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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Roger Albert Voyages

Agence de voyages · Fort-de-France (972)

3,3 45 avis Google Ouvert
Selectour - Roger Albert Voyages — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Selectour - Roger Albert Voyages

Selectour - Roger Albert Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Fort-de-France (97200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
ROGER ALBERT VOYAGES SARL
Forme juridique
SARL
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
79.11Z
Création
13/04/1999
Effectif
10 à 19 salariés
Dirigeant
FREDERIC JOSEPH ROGER ALBERT
SIRET
31371139200057 · SIREN 313711392

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 16:15
Mardi 08:30 – 16:15
Mercredi 08:30 – 16:15
Jeudi 08:30 – 16:15
Vendredi 08:30 – 16:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
3,3
45 avis
5★17
4★9
3★3
2★2
1★14
E
Elsa RANSAY Google

L’agence de Roger Albert de Fort de France est la meilleure agence de voyage de toutes celles que j’ai pu démarcher. Ils sont de très bon conseils, patients et toujours disponibles. Ils prennent le temps de trouver le produit qui correspond le mieux à la demande du client. Depuis je ne passe que par eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RANSAY, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments chaleureux. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service attentif et personnalisé à chaque client. L'équipe Roger Albert Voyages
S
Solenne Mc Google

Je ne comprend pas le principe. On te dit de passer en agence de préférence pour faire la demande de devis. Je me déplace en agence la dame me dit " ENVOYÉ MOI UN MAIL POUR LE DEVIS " Donc du coup, les personnes qui se déplacent ne sont plus reçus ? Parce qu'il y avait personne dans l'agence je précise hein ... donc je n'ai pas trop compris...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre surprise face à cette situation qui résulte certainement d'un malentendu. Nous cherchons toujours à simplifier vos démarches : nos conseillers peuvent vous accompagner dans vos projets de voyages aussi bien dans nos agences, par téléphone au 0596 71 71 71, et par email . Votre retour est précieux pour améliorer notre accueil. L'équipe Roger Albert Voyages
B
Bruno M Google

Accueil, conseils, et propositions En fonction de nos demandes à la hauteur de nos attentes. Nous sommes satisfaits en tout point des conseillères. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno M, Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié les conseils prodigués. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent beaucoup. L'équipe Roger Albert Voyages
J
Jade Rc Google

Impossible de demander des renseignements par téléphone tellement le personnel est expéditif et ils ne connaissent même les offres qu'ils proposent. Pour les personnes qui souhaitent avoir plus d’informations sur certaines destinations, il n’est même pas possible d'obtenir des renseignement pas téléphone on nous renvoie par mail ou on doit se débrouiller pour faire un devis sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe Roger Albert Voyages
I
In Travel Mode Google

J’ai appelé pour réserver une croisière+vol+transfert. La personne que j’ai au téléphone me dit être déjà avec un client, prend mes coordonnées, et me dit me rappeler de suite…1 mois plus tard j’attends toujours qu’on me rappelle! Je suis passé chez Narayadou Voyages, très pro, très réactif !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience avec notre agence de voyages. Pour pouvoir traiter au mieux les demandes "à distance" , nous avons mis en place un service de vente à distance joignable au 0596 71 71 71 ou par mail à [email protected]. n'hésitez pas à nous contacter pour vos prochain projets de voyages, notre équipe très professionnelle et réactive saura vous donner entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Roger Albert Voyages
O
Olivier H Google

A quoi sert votre téléphone si ce n'est que pour mettre en attente les clients de façon demesurée pour ensuite raccrocher?! Pardon, j'ai appelé à 11h15, ça doit etre trop proche de la pause de 12h15?§§

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience avec notre agence de voyages. Lorsque tous nos agents de l'agence de Fort-de France sont occupés avec d'autres clients, nous vous invitons à contacter notre service de vente à distance, joignable au 0596 71 71 71 ou par mail à [email protected], afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Espérant avoir l'occasion de vous revoir prochainement, Bien cordialement, L'équipe Roger Albert Voyages