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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Rayssac Voyages

Agence de voyages · Tours (37)

4,4 62 avis Ouvert
Selectour - Rayssac Voyages — Agence de voyages

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À propos de Selectour - Rayssac Voyages

Selectour - Rayssac Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

4,4
62 avis
5★46
4★8
3★1
2★1
1★6
B
Bruno Bombard

Voyage au Maroc sublime très bien organisé

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Bombard, Nous sommes extrêmement heureux que votre voyage se soit déroulé comme vous l'espériez et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre agence Selectour. Très bonne journée, Rayssac Voyages, de l'agence Selectour - Rayssac Voyages
A
Anne-Laure PARKINSON

Marina et Véronique nous ont bien conseillé et ont été d’une grande réactivité pour régler de petits soucis de dernière minute. Nous renouvellerons avec plaisir pour nos prochains voyages.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure PARKINSON, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que l'accompagnement a répondu à vos attentes, et nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la gestion des imprévus. Cordialement, Rayssac Voyages de Selectour - Rayssac Voyages
B
Bruno Daviot

Nous sommes particulièrement satisfaits de la prestation demandée et construite par l'agence. L'écoute, l'aide, la disponibilité et la compétence de notre interlocutrice Véronique nous a permis de voyager dans d'excellentes condition. Je ne peux que recommander cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Daviot, Nous sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes et vous ait permis de profiter pleinement de votre voyage. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir ce standard de qualité. Cordialement, Rayssac Voyages - Selectour - Rayssac Voyages
J
Joel Rossignol

Super voyage au costa rica. La prise en charge et l'organisation par Rayssac s'est très bien passé et nous conseillons vivement cette agence. Merci pour tout

M
Mathieu Akpoue

Nous sommes partis pour faire une croisière sur le Nil. Ce fut fantastique. Marina notre conseillère nous a accompagné du début à la fin. Elle a été d'une grande réactivité et a su nous apporter son aide au moment où nous en avions besoin et a su nous rassurer. Grâce a son aide notre séjour a été parfait. Nous remercions grandement cette agence et nous repartirons avec eux sans hésitation. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre agence. Cordialement, Rayssac Voyages, de l'agence Selectour - Rayssac Voyages
B
Bertrand Brou

Véronique notre conseiller, bonne accueil,agréable, bon choix de voyage ,à revenir dans cette agence pour un prochain voyage

L
LNA PR37

Agence sérieuse et tous les détails ont été vérifiés, vus et discutés ensemble et les choix conseillés étaient judicieux. Le voyage fût une expérience unique.

J
Jean-Francois Maunier

Avons pris un séjour juin 2026 pour la Crête bon acceuil à l’agence bon hotel rien à dire petit soucis sur place l’hôtel se trouve dans l’axe de l’aéroport passage d’avion tout les 15/20 minutes vraiment désagréable après l’avoir signalé à ce jour aucune excuses ni dédommagement agence qui ne prend pas ses responsabilités et qui repousse la faute sur le siège dommage nos prochains voyages se feront dans une autre agence notre première expérience avait été impeccable Jef

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre retour du 26 janvier 2026 concernant les nuisances sonores liées à la proximité du couloir aérien. Nous regrettons sincèrement que cet aspect soit venu ternir votre expérience et nos relations. Toutefois, nous nous permettons de vous préciser que suite à votre signalement du 16 juillet 2025, nos équipes vous ont apporté une réponse dès le 19 août 2025 de notre partenaire Fram/Plein Vent. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne semaine
S
Stéphanie Clément

Nous avons organiser notre voyage pour le Pérou 2 semaines en aout,

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Rayssac Voyages. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée ! Rayssac Voyages de l'agence Selectour - Rayssac Voyages
R
Rachel Plaza

Marina m'a organisé un voyage qui a été extraordinaire. J'ai eu la chance d'être dans un groupe hyper fun, avec le meilleur des guides Hanif. Les safaris étaient tous différents et tous merveilleux, les lodges et hôtels étaient magique. Finir par 2 jours de détentes dans un hôtel les pieds dans l'océan indien fut incroyable ! Un dépaysement total, et très dur de revenir! I love Kenya ! Jambo ! Karibu ! La seule chose qui n'a pas été, est que mon vol retour a été annulé et que personne ne m'a prévenu..... grosse angoisse pendant 3h le temps que je prévienne l'agence de voyage en France qui n'était pas au courant, et qu'on me trouve un nouveau vol. Malgré ce désagrément, je recommande rayssac voyage de Tours et j'ai déjà vu avec Marina pour repartir l'année prochaine!

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Rayssac Voyages. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée ! Rayssac Voyages de l'agence Selectour - Rayssac Voyages
G
Gilles Charcosset

Voyage Barcelone Rayssac Voyages est une très bonne agence de tourisme Marina a su être réactive et efficace et coller au plus près de notre demande, qu’il s’agisse de la situation et la qualité de l’hôtel ou des visites de sites proposées Recommandons cette agence et reviendrons vers elle avec plaisir

M
Maelle Breton

Bonjour, Je suis venue ce matin à l’agence et j’ai été accueilli par Marina. Je voulais avoir des renseignements sur un voyage et elle m’a très bien conseillé. Je recommande l’agence ainsi que Marina.

