Serrendy

Tout était parfait, de la prise de contact, la disponibilité à l’hébergement ect… Nous n’avons pas été déçus 👏😁

Super expérience ! L'appartement était très bien, propre, confortable et proche de tout. La personne qui nous a remis les clés était vraiment très gentille, douce et accueillante. Tout s'est très bien passé du début à la fin. Le personnel est agréable et professionnel. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir ! 😊

Très mauvaise expérience avec cette agence de location saisonnière. L’appartement a été rendu dans un état impeccable, propre et conforme à celui dans lequel nous l’avons trouvé. Malgré cela, l’agence a décidé de conserver notre caution en prétextant qu’un miroir aurait été cassé. Cette accusation est injustifiée. Aucun état des lieux contradictoire n’a été réalisé ni à l’entrée ni à la sortie. L’agence nous a simplement demandé de récupérer puis de restituer les clés directement à ses locaux, sans constat en présence des deux parties. Après notre départ, un miroir a été déclaré endommagé, avec un contrôle effectué plusieurs heures plus tard, hors de notre présence. Une retenue de 1 350 € a été appliquée sur la caution pour ce miroir, acheté en 2022, sans transparence suffisante sur la méthode de calcul ni justification claire du montant au moment de la retenue. Plus d’un mois après, nous attendons toujours le remboursement du montant qui devait nous être restitué. Une facture a ensuite été communiquée, sans permettre d’expliquer de manière claire la base du montant finalement retenu. De plus, il nous a été indiqué que, selon le coût réel des réparations, une partie de la somme retenue pourrait nous être remboursée, ce qui renforce l’incompréhension quant au montant initial prélevé sur la caution. Par ailleurs, le logement présentait d’importantes nuisances sonores. Situé en rez-de-jardin donnant sur la rue, il était constamment exposé aux bruits extérieurs, rendant le séjour très difficile, notamment pour le sommeil de nos enfants. Nous avons toujours respecté le logement et les règles de location. La gestion de ce dossier manque de transparence, de cadre contradictoire et de professionnalisme. Je déconseille cette agence aux futurs locataires.

Un très grand bravo et une très bonne expérience pour l agence serrendy de Cannes équipe et accueil très sympathique de mon début de séjour jusqu’au départ je recommande vivement merci pour tout

Je déconseille fortement de passer par cette agence pour louer un appartement. Après avoir rendu un appartement propre et sans aucun incident signalé au moment de notre départ, nous avons découvert plusieurs jours plus tard une retenue de 1 350 € sur notre caution pour un prétendu dommage sur un miroir. Le plus grave : aucun état des lieux d’entrée ni de sortie n’a été réalisé. Malgré cela, l’agence estime pouvoir retenir une somme importante sur la base de photos prises après notre départ et d’une ancienne facture d’achat datant de 2022. Aucune preuve contradictoire, aucun constat effectué en notre présence, aucune certitude sur le moment réel où ce dommage aurait été causé. Lorsque nous contestons cette retenue, l’agence se contente de renvoyer le dossier vers Swikly alors que la demande émane directement de leur part. Très mauvaise expérience, manque de transparence et gestion des cautions particulièrement contestable. Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant louer sereinement un bien sans risquer de mauvaises surprises après son départ. Je conseille vivement aux futurs locataires : • d’exiger un état des lieux d’entrée et de sortie, • de prendre un maximum de photos, • et d’être extrêmement prudents avant de laisser une caution importante à cette agence.

Mauvaise experience avec cette agence, qui n’a pas su gérer notre soucis, plus de 48h sans eau chaude dans l’ appartement avec 3 bébés , aucune consideration, un plombier qui passe plus de 4 fois et tente des reparations. et la seule réponse que nous avons eu d’une certaine P……, ( pour ne pas la nommer publiquement) avec un ton hautain est «  faut attendre le plombier je n’ai pas de solution pour vous .. «  si justement ils auraient du nous trouver une solution ou au moins gerer notre soucis avec plus d’intérêt. Si tt se passe bien c’est nickel mais en cas de soucis bonne chancee

J’ai réservé un appartement pour mes parents, ils ont adoré. Merci Serrendy Cannes !

Excellente agence de locations de biens. Personnels très efficaces et sérieux. Je recommande vivement.

Excellent Agence Merci SERRENDY CANNES. J’ai confié mon appartement à l’agence Serrendy et franchement, je suis super content. L’équipe est sérieuse, réactive et très pro. Tout est bien géré, je n’ai à me soucier de rien. Les locataires sont bien choisis, l’appart est toujours nickel, et la communication est top. Merci à toute l’équipe pour votre bon boulot ! Je recommande à 100 %.

Ravie de mon escapade mi-août dans un logement géré par SERRENDY, je tenais à exprimer ma sincère satisfaction tant au niveau du bien que du service La prestation était au RDV, l’accueil et la disponibilité Parfait! Le service de conciergerie Parfait! Navrée de publier tardivement mais à la lecture des précédents commentaires, je tenais à partager mon expérience positive chez vous …que je renouvellerai très prochainement Merci à toute l’équipe