Agence.contactSyndic à fuir. Notre copropriété à Bègles a eu une très mauvaise expérience avec ce syndic. Absence quasi systématique de réponses à nos sollicitations, manque total de suivi des dossiers et prise en charge des problèmes plus que défaillante. Nous avons également constaté des surfacturations qui nous ont semblé injustifiées, sans obtenir de réelles explications. Le fait d'avoir facturé des honoraires pour le suivi de travaux qui n'ont finalement jamais été réalisés n'est qu'un exemple parmi d'autres de leur manière de gérer les dossiers. Tout au long de leur mandat, nous avons eu le sentiment d'un manque de transparence et d'un profond manque de sérieux. Après de nombreuses difficultés, nous sommes enfin parvenus à changer de syndic. Malheureusement, nous avons découvert des incohérences dans les comptes de la copropriété qui soulèvent de sérieuses interrogations... Je déconseille vivement ce syndic à toute copropriété à la recherche d'un gestionnaire sérieux, transparent et réactif.
Sergic
Agence immobilière · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Sergic
L'agence immobilière Sergic à Bordeaux, située au 35 cours Georges Clémenceau, propose une large gamme de services pour vos projets immobiliers. Elle est spécialisée dans le syndic de copropriété, la gestion locative, la vente et l'achat, ainsi que la location, y compris la location de vacances.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (516)
Suivi désatsreux de la part de l'agence Sergic Bordeaux. Nous avons rendu l'appartement de ma fille en excellent état fin avril et plus de 2 mois plus tard la caution ne nous a toujours pas été rendue. Lors de ma première relance debut juin l'agence m'a dit qu'ils avaient du retard a cause des ponts de mai ... depuis je relance par mails et appels telephonqiues et l'agence ne me repond même pas. si je pouvais je mettrai 0 étoile
Très satisfaite de mon expérience, une agence qui privilégie les visites individuelles plutôt que groupées, ce qui est rare sur Bordeaux. Rapidité de traitement du dossier. Un grand merci à Alizée Ristic pour sa disponibilité. Je recommande les yeux fermés
Syndic qui ne répond jamais, dès que tout va bien ils sont là mais dès qu’il y à un problème il n’y a personne derrière. Bien sûr si c’est pour récupérer l’argent ils sont là pour le rappeler. Je déconseille ce syndic et si vous tomber sur Mr Durand, bon courage.
Une expérience Sergic Bordeaux catastrophique : par le manque de réactivité et l'insouciance des gestionnaires de mon immeuble à Andernos-les-Bains mon fils s'est récemment blessé au pied suite à un dysfonctionnement du portail du garage extérieur qui nous empêchait de sortir de celui-ci. Pourtant Sergic Bordeaux connaissait bien le problème et son origine depuis 1 mois et n'est enfin intervenu seulement et en urgence que le lendemain de cet accident corporel pour enfin faire passer un électricien. C'est la nième fois que les deux gestionnaires ne prennent pas en compte des dysfonctionnements et pannes graves signalés par les co-propriétaires voire classent parfois ces dysfonctionnements graves en statut "terminés" sans vérifier la réalisation des travaux. Il n'y a aucun service rendu aux clients. Quand on lit les avis sur Google on retrouve souvent ce manque de respect aux clients. Suite à une réunion qui s'est tenue en avril 2026 entre la Directrice de l'agence Sergic Bordeaux et notre Conseil Syndical un compte rendu a été transmis à tous les copropriétaires : la liste des reproches apparaissant dans ce compte rendu est impressionnante. Si vous envisagez de confier votre co-propriété à Sergic Bordeaux....renoncez !
