et le cadre légal, qui, effectivement, ont évolué ces dernières années, rendant les conditions d'accès au logement plus complexes pour tous, propriétaires comme locataires.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour étudier ensemble d'autres solutions adaptées.
Bien cordialement,
L'équipe de Saint Roch Immobilier
M
Michele Brotons
personnel de l' agence agréable et à
l' écoute des demandes formulées.
j' apprécie la réactivité dont ils font preuve lorsque un problème surgit dans mon logement en location. c'est important et rassurant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre écoute et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette démarche.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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