Sergic

Très mauvaise expérience avec Sergic Marseille. Quatre gestionnaires et quatre comptables en quatre ans, et actuellement aucun interlocuteur. Les comptes de copropriété sont confondus avec d’autres, ceux de 2024 et 2025 ne sont pas à jour, et les consommations d’eau ne sont pas régularisées. Les charges locatives sont en attente depuis 2024. Gestion inexistante. À éviter.

Très mauvaise expérience avec Sergic malheureusement. Nous avons constaté un manque important d’information, d’action et de communication. Le gestionnaire, tout comme les dirigeants, ont fait preuve d’une absence totale de réactivité. À titre d’exemple, rue de la Cascade, des travaux d’urgence ont été votés en août 2025. Les appels de fonds ont été émis, mais les travaux n’ont toujours pas été lancés, sans qu’aucune explication ne soit fournie aux copropriétaires malgré les relances.

Très déçu par la gestion de notre dossier par Sergic. Le suivi est insuffisant, le traitement des demandes manque clairement d’implication et les réponses sont soit tardives, soit inexistantes. Malgré plusieurs tentatives pour les joindre pendant les heures d’ouverture, il est quasiment impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone. On nous renvoie systématiquement vers un autre service ou on nous demande de rappeler ultérieurement, sans réelle prise en charge du problème. Un syndic est censé assurer un suivi rigoureux et être disponible pour les copropriétaires. Malheureusement, ce n’est pas l’expérience que nous avons vécue. Je ne recommande pas.

Agence totalement absente dans la gestion et dans le suivi. Signalements répétés depuis des mois concernant des infiltrations et dégradations du logement : aucune réponse, aucun traitement, aucune action réelle. Le gestionnaire ne répond ni aux mails ni aux relances, mais par contre on reçoit des messages de menace pour des loyers alors que le bailleur est défaillant et qu’une procédure juridique est en cours. Très mauvaise expérience, aucune transparence, aucune écoute, aucune prise en charge. Agence à fuir pour tout ce qui touche à la gestion sérieuse d’un bien ou le respect des obligations légales.

Une honte! pas d’autre mot! a un retour depuis des années concernant un grand nombre de signalements… le siège est au courant de ce qu il se passe avec l’agence de Marseille. Personne ne bouge!

A fuir. Une bande de voyou du service syndic en particulier mme Smida qui ne payent pas les prestataires et se moque de vous.

Des voleurs! On est le 18 du mois et j’ai toujours pas reçu le loyer de mon locataire et mon locataire passe en direct avec moi car personne ne s’occupe de lui… mais pourquoi l’agence est elle payé ? Pour finir, 3mois pour régler des réparations d’un dégât des eaux venant de chez moi, grâce à leurs super réactivité j’ai dû payer le remplacement du plan de travail de mon voisin qui a pris l’eau à force d’attendre et bien sûr aucune réponse ni nouvelles pour un remboursement. Lamentable

Excellente gestionnaire, disponible, professionnelle et compétente à l agence de Marseille