L'agence Sergic de Douai, située au 533 Rue de Paris, propose une large gamme de services immobiliers pour particuliers et professionnels. Elle est spécialisée dans le syndic de copropriété, la gestion locative, la vente et l'achat de biens immobiliers, ainsi que la location de vacances.
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Informations mises à jour le .
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (343)
3,1
343 avis
5★159
4★24
3★4
2★14
1★142
L
Laurent Colaert
Je remercie sincèrement Tom Leroy pour sa gentillesse, sa patience et sa réactivité. Sans son accompagnement, je pense que je serai allée voir ailleurs : la constitution du dossier via le site informatique a été laborieuse...c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles/5.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Colaert,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Tom Leroy ait répondu à vos attentes grâce à sa réactivité et sa disponibilité.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la constitution du dossier en ligne et vous remercions de ce retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Sergic
J
JC CHERQUEFOSSE
Bon accueil à l agence. Logement impeccable bien situé. Un GRAND MERCI a TOM pour la visite du logement et a ses collègues de SERGIC.
Au plaisir
M. CHERQUEFOSSE
Réponse du professionnel : Bonjour M. Cherquefosse, Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que l'accueil à l'agence, la qualité du logement ainsi que son emplacement aient répondu à vos attentes.
Vos remerciements seront transmis avec grand plaisir à notre collaborateur ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe SERGIC, qui seront très touchés par votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau.
À très bientôt,
L'équipe SERGIC ✨
A
Abdel Sad
Je mets 5 etoiles depuis que mon logement est géré par Mme Manon Derieux grace à son professionnalisme.
Depuis qu'elle a repris la gestion de mon dossier, j'ai toujours obtenu des réponses rapides, claires et un véritable suivi de mes demandes. Là où il était auparavant très difficile d'avoir un retour, Mme Derieux fait preuve de réactivité et de sérieux, ce qui est très appréciable.
Merci pour votre implication et la qualité de votre accompagnement.
M. Sadallah
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel Sad , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de notre collaboratrice a pleinement répondu à vos attentes. Son professionnalisme, sa réactivité et son implication dans le suivi de votre dossier sont des qualités que nous valorisons au quotidien, et votre témoignage est une belle reconnaissance de son travail.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe SERGIC reste à votre écoute et à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe SERGIC 🌟
N
Nadege HMD
Je suis séparée de mon ex conjoint , depuis 2024 , j’énvois un mail pour les informer , mail bien réceptionné mais personne ne réponds et donne la façon de procéder ! Aujourd’hui mon ex conjoint est en impayé et on envoie l’huissier chez moi !!!!! Alors que je ne vis plus avec lui depuis 2 ans ! J’ai déposé un courrier en main propre mais depuis les impayés , pas de trace du courrier et ni du mail bizarrement !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nadege HMD, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Merci
E
Emmanuelle Gauthiez
Étant propriétaire d'un appartement depuis maintenant 3 mois et demi, je rencontre de grande difficulté pour avoir la personne de la comptabilité (multiples appels, mails, messages sur l'application) je n' ai eu qu' un seul retour par mail de sa part et attends depuis le 13 mai son retour pour ma mensualisation.Je suis heureuse car je vois que la sergic est plus joignable via les avis google que dans sa propre agence je vais donc pouvoir avoir mon retour.Au lieu de mettre de l' énergie à vouloir vous justifier à tout prie, faites le nécessaire auprès de vos clients afin de leur répondre c'est la moindre des choses et des politesses, la remise en question est de mise. Update : si vous aviez lu mon message du 10 avril vous auriez pu voir que je rencontrai des difficultés pour mettre mon RIB sur votre application et c'est pour cela que j' essaye de vous joindre....
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle Gauthiez,
Après vérification auprès de notre service comptabilité, il semble que la difficulté rencontrée soit liée à la mise en place du prélèvement automatique. Votre compte avait bien été soldé par deux virements lettrés par le comptable.
Pour finaliser votre demande, nous vous invitons à renseigner vos coordonnées bancaires sur Eséis et à signer le mandat SEPA, ce qui permettra d’activer définitivement le prélèvement.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner si nécessaire ([email protected])
L'équipe Sergic
M
Marie-Christine Fernez
Incompétents!!! Ils prennent les commissions propriétaire & locataire et ne se bougent pas ! La location ne passe pas que par les commissions...! Je ne vous conseille pas de répondre via cet avis plus que négatif mais de me contacter directement vous avez mes coordonnées, je ne me cache pas sous un pseudo. Prenez connaissance du dossier si vous en êtes capables ou un temps soit peu intéressés. @suivre ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernez, Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, qui ne reflète pas la réalité de la situation ni le suivi effectué sur ce dossier.
Pour rappel, la recherche de fuite à l’origine des désordres a été diligentée directement par le syndic de la copropriété (confrère de Sergic), sans que votre gestionnaire de location n’en soit informé en amont. Dès que notre collaboratrice a été alertée, elle a pris contact avec le syndic afin de signaler les dégradations constatées dans le logement (rebord de fenêtre extérieur abîmé et trou dans un mur intérieur).
Le syndic a mandaté deux entreprises au mois de mars pour intervenir. Suite à votre retour récent indiquant qu’une entreprise ne vous avait pas contactée, votre gestionnaire a immédiatement relancé le syndic de copropriété afin d’accélérer la prise de rendez-vous. À ce jour, elle reste en attente de leur retour et continue d’assurer les relances nécessaires.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les délais, toutefois ceux-ci dépendent en grande partie d’intervenants extérieurs sur lesquels nous n’avons pas de pouvoir direct.
Notre service de gestion locative reste bien entendu disponible pour échanger avec vous de manière directe et transparente afin de faire avancer votre dossier dans les meilleurs délais.
L
LFDPF 1068
Je tiens à remercier Monsieur BULTEZ de l’agence SERGIC DOUAI pour son accompagnement, son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité dans la concrétisation de cet achat. La communication au sein de l’agence est effective.
bravo à toute l'équipe !
cordialement
LENOIR
Réponse du professionnel : Bonjour LFDPF 1068,
Nous vous remercions pour votre retour très positif, que nous transmettons immédiatement à notre collègue. Il sera ravi de découvrir votre message et votre satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L’équipe Sergic
D
Dominique Lefebvre
Mes remerciements à Sarah Fourniez qui a su rendre le moment d'Etat des lieux de sortie de l'appartement , moins stressant pour moi .
Très professionnelle dans son travail , elle s'est, néanmoins , montrée très chaleureuse .
MERCI .
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Lefebvre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Sarah ait pu rendre votre état des lieux de sortie plus serein. Son professionnalisme et sa gentillesse sont très appréciés, et votre message lui fera vraiment plaisir.
Merci encore.
Bonne continuation.
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