Selectour - Ailleurs Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Mantes-la-Jolie (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
4,8
77 avis
5★69
4★4
3★1
2★1
1★2
C
Claire b
Déjà 2 voyages organisés avec Selectour Mantes. Allez-y les yeux fermés et avec toute confiance. Vous y trouverez un accompagnement et une écoute attentive pour vos projets. Avant, pendant et après le voyage tout est parfaitement encadré par Aurélie et Christel. Elles se démènent pour faire de votre voyage un moment magnifique et sans stress. Un grand merci pour leur professionnalisme exemplaire ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Claire b,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre appréciation si chaleureuse.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravies que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien Cordialement,
Christel et Aurélie de Selectour Ailleurs Voyages Mantes
L
Lionel ESTIENNE
Ne faites surtout pas appel a cette agence si vous voulez visiter l alhambra a Grenade.
Séjour réservé 6 mois a l avance avec comme seule et unique demande de visiter l alhambra....et 5 jours avant le départ on vous appelle pour vous signaler qu ils n ont pas eu de places pour la visite. 6 mois pour le faire...et nada...
Honteux.
Comment anéantir un voyage??? La solution... faites appele a l agence select tour de Mantes la Jolie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Estienne,
Nous comprenons pleinement votre déception concernant la visite de l’Alhambra et nous regrettons sincèrement la situation.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Le voyage réservé il y a 6 mois était un autotour d’une semaine en Andalousie, et non un séjour exclusivement centré sur Grenade et l’Alhambra, même si cette visite avait bien été identifiée comme un moment fort de votre programme.
Dès que notre partenaire en charge des réservations nous a informés de l’annulation, à 5 jours du départ, nos équipes se sont immédiatement mobilisées. Cette situation est totalement indépendante de notre volonté. Malgré une anticipation de plusieurs mois, il arrive que la gestion des accès à l’Alhambra, extrêmement réglementée et très demandée, entraîne des situations de surbooking ou de réajustement de quotas. Malheureusement, vous en avez été impactés.
Nous avons alors travaillé conjointement avec notre partenaire ainsi que les directions respectives afin de trouver une solution alternative, mais aucune disponibilité n’a pu être obtenue dans ces délais.
Nous tenons également à préciser que les billets non fournis ont bien entendu été intégralement remboursés. Par ailleurs, afin de tenir compte du préjudice subi, une indemnité commerciale complémentaire de 200 € vous a été accordée par l’agence.
Nous regrettons sincèrement que cet élément ait pu affecter votre expérience, ce qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger plus en détail.
Cordialement,
Christel et Aurélie - Selectour Ailleurs Voyages Mantes-la-Jolie
C
Catherine Goasdoue
Selectour Mantes la Jolie, une adresse incontournable pour préparer vos séjours. L'accueil est chaleureux et le suivi des dossiers est impeccable. Leurs conseils sont toujours avisés, vous pouvez partir en toute confiance et sécurité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Goasdoue,
Merci beaucoup pour ce retour élogieux sur notre agence ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le suivi diligent de vos dossiers. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous efforçons toujours de vous offrir des conseils pertinents pour que vous puissiez partir en toute sérénité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains séjours !
Cordialement,
Christel & Aurélie
Selectour Ailleurs Voyages Mantes La Jolie
S
Samuel Pouilly
Une enseigne aussi prestigieuse qu'elle soit, n'est rien sans du personnel compétent.
Je tiens donc a souligner la qualité d'écoute,la patience et les conseils auxquels j'ai eu droit.
Christelle ainsi qu'Aurélie ont fait de ma première expérience avec Selectour , une expérience extrêmement réussie !
Merci a elles , elles ont gagné ma confiance, une chose est certaine, je repartirai de nouveau avec Selectour/Mantes .
Je reviendrai vers vous pour ma deuxième escapade !
Merci encore ma semaine a été top !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouilly,
Un immense merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre première expérience avec Selectour a été aussi réussie grâce à l’écoute, la patience et les conseils de notre équipe.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus grande récompense, et nous sommes impatientes de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine escapade.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs, nous serons là pour vous aider à créer d’autres moments mémorables !
