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Bernard Sabaté Google
Si vous devez faire un voyage, ne cherchez pas une autre agence, vous avez ce qu'il faut à Clermont 👍
AGENCE DE VOYAGES
SALAGOU VOYAGES Clermont-l'Hérault
Agence de voyages · Clermont-l'Hérault (34)
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À propos de SALAGOU VOYAGES Clermont-l'Hérault
SALAGOU VOYAGES Clermont-l'Hérault est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Clermont-l'Hérault (34800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
Avis Google
4,1
43 avis
L
Laetitia Cazauran Google
Toujours de très bons conseils et un accompagnement du début à la fin ... virginie est toujours très agréable et disponible, à l'écoute ..je recommande à 100%...merci pour tout
Réponse du professionnel : Chère Laetitia,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait satisfait. Virginie est en effet un atout précieux pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Stephane FULCRAND
M
Martial antoine Google
Satisfait. Avons acheté notre voyage de Noces avec Stéphane et un voyage en Corse avec Virginie. L équipe a su être à l écoute de nos projets. Et avons pu payé en plusieurs fois .
S
Stéphanie Lenfant Google
Je suis partie a punta cana 11 jours avec ma famille. Agence très professionnelle avec Virginie qui a été a notre écoute afin que notre séjour soit à la hauteur de nos esperances. Je recommande cette agence.
C
Christine Rouillé Google
Je suis très contente de cette agence. je suis allée à l'île Maurice en octobre 2023.Virgine m'a organisé un voyage personnalisé.Hôtel à taille humaine 19 chambres, restaurant gastronomique, au bord du lagon et des belles plages. J'etais à 20mn à pied de la ville. MERCI POUR CE BEAU VOYAGE.
M
Monique Gaultier Google
Voyage ile Maurice Je ne connais pas de personne aussi à l écoute et bienveillante que Virginie. Nous avions pris un voyage à l ile Maurice, nous nous sommes aperçus que nous étions pas du côté de la côte que nous voulions.voyage régler, et bien oui l agence salagou voyage nous à rechercher le voyage que nous voulions sur la côte que nous voulions.,et sans dépassement. De nos jours c'est tellement rare,ils étaient disponibles un samedi jusqu'à tard alors que l agence fermait à 12h,tant que les détails n était pas calés pour notre voyage, elle a été présente et s'est occupée de toutes les formalités pour nous libérer l esprit.Un service qui n existe plus nulle part ailleurs, mille merci à Virginie ainsi que son patron. Excellente agence,toujours de bons conseils et soucieuse de nos besoins. Je recommande fortement cette agence. Mme Gaultier Monique.
C
Catherine Josseran Google
Je ne mets jamais d'avis mais je vais répondre à Mr Stéphane Fulcrand, directeur de l'agence. Nous avons été victime d'une escroquerie du loueur de voiture (Appolo Rent A Car à Athènes) choisi par l'agence. Cet escroc de loueur de voiture ( allez voir les avis sur Maps, note 1,9 ) nous a prélevé 410€ grâce à l'empreinte de la carte bancaire plus d'une semaine après qu'on ait rendu la voiture. Or il n'y a aucun impact sur le véhicule, aucune photo envoyée par le loueur ne montre des traces. Malgré cela Monsieur Fulcrand préfère retenir la version du loueur et non pas la nôtre.
Réponse du professionnel : Madame,
Je vous rappelle ce que j'ai dit à votre compagnon, la prestation que nous vous avons vendue a été réalisée. Si vous avez des griefs contre le loueur, vous pouvez toujours faire une réclamation auprès de ce dernier. Vous pouvez la faire passer par l'agence avec tous les justificatifs que vous estimez nécessaires et nous transmettrons. Vous avez également la possibilité d'attaquer le loueur en justice.
Nous disons depuis le début que n'étant pas sur place nous ne sommes pas en mesure de nous prononcer sur l'état du véhicule et ce malgré les photos que vous nous avez communiqué.
Si vous avez été excroquée alors vous devez porter plainte.
Bien cordialement.
M
Max Google
A déconseiller. Prestation bas de gamme pour se faire le plus de marge, exemple : ils nous ont pris une location de voiture en Grèce chez un loueur traité d'escrocs par les 3/4 des internautes ( malheureusement nous n'avions pas lu les avis avant de partir) , le loueur nous a escroqué de 410€ ( empreintes bancaires) , l'agence ne veut rien savoir, elle ne nous rembourse pas.
Réponse du professionnel : Monsieur DESSEIN,
nous attachons une grande importance aux commentaires fait par nos clients et c'est pourquoi nous prenons le temps de vous répondre, pour ce faire nous mettons en copie ci-dessous le mail que madame JOSSERAN nous a adressé pendant votre voyage, en toute transparence nous mettons l'intégralité du message:
« De : catherine josseran <[email protected]>
À : "[email protected]" <[email protected]>
Date : 19/06/2023 14:44
Nous avons bien réceptionné la voiture location et pas de soucis et bien arrivée à Delphes.
Je vous joins le ticket Acropole que vous multiplier par 3 personnes par contre pas de facture et on a payé en liquide.
En espérant que nous serons remboursé car ils devraient d’après le bon Voucher nous envoyer par mail les tickets et on a rien eu C’est pour cela que à la billetterie du Parthénon ils ont refusé notre voucher.
Bonne fin de journée à vous . Bien cordialement Mme Josseran. »
A la lecture de ce message nous pouvons constater que la prestation location de voiture tel qu’elle a était vendue par l'agence à bien était respectée et vous a apporté toute satisfaction. En ce qui concerne la billetterie du Parthénon je précise que cette prestation vous a été remboursée dans son intégralité et ceux même sans justificatif de votre part. pour les frais supplémentaire que vous a prélevé le loueur, il est à noter que ce n’est pas l’agence qui vous a prélevé mais bien le loueur sur la base du retour du véhicule pour lequel ils disent qu’il y avait des dégâts. Nous n’étions pas sur place pour en juger et vous engageons à faire une procédure contre le loueur si vous avez la preuve que vous avez rendu le véhicule dans le même état que quand vous l’avez pris c’est-à-dire sans soucis ! Bonne fin de journée