B
BARON Françoise

Très bon accueil et disponibilité de Véronique. Très réactive et répondant à nos attentes. Sommes très satisfaits des services de l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour BARON Françoise, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est très encourageant de savoir que notre accueil et notre réactivité ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Rayssac Voyages, Selectour - Rayssac Voyages
T
Thao Fournier

Super séjour , hôtel au top et très bien conseillé par Véronique à l’agence sélecteur

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Valadon, Nous vous remercions pour vos compliments sur votre séjour et sur le service reçu. Il est très gratifiant de savoir que votre expérience a été agréable et que nos conseils ont été appréciés. Cordialement, Rayssac Voyages de Selectour - Rayssac Voyages
d
danièle reynaud

Extrêmement contents de notre voyage du 6 au 13 mai, organisé par Véronique à Tours, au club Marmara Pueblo Andaluze en Andalousie; Très bel hôtel extrêmement fleuri qui a gardé son âme andalouse. L'équipe d'animation a été formidable pleine d'imagination, très gentille et attentive à l'égard de tous les vacanciers. La nourriture était très bonne et variée. Nous avons participé à une sortie en 4X4 dans la sierra de las Neves qui était extrêmement bien organisée, et très très intéressante avec des paysages magnifiques verdoyants et parsemés de lauriers roses, jaunes et blancs. Nos guides étaient particulièrement attentifs à notre confort et aussi avec ceux qui avaient parfois des difficultés lors des parcours difficiles à pied Possibilité d'effectuer en bus les visites des villes proches comme Marbella, Puerto banus, Estepona. Danièle et J. Paul R.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reynaud, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été extrêmement satisfaits de votre voyage à l'hôtel Marmara Pueblo Andaluze en Andalousie. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que l'hôtel ait conservé son charme andalou et que l'équipe d'animation ait été formidable. Nous sommes également heureux que la nourriture était délicieuse et variée. Les paysages magnifiques lors de votre sortie en 4X4 dans la sierra de las Neves ont été très appréciés. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre agence de voyages pour de nouvelles aventures. L'équipe Selectour - Rayssac voyages
L
Lucie Brunaud

Une première en agence de voyage ! Un retour très décevant. Pas de sourire, pas d'explications, pas de supports visuels, rien pour nous vendre du rêve. Nous avions le ressenti de déranger avec une personne en face de nous sans motivation à préparer notre voyage, parle avec la main devant la bouche, les yeux rivés sur son ordinateur. J'étudie le secteur du tourisme et j'ai vu lors de ce rdv tout le contraire d'une tenue professionnelle au sein d'une agence de voyage. Ce qui était important "le budget". Évidement le budget. Nous attendions une présentation de l'agence, une recherche pertinente de nos besoins, intérêts du voyage. Aucunes informations sur les 2 destinations que nous avions en tête. Quand nous posions des questions, les réponses étaient " Oh ça je sais pas il faut regarder sur internet ". Bien sûr tout le monde ne peut pas tout savoir. Mais c'est le devoir d'un conseiller en séjour de prendre le temps nécessaire pour répondre de manière la plus complète à une question venant d'un prospect. Un sourire fait toute la différence lors d'un échange. C'est même primordial. Ne gâchez pas votre beau métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre agence Selectour - Rayssac Voyages. Nous ne comprenons pas votre mécontentement, la personne en charge d'étudier votre demande a répondu à toutes vos questions avec professionnalisme, elle a été attentive à vos souhaits. Effectivement nous ne pouvons pas tout connaitre et nous nous appuyons sur les retours de nos clients et de nos expériences pour sélectionner les hôtels. Nous restons à votre disposition car la situation que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Bonne journée à vous Rayssac Voyages , de l'agence Selectour - Rayssac Voyages
T
Thierry Chauveau

Après avoir demandé des devis par mail. Nous sommes allés à l'agence de Tours pour finaliser et signer un devis, nous avions pris Rdv car nous travaillons 6 j sur 7. Arrivés à 17 heures 20 un samedi (fermeture 18h ) La personne presente était occupée avec un couple. Quand nous sommes entrés, elle a soupiré et là elle s'est levée, elle s'est adressée à nous sur un ton très désagréable, nous a dit qu'elle n'avait pas le temps de nous recevoir, qu'elle n'avait pas à faire des heures supplémentaires, qu'on avait qu'à revenir. Elle nous a même pas proposé un autre Rdv et aucune excuse. Nous avions deux projets un de 2500 € et un de plus de 10000 € et bien nous iront les dépenser ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Chauveau, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre agence Selectour - Rayssac Voyages ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement vous aviez pris rendez vous ce samedi à 17h, votre arrivée tardive ne nous a pas permis de vous servir, car un dossier voyage ne peut être effectué en 20 minutes et la personne en poste était déjà occupée avec d'autres clients. Tous nos dossiers se font avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux, et l'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Bonne journée, Rayssac Voyages
B
Bruno Chaumette

Très bien conseillé par Véronique Privé , qui est disponible pour nous, elle nous propose et trouve des solutions. Nous sommes avec Rayssac Voyages à notre 3 eme séjours. Tout est bien organisé en agence. Le rappel au téléphone après notre voyage pour avoir notre avis est très agréable. Merci à elle et à l’agence pour tout cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre agence Selectour - Rayssac Voyages. Bonne journée, Rayssac Voyages
A
Aline COLOMBAT

Accueil déplorable, le samedi 18 juin. À notre arrivée, la personne de l'agence était occupée avec des clients. Personne ne nous a salués, ni même regardés. 30 min plus tard après avoir patienté longuement, sans que quiconque daigne nous adresser la parole, nous sommes repartis. Pas un " Au revoir" non plus. Une chose est sûre: nous ne remettrons pas les pieds dans cette agence...

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre agence Selectour - Rayssac Voyagesse soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Rayssac Voyages
B
BINCH WAR

Contactée par pour un voyage. Suite des problèmes avec les horaires de vol de départ et d'arrivée bloquant notre voyage l'enseigne SELECTOUR n'a même pas été capable de trouver une solution ni de proposer un autre séjour. Nous sommes près de trois jours à attendre leur appel téléphonique et ce fut à nous de rappeler cette enseigne. On a trouvé bien mieux ailleurs. Tout ce qui a un lien avec Tours est une catastrophe .

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