Serenity Immo Vieux - Port

Je suis locataire d’un bien immobilier géré par cette agence depuis Janvier 2024, et je tiens à souligner l’excellent travail de ma gestionnaire Madame Sonia B. Elle fait preuve d’une réactivité impressionnante et d’un grand professionnalise. Chaque fois que j’ai eu besoin d’aide ou que j’ai eu des questions, elle a répondu rapidement et avec une grande efficacité. Que ce soit pour des petites réparations ou des demandes administratives, elle a toujours été là pour faciliter les démarches et s’assurer que tout soit pris en charge dans les plus brefs délais. J’apprécie particulièrement sa capacité à communiquer clairement et à résoudre rapidement toute situation. Je suis vraiment satisfaite et je recommande vivement cette agence pour son service irréprochable et son équipe réactive. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son accompagnement constant !

Marion s’est occupé de l’estimation de mon bien, elle est très réactive. Si vous avez un projet ! N’hésitez pas je recommande cette agence.

MAJ Juillet 2024 : Des infiltrations sont arrivées chez le voisin du dessous cette fois-ci, et après plusieurs relances, nous avons pu avoir une belle réactivité de la part de Sonia qui a missionné deux fois de suite un plombier très compétent. Après toutes ses péripéties, je suis partie de mon appartement en location suite à mon premier achat dans un quartier beaucoup plus secure et tranquille. Pour résumer : Des débuts très difficile mais une fin beaucoup plus belle, après avoir su tous les tenants et aboutissants. Merci Sonia et bon courage pour la suite, je vous souhaite de belles choses avec votre entreprise. Contraire de traiter avec eux à cause d’un changement de gestionnaire. Je peux vous spoiler déjà mon avis ; ils sont incompétents. Premièrement, les séries de mail générique « Monsieur, Madame » ou on vous balance des infos sans explications. Deuxièmement, on vous envoie un changement de tarifs sur le loyer. Mais SURPRISE, il faut payer tous les précédents, donc une petite régularisation est envoyé sur le champ ! Petit problème : c’est hors la loi. Leurs excuses ? « oops un problème de logiciel » pensez vous que si j’avais payé sans me renseigner.. ils me l’auraient dit ? Troisièmement, on vous envoie des relances sans même vous envoyer un première mail pour vous prévenir. Ce n’est pas ce que j’appelle une relance ☺️ Quatrièmement, nous avons une infiltration d’eau, plusieurs mails à échéance d’un mois chacun sont envoyés mais … aucune réponse ? Heureusement que ce n’était pas urgent ! Et quand enfin on arrive à avoir quelqu’un , on nous dit qu’il faut voir avec l’assurance. Spoiler alerte, l’assurance nous redirige vers eux.. chapeau. Et dernièrement ce soir, la goutte de trop. On reçoit un mail avec la quittance de loyer, avec un petit bonus « solde antérieur » à régulariser de plus de 400€. Sans aucunes explications, d’où ça sort ? Encore une erreur de logiciel peut être ? Je vous passe les erreurs de quittance, qui n’étaient même pas à la bonne adresse… Vous l’aurez compris, je ne les recommande absolument pas.

J’ai fait deux visites et j’ai adoré le professionnalisme de l’agence!

Achat ce jour ! Je vous recommande vivement Damien. C'est un agent professionnel, à l'écoute et surtout disponible tous le temps

Damien est un très bon agent immobilier a l'écoute et professionnel

Pro, rapide et à l'écoute ! Rien à redire

Très satisfait de cette agence dont j’ai entièrement confiance, et que je recommande très fortement , à l’écoute et très réactive !