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AGENCE DE VOYAGES

Salaün Holidays Lagny

Agence de voyages · Lagny-sur-Marne (77)

3,4 15 avis Fermé
Salaün Holidays Lagny — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Salaün Holidays Lagny

Salaün Holidays Lagny est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lagny-sur-Marne (77400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

3,4
15 avis
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3★1
2★0
1★5
A
Ange Paradis

Si vous voulez être reçu comme un chien dans un jeu de quilles, alors vous êtes au bon endroit ! Je me suis rendu une seule fois dans cette agence de voyages et l'employée qui m'a reçu a été tellement peu accueillante avec moi que cela m'a dissuadé d'y retourner. Résultat : je suis allé voir la concurrence !

c
cls

Voyage eu circuit en egypte tres bien mais services et retour qualité qui laisse à désirer ! Pas le bateau prévu pour la croisière sur ne Nil, pas de service à table sur le bateau, pas de jacuzzi, des extras et excursions complémentaires non proposés !! Des informations mensongers lors de la réservation vEn résumé sur le fond voyage bien mais sur le forme, suivi et retour client peu coopérant et qui ne propose aucune compensation! Dommage quand on connaît le Tarif élevé également du circuit.

Réponse du professionnel : Cher cls, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent voyage en Égypte. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant les services à bord du bateau et les informations reçues lors de la réservation. Nous tenons à nous excuser pour le fait que le bateau initialement prévu n'ait pas été proposé et pour le manque de certaines prestations mentionnées. Il est essentiel pour nous que nos descriptifs soient clairs et fidèles à la réalité, et nous allons veiller à améliorer ces aspects pour éviter toute situation confuse à l'avenir. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le suivi et le retour client. Nous allons remédier à ces insuffisances pour offrir une expérience plus harmonieuse à nos futurs voyageurs. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de discuter davantage de votre expérience et voir comment nous pouvons rattraper cette situation. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. En vous remerciant encore pour votre retour, nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de vos prochaines aventures avec nous. Cordialement, Le Service Clientèle Salaün Holidays Lagny
a
alain nathan

La responsable d'agence est force de propositions. très réactive. très sérieuse. une très bonne connaissance du monde du voyage. a recommander obligatoirement

T
Tony

Agence et accueil pro (manque juste un petit café ;) ), prestataires à mieux contrôler et vérifier lors des voyages. Plutôt positif dans l'ensemble.

F
Farida fafa

je me déplace pour la 4e fois... agence tjrs fermée....quelque soit le jour où l'heure... agence fantôme

Réponse du professionnel : Chère Farida Fafa, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre agence. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la fermeture momentanée de notre agence. Nous faisons tout notre possible pour rouvrir l'agence dès que possible. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous donner une chance de vous fournir un excellent service lors de votre prochaine visite. Cordialement, Salaün Holidays Lagny sur Marne.
A
Aline Lambert

Super agence, je recommande vraiment..accueil avec le sourire et de très bon conseil donné de Mme Lekeux gwenaelle.. mille merci à elle car c'est notre premier voyage et nous allons partir rassuré et confiant..merci à elle

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes ravis de savoir que votre visite chez Salaün Holidays Lagny s'est bien déroulée. Nous transmettrons vos commentaires élogieux à l'équipe. Nous sommes heureux de vous avoir aidé à planifier votre premier voyage, et nous espérons que vous obtenez des souvenirs inoubliables. Nous sommes impatients de vous revoir chez Salaün Holidays Lagny. Cordialement, Salaün Holidays Lagny.
D
Domingues Alexis

Bon accueil présente à chaque étape de l organisation de notre voyage je conseil

D
Didier M.

Dossier de voyage très mal géré durant la crise de la Covid19. Nous n'avons jamais eu de reponse a nos mails et courriers de la part de la responsable de l'agence.

M
MICHEL DUFFAY

Éviter cette agence de voyage car si vous avez un problème il ne réponde pas et ce n ai pas de leur faute mais de la faute du transport aérien moi j ai acheté un voyage à cette agence donc c est à eu de résoudre le soucis que j ai rencontré avec XL Airways surtout éviter cette compagnie