Servizen

Suis satisfaite des prestations repassage avec les deux intervenantes qui viennent à domicile. J ’ai toujours pu obtenir une personne aux dates souhaitées et dans le cas contraire Perrine a toujours fait le nécessaire pour arriver à un consensus. Excellente participation de tous les employés très aimables et souriants.

Prestation de lavage de vitres impeccable ! Le travail a été fait avec soin et professionnalisme, les vitres sont d’une propreté parfaite. Service rapide, efficace et très sympathique. Je recommande vivement !

Très bonne expérience avec Servizen depuis maintenant 3ans. Ils s'occupe de mon ménage chaque semaines, l’équipe est ponctuelle, professionnelle et à l’écoute. Intervenante compétente et sérieuse. Je recommande

Service déplorable. Premier ménage bâclé (