Merci encore et à très bientôt !
Cordialement,
Christel & Aurélie
Agence Selectour Ailleurs Voyages Mantes La Jolie
V
Victoria V
Je recommande cette agence les yeux fermés ! La responsable a été incroyable : très à l’écoute, patiente et impliquée, elle a pris le temps de me préparer plusieurs devis de voyage afin de trouver la meilleure option. Un accompagnement au top et un vrai sens du service client. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre sympathique témoignage ! Nous sommes ravies d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et patience. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé l’accompagnement de qualité que nous nous efforçons d’offrir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à revenir vers nous.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
Chrystel & Aurélie
Agence Selectour Ailleurs Voyages Mantes La jolie
C
Corinne DUVAL
Cela fait maintenant plusieurs années que j utilise les services de cette agence de voyage et je suis toujours ravie. Christel et Aurelie sont très sympathiques, de bons conseils , elles prennent le temps et sont de bons conseils. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duval,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour si positif ! C’est un plaisir de savoir que, depuis plusieurs années, vous êtes ravie des services de notre agence.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons ravies de continuer à vous accompagner dans vos projets de voyage.
À très bientôt !
Cordialement,
Christel & Aurélie de l'agence Ailleurs Voyages Mantes La Jolie
É
Éva
Un grand merci à Aurélie ainsi qu’à toute l’agence pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de notre projet.
Aurélie a su faire preuve d’une grande disponibilité, de réactivité et d’écoute. Les échanges ont toujours été clairs, rassurants et efficaces, ce qui a permis d’avancer sereinement à chaque étape.
Le suivi a été sérieux du début à la fin, avec une vraie attention portée aux détails et aux besoins. C’est une agence fiable, humaine et engagée, que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfait du professionnalisme et de l’accompagnement de toute notre équipe tout au long de votre projet.
C’est toujours notre objectif d’offrir une écoute attentive et un suivi rigoureux, et nous sommes heureuses que cela ait contribué à rendre votre expérience sereine et agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à fournir le meilleur service possible.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider !
Cordialement
Christel & Aurélie
Agence Selectour Ailleurs Voyages Mantes la Jolie
a
alexandre dos santos
Une super expérience avec cette agence ! Christelle a tout de suite compris notre demande et nous a orientés vers sa collègue Aurélie. Un grand merci à Aurélie pour son accompagnement, son sourire, ses conseils précis et ses recommandations jusque dans les moindres détails, sans oublier les petits pièges à éviter ! On sent qu’elle connaît les destinations pour y être allée, et ça change tout. C’est là qu’on mesure l’importance d’avoir des vrais conseils avisés, notre voyage de noce a été une vraie réussite !
M
Marie Masson
Un grand merci à Aurélie et Christel qui nous ont organisé 2 séjours cette année. Un accueil chaleureux et surtout un vrai suivi des dossiers même à destination en cas de problématique! Notamment pour notre premier voyage, le vol a été annulé et l'agence a été extrêmement réactive pour trouver une alternative et nous accompagner ensuite pour les demandes d'indemnisation ! Merci pour votre professionnalisme.
P
Pascale LE FALHER
Voyage au Maroc très bien organisé par l’agence au sein de laquelle nous avons une équipe à l’écoute de ses clients et très professionnelle. Je n’hésiterai pas à faire appel à eux pour un prochain voyage.
j
jean luc niepceron
Voyage très bien organisé, nous avons découvert un magnifique et grandiose Canada !!!
Hébergements et repas au top.
Merci à Jean notre guide et Éric notre chauffeur qui font une équipe formidable 👏
À bientôt pour une prochaine destination.
Famille Niepceron
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Niepceron,
Nous sommes extrêmement heureuses que votre voyage se soit déroulé comme vous l'espériez et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre agence Selectour -Ailleurs Voyages!
Très bonne journée,
Christel et Aurélie de l'agence Selectour Ailleurs Voyages Mantes-la-Jolie
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