Accueil Agence immobilière Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille Sergic
AGENCE IMMOBILIÈRE

Sergic

Agence immobilière · Marseille (13)

3,3 115 avis Fermé
Sergic — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sergic

L'agence Sergic de Marseille, située au 4 Place Sadi Carnot, 13002, propose une gamme complète de services immobiliers. Elle est spécialisée dans le syndic de copropriété, la gestion locative, la vente et l'achat de biens immobiliers, ainsi que la location saisonnière.

Syndic de CopropriétéGestion locativeAchat immobilierLocation immobilière Syndic de CopropriétéGestion locativeVenteAchatLocationLocation VacancesAssurances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (115)

3,3
115 avis
5★60
4★8
3★1
2★1
1★45
M
Majid Narenji

Très mauvaise expérience avec Sergic Marseille. Quatre gestionnaires et quatre comptables en quatre ans, et actuellement aucun interlocuteur. Les comptes de copropriété sont confondus avec d’autres, ceux de 2024 et 2025 ne sont pas à jour, et les consommations d’eau ne sont pas régularisées. Les charges locatives sont en attente depuis 2024. Gestion inexistante. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Majid Narenji, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension.
g
giulio spigolon

Très mauvaise expérience avec Sergic malheureusement. Nous avons constaté un manque important d’information, d’action et de communication. Le gestionnaire, tout comme les dirigeants, ont fait preuve d’une absence totale de réactivité. À titre d’exemple, rue de la Cascade, des travaux d’urgence ont été votés en août 2025. Les appels de fonds ont été émis, mais les travaux n’ont toujours pas été lancés, sans qu’aucune explication ne soit fournie aux copropriétaires malgré les relances.

M
Mehdi Bajrmovic

Très déçu par la gestion de notre dossier par Sergic. Le suivi est insuffisant, le traitement des demandes manque clairement d’implication et les réponses sont soit tardives, soit inexistantes. Malgré plusieurs tentatives pour les joindre pendant les heures d’ouverture, il est quasiment impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone. On nous renvoie systématiquement vers un autre service ou on nous demande de rappeler ultérieurement, sans réelle prise en charge du problème. Un syndic est censé assurer un suivi rigoureux et être disponible pour les copropriétaires. Malheureusement, ce n’est pas l’expérience que nous avons vécue. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bajrmovic, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Parallèlement à cela, nous ne manquerons pas d’en informer le directeur d’agence et vous remercions pour votre alerte. Merci pour votre retour et votre compréhension. L'équipe Sergic
T
T-one

Agence totalement absente dans la gestion et dans le suivi. Signalements répétés depuis des mois concernant des infiltrations et dégradations du logement : aucune réponse, aucun traitement, aucune action réelle. Le gestionnaire ne répond ni aux mails ni aux relances, mais par contre on reçoit des messages de menace pour des loyers alors que le bailleur est défaillant et qu’une procédure juridique est en cours. Très mauvaise expérience, aucune transparence, aucune écoute, aucune prise en charge. Agence à fuir pour tout ce qui touche à la gestion sérieuse d’un bien ou le respect des obligations légales.

Réponse du professionnel : Bonjour T-one. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis. Votre pseudo ne nous permet pas d'identifier votre fiche client. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter sur [email protected] pour nous préciser vos coordonnées afin que l'on puisse faire le point sur la gestion de votre logement. Merci. Bonne journée
c
claire lardier

Une honte! pas d’autre mot! a un retour depuis des années concernant un grand nombre de signalements… le siège est au courant de ce qu il se passe avec l’agence de Marseille. Personne ne bouge!

b
bernard benzekri

A fuir. Une bande de voyou du service syndic en particulier mme Smida qui ne payent pas les prestataires et se moque de vous.