Je tiens à remercier chaleureusement Madame Véronique GASSER pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accompagnement tout au long de ma recherche d’appartement. Elle a su être à l’écoute de mes besoins et m’a permis de trouver un bien qui me correspond parfaitement. Son suivi, sa réactivité et son implication ont vraiment fait la différence. Une expérience plus que positive, je recommande à 100 % ! Merci encore pour votre aide précieuse. 🙏🏽✨
Voilà ce que Sergic Immobilier m’a loué cet appartement rempli de moisissures et de champignons dans la chambre et la salle de bain pour un loyer 790€. L’eau s’écoulait des murs, des champignons attaquaient mes affaires personnels et une odeur d’humidité insupportable. Évidemment j’ai dû quitter le logement précipitamment car ma santé se détériorait. Cela ne les a pas empêché à effectuer une remise sur le loyer ou de ne pas me facturer le mois de pré avis. Fuyez cette agence qui ne pense qu’au propriétaire et aux honoraires qu’ils perçoivent…
Très satisfait des services de Sergic pour la gestion de mon bien en location . Que ce soit pour la mise en location (merci Alizee R) ou la gestion des entrée et sorties + conseils… (merci Sonia P). nous bénéficions d’un suivi et accompagnement personnalisé très professionnel et réactif !
Nous subissons depuis plus de six semaines un dégât des eaux persistant au sein de la copropriété gérée par l'agence Sergic Bordeaux. Ce sinistre, causé par une rupture de canalisation dans les parties communes, affecte mon appartement ainsi que celui de l’étage supérieur. Le rapport d'expertise de février est formel : la responsabilité incombe au syndic, qui doit actionner l'assurance Dommage-Ouvrage (DO) sans délai. Malgré nos multiples relances (e-mails restés sans réponse et appels infructueux), nous nous heurtons à un mutisme total de vos services. Pendant ce temps, l'eau s'écoule par mon plafond et les occupants du dessus sont privés d'usage de leur évier depuis près de trois mois.
Nous sommes passés par cette agence afin de louer. Un très bon professionnalisme, sérieux et gentillesse de Mme Ristic, qui nous a permis d’obtenir l’appartement de notre choix! Et pour le moment un bon suivie de la gestionnaire
Je souhaite vivement recommander Véronique Gasser pour la qualité exceptionnelle de son travail dans la gestion locative de mon appartement. Merci également à sa collègue Mathilde Bainier qui l'a accompagnée pour la location de mon bien. Tout au long de notre collaboration, Véronique Gasser s’est montrée parfaitement professionnelle, rigoureuse et réactive. Toujours disponible, elle a su répondre à chacune de mes questions avec patience, écoute et clarté. Sa maîtrise du suivi administratif et technique, ainsi que sa capacité à anticiper les besoins, ont grandement facilité la mise en location de mon bien. Grâce à son implication et à son sérieux, j’ai pu avancer en toute confiance. Je la recommande sans hésitation à toute personne recherchant une gestionnaire fiable, compétente et réellement engagée. Un propriétaire bailleur satisfait. Mille mercis.
J’ai été accompagnée par Véronique GASSER dans ma recherche locative, et je la recommande vivement. Elle a été très réactive, toujours disponible pour répondre à mes questions et m’orienter. Nous avons été parfaitement accompagnés jusqu’à l’entrée dans les lieux, avec professionnalisme et bienveillance. Une vraie aide précieuse dans un moment souvent stressant. Merci encore à elle !
Un immense merci à Véronique GASSER pour son accompagnement exemplaire. Elle a finalisé notre dossier dans un temps record, avec un grand professionnalisme, une réactivité remarquable et une vraie qualité d’écoute. Toujours disponible, rassurante et efficace, elle a su nous guider à chaque étape avec beaucoup de sérieux et d’humanité. Nous recommandons ses services les yeux fermés. Encore merci pour votre engagement et votre implication
Malgré des désordres structurels majeurs (85 % d'humidité dans les celliers, infiltrations, moisissures), le dialogue est au point mort. Le promoteur IDEAL Groupe nous oppose des procédures judiciaires dont nous, membres du Conseil Syndical, ne sommes même pas informés ! Quel est le rôle de Sergic ? Défendre les copropriétaires ou laisser le bâtiment se dégrader ? Mes biens personnels pourrissent dans un cellier insalubre pendant que le gestionnaire reste passif. Une gestion qui manque cruellement de réactivité et de clarté. À fuir si vous attendez un vrai suivi de vos dossiers.
Y'a-t-il des employés dans cette société ? Syndic à éviter si vous avez des actions à réaliser sur votre résidence, sauf si vous aimez envoyer des mails sans réponse et laissez traîner des sujets importants (comme des prises en charge Dommage Ouvrage par exemple), plusieurs mois ou plusieurs année. C'est dommage, les premiers contacts étaient sympathiques Edit : je vous écris à l'adresse indiquée, je n'ai pas davantage de réponses...
Je tiens à remercier sincèrement Mme Poisson-Valade de l’agence Sergic pour son professionnalisme et surtout pour sa très grande réactivité. Lors de mon emménagement, et à chaque fois que j’ai signalé un souci dans l’appartement, elle a immédiatement pris en charge la situation, sans délai, avec des réponses rapides et des solutions concrètes. Elle a toujours été très transparente, claire dans ses explications et rassurante, ce qui est extrêmement appréciable, surtout lors d’une entrée dans un logement. Un accompagnement sérieux, humain et efficace. Je recommande Mme Poisson-Valade les yeux fermés.
Si vous cherchez un syndic expert en silence prolongé alors qu'il pleut dans votre salon, vous êtes au bon endroit. Dossier d'expertise complet et relances d'avocat n'y font rien : l'inertie est totale. Une réactivité proche du néant alors que des travaux de structure sont urgents. Gestionnaire aux abonnés absents.
J’ai été accompagnée dans des démarches locatives par Madame Véronique Gasser et tout s’est passé très agréablement. Mme Gasser a été professionnelle, mais très chaleureuse, et les démarches ont été réalisées rapidement ! Par cet avis, je tenais encore une fois à la remercier pour son aide, sa gentillesse et son professionnalisme. 😊
Attention, Malhonnête, aucune communication ! Fuyez si c'est le gestionnaire de votre bien ! Pour louer immédiatement faut montrer patte blanche et aligné des loyers d'avance+ caution, mais quand il s'agit de resituer la caution... Logement quitté le 13 août, deux recommandés pour demander la restitution avec frais de retard... et le 5 décembre, la caution est remboursée avec déduction des regul de charge 2024 (70€) + provisions de charge 2025 (70€) sans prendre en compte le prorata de temps d'occupation (8mois de 2025), et bien entendu sans les indemnités de retard de restitution ; et aucun justificatif, juste un virement. Et justifier le retard parcequ'ils attendaient une reponse du propriétaire si y'avait des travaux... La blague 🤣, même si c'est vrai, c'est pas mon problème lol. Mes mails sont sans réponses... Bref, nous entamerons un procédure dès janvier. A bientôt Sergic 🫡 Edit suite à la réponse apportée par Sergic : Bonjour, Mon commentaire repose sur des faits précis et vérifiables : dates de sortie, délais légaux dépassés, retenues non justifiées et absence d’indemnités de retard prévues par l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989. Je suis bien entendu disposé à échanger de manière constructive et j’ai déjà contacté vos services par écrit à plusieurs reprises, sans réponse à ce jour. Je vous ai adressé un message à l’adresse indiquée afin que le dossier soit enfin régularisé sur la base des textes en vigueur. Cordialement.
Je suis propriétaire d'un appartement dans une résidence gérée par la sergic ! Ils ne viennent jamais sur place ! Les travaux au niveau des parties communes ne sont pas faits malgré la provision des assurances ! Ils sont d'une incompétence redoutable ! Ils ne répondent pas au mails ni au téléphone ! A fuir !!!!!! L'exemple type du syndic de copropriété qui ne fait qu'encaisser ses honoraires sans rien derrière ! Une honte pour la profession
Je tiens à remercier l'agence Sergic de Bordeaux et particulièrement Mme RISTIC pour sa réactivité, son accompagnement, sa transparence et son efficacité durant tout le processus de recherche de logement. On comprend vite qu'elle se met bien dans la peau des futurs locataires afin de leur rendre un service impeccable ! Merci beaucoup. Je recommande fortement Mme RISTIC et l'agence Sergic de Bordeaux.
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