C
Carla Calavetta

Des voleurs! On est le 18 du mois et j’ai toujours pas reçu le loyer de mon locataire et mon locataire passe en direct avec moi car personne ne s’occupe de lui… mais pourquoi l’agence est elle payé ? Pour finir, 3mois pour régler des réparations d’un dégât des eaux venant de chez moi, grâce à leurs super réactivité j’ai dû payer le remplacement du plan de travail de mon voisin qui a pris l’eau à force d’attendre et bien sûr aucune réponse ni nouvelles pour un remboursement. Lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour Carla Calavetta, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Parallèlement à cela, nous ne manquerons pas d’en informer le directeur d’agence et vous remercions pour votre alerte. Merci pour votre retour et votre compréhension
M
M&M ROUSKI

Excellente gestionnaire, disponible, professionnelle et compétente à l agence de Marseille

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Rouski, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, qui nous touche très sincèrement. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
L
Laurent Haro

Syndic rapide et efficace . Une équipe qui maîtrise et gère parfaitement ses obligations professionnelles. Un accès compte propriétaire limpide. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurent Haro pour votre retour enthousiaste ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que notre notre professionnalisme aitrépondu à vos attentes. Toute l’équipe de Sergic Mareille est engagée chaque jour pour offrir un service de syndic transparent, rigoureux et humain. Votre recommandation est une belle récompense pour leur travail ! Au plaisir de continuer à vous accompagner efficacement. Merci encore pour votre avis et bonne journée !
P
Pharaoh Xevius

Alors, par où commencer.... Nous sommes une petite copropriété de 12 appartements, sans grandes exigences, pour laquelle il n'y a que très peu de choses à faire. Nous nous sommes dirigés vers un "petit" syndic, Nexia, il y a quelques années maintenant. Nexia a ensuite été racheté par Sergic et depuis c'est la débandade, sous couvert, entres autres, de "problèmes de migration". Notre ex responsable, Mr L., est devenu quasiment injoignable (De temps en temps par mail, quand on a de la chance...) et aucune gestion de la copropriété n'est faite. Aucune visite, aucun suivi des dossiers en cours, des soucis de comptabilité, des taches simples de gestion non réalisées.... Pourtant, en tant que responsable du Conseil Syndical, je mâche une partie du travail en effectuant mensuellement un suivi des actions de la copropriété. Pourtant, rien n'avance ou alors très peu et extrêmement rarement... Des copropriétaires ne paient plus leurs charges depuis des années et n'en sont que très peu inquiétés (Au mieux des recommandés pour certains...) Une petite lueur d'espoir s'est profilée en Février quand une nouvelle responsable nous a été attribuée (Accessoirement sans communications faite à la copropriété, uniquement par un changement visible sur le logiciel de suivi....). Ce changement a été immédiatement été suivi par un rdv physique et une avancée de quelques actions qui trainaient depuis des mois! Et une promesse de suivi mensuel! Ouf! On est sauvés? Et bien non... Des belles promesses mais 3 mois après, personne ne répond... Les e-mails restent sans réponses, les téléphones toujours occupés ou plus attribués.... Bref, on paie pour du vent, un logiciel de suivi comptable obscur et un suivi inexistant. Quelques exemples récents de soucis: - facturation de badges/télécommandes personnels aux tantièmes plutôt qu'au réel - prélèvement automatique (double) de frais de gestion travaux alors que rien n'a été fait depuis 2 ans - un chèque de remboursement d'un prestataire qui a été perdu - Des virements effectués à des prestataires alors que le contrat est clôt depuis plus d'un an - Des expertises facturées mais non suivies de rapport (Enfin si, mais il faut insister pour avoir les rapports quasiment un an après...) Bref, un professionnalisme à toutes épreuves.... Comme j'ai régulièrement dit aux responsables de notre copropriété, on peut accepter des retard ou des erreurs s'il y a de la COMMUNICATION pour au moins temporiser ou expliquer...

Réponse du professionnel : Bonjour Pharaoh Xevius, nous accusons réception de votre avis et sommes désolés de lire votre réclamation. Nous sommes bien d'accord avec vous que la communication est essentielle. Nous sommes à votre disposition par mail sur [email protected] si vous souhaitez partager avec nous vos coordonnées pour que nous puissions faire le point sur votre réclamation avec votre gestionnaire. Bonne journée
W
Wladislav Krol

Propriétaire d un appartement ils m ont emprunté une clefs de compteur pour ouvrir l' eau a un locataire et ne l'ont jamais rendu malgré mes nombreuses relances a madame Jessica B , ils ne répondent pas. Standard injoignable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension L'équipe Sergic
b
boris marque

Notre copro (2 copropriétaires) a passe 1 an en gestion chez Sergic Cannes...la compta est sur Marseille...Pas grand chose fonctionne chez Sergic...sauf le prélèvement des honoraires...si vous cherchez un gestionnaire, allez voir ailleurs...voici quelques exemples en même pas 1 an: Erreur de compta (charges, factures payées pas comptabilisées), 3 interlocuteurs compta en même pas 1 an (marseille), gestionnaire copro ne répond jamais (cannes), impayé des fournisseurs pendant presque 1 an, PV d'AG avec des erreurs en sur les votes, frais bancaires banque PALATINE exorbitants (biensur on vous change de banque alors que cela n'est pas une obligation!!!), aucun respect des délais légaux (redaction, diffusion des PV, remise des documents en fin de mandat...), prélèvement sur compte de copro après la fin de mandat sans justificatif...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis concernant la gestion de votre copropriété par le cabinet de Cannes. Nous tenons à préciser que notre cabinet de Marseille est indépendant et n'est en rien responsable de la gestion effectuée par le cabinet de Cannes, bien que ce dernier jouisse d'une forte réputation. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
R
Rusulet Gabriela

Sergic est le syndic de notre copropriété depuis quelques bonnes années. Depuis que M. Alexandre LLABRES a pris la gestion tout va mal. Sur 28 lots nous avons environ 15 000€ d’impayés à ce jour. Dossiers des impayés qui traîne depuis quelques bonnes années. E rien qui bouge dans le bon sens. En fait il y a de plus en plus des impayés. On peut dire qu’il n’y a pas de transparence sur ce que nous payons. Il n’y a pas de transparence sur leur site, ni sur leur application. Ils change le site et l’application comme bon leurs semble, ils mets et enlève de documents régulièrement. A croire qu’ils ont quelque chose à cacher, ce qui est bien le cas. Il ne respecte pas le budget voté. Ils se font virer de l’agents sur leurs compte alors que nous ne savons pas à quoi cela correspond. On pose de questions, sans avoir de réponses. À vous de décider si ça vaut le coup d’avoir Sergic comme gérant de votre immeuble. Il y aura encore beaucoup à dire sur leur gestion…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre avis négatif, Sachez qu'après recherche votre nom de signature n'apparaît aucunement dans notre base, La gestion du contentieux est suivi par un service dédié, nous mettons tout en œuvre pour couvrir le contentieux au mieux, malheureusement nous ne pouvons maîtriser la défaillance des copropriétaires, nous avons déjà pris des mesures pour améliorer la situation et nous continuons à travailler activement pour résoudre ces problèmes. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et transparente. En ce qui concerne la transparence, nous nous engageons à fournir des informations claires et accessibles sur notre site et notre application. Nous comprenons l'importance de la transparence pour nos clients et nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les informations nécessaires soient disponibles et à jour. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer continuellement mais sans exemple précis votre commentaire est simplement inexploitable et nous le déplorons. Nous supposons une mauvaise interprétation de votre part de notre dernier courrier reçu hier. Service Gestion Syndic. Mr LLABRES
E
Etoile

Agence incompétente tout simplement à fuir . Très mauvaise gestion . Bonjour , Je vais vous donner les explications que vous demandez. Comment une agence ne paye pas les charges aux syndic avec des retards d un an et que je reçois des courriers d huissier alors que quand on regarde dans votre compta on voit des charges prélevées qui partent n importe où?? ? Bref quand on est capable de prendre des charges sur des loyers et les imputer à d autres syndic ou pour d autres lots c est un gros problème de gestion.... entre la compta gestion dans le nord la compta syndic sur Marseille.... voir sortir et rentrer des sommes dans tous les sens et d autres remboursé ou qu on est obliger soit même de vous corriger ça devient grave...... Quand le directeur d agence qui est aussi gestionnaire syndic vous dit à vous et à des locataires je ne suis pas le gestionnaire syndic ça devient du n importe quoi.... Bref en résumé si quelqu un veut faire faillite... ou veut se faire encore plus de soucis il faut signer sur sergic marseille et vous verez des choses impressionnantes.... Voilà je pense que j en ai assez dit même si j aurai encore beaucoup d exemple à vous donner..... Et cela servira à rien de mettre vos commentaires de revenir vers vous pour des solutions vous n arrivez même pas au sein même de votre société de vous passer les infos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous nous contacter sur [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui justifie la mauvaise appréciation que vous nous portez ? Nous sommes à votre disposition. Votre service Relation Client
E
Emilie Jouffre

Des agents irrespectueux qui filtrent les appels qui ne respectent ni leur locataire ni leurs propriétaires, ils envoient des artisans qui ne sont pas qualifiés, un plombier qui ne s'y connait pas en plomberie et un électricien qui ne sais pas changer un interrupteur. Ils s'engagent au près de leur locataire puis leurs disent qu'ils sont des menteurs. Vraiment une entreprise décevante a éviter a tout prix!!! Le directeur adjoint Mr LLABRES appelle les gens et leur raccroche au nez.

Réponse du professionnel : Bonjour, je me permets de vous répondre personnellement, il serait fort agréable d'avoir des avis qui puissent être cohérent avec la réalité retranscrite... Ayant menacé mes équipes de votre venue avec un certain nombre de protagonistes... Nous nous devons de dépassionner les débats et couper court à toute menace à l'encontre de mes équipes. Il est important de remettre l'Eglise au centre du Village, De ce fait, je dépose ce jour une main courante à votre encontre auprès de service de Police Cordialement, Mr LLABRES Directeur d'Agence.
m
marine hamadi

Une agence d'une incompétence rare. Ne verse pas les loyers suite a des erreurs de comptabilité et ne s'en rende même pas compte!! Ne réponde pas aux appels ni aux messages sur leur propre site. Gestion catastrophique de l'appartement que je leur ai confié. A fuir!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hamadi, nous accusons réception de votre avis 1 étoile. Pourriez vous nous contacter sur [email protected] afin de nous préciser ce qui vous amène à poster cet avis négatif ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients. Merci d'avance
J
Jean Max

Mon compte était géré par jessica Barbera qui répondait parfaitement à mes attentes. Par contre Sergic et son logiciel datent du siècle dernier ! des frais intempestifs pour un service inexistant, on ne comprend rien dans les comptes, c'est catastrophique. Les frais poussent comme des champignons. Fuyez ce cabinet !!!! J'ai donc résilié tous mes contrats, Sergic m'a retenu des frais de 180 euros sur l'ensemble de mes contrats ce dont ils n'avaient absolument pas le droit (sauf 2 contrats) j'ai donc réclamé ces sommes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tarrazi, merci pour votre avis 4 étoiles. Veuillez noter qu'un chantier important visant à refondre notre logiciel métier est en cours. C'est un projet qui va durer au moins 2 ans. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
y
yannis kharif

En tant que directeur de l'établissement, je suis ravi de partager mon expérience avec notre syndic. Leur réactivité et leur communication sont exemplaires. Nous avons constaté une collaboration fluide et efficace entre les copropriétaires et notre équipe de gestion. Leur professionnalisme et leur engagement ont grandement contribué à la gestion harmonieuse de notre propriété. Nous sommes entièrement satisfaits de notre relation avec le syndic et nous les recommandons vivement à toute communauté cherchant une gestion proactive et attentive.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr KHARIF, je vous remercie pour votre note et votre avis favorable, C'est un plaisir également partagé de collaborer ensemble, Je vous dis à bientôt, Bien à vous Mr LLABRES
C
Celine M

Mise à jour 11/2025 : C'est une catastrophe. Nous n'avons pas d'informations de contact lors des départs des gestionnaires ni les cordonnées des nouveaux. Les codes pour accéder à nos logements nous sont communiqués 2 jours après le changement. J'ai dû dératiser mon box de garage seule en sortant de chimio, les demandes faites sur l'appli restent sans réponses etc etc L'attestation de loyer Caf de juillet pas envoyée malgré les relances de ces derniers jusqu'à novembre, la liste est longue. Février 2024 : Notre gestionnaire Barbara est réactive, de bons conseils, à l'écoute, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Milleville, nous vous remercions pour votre retour positif que nous transmettons à notre collaboratrice Madame Jessica Barbera qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée

Agence immobilière dans les quartiers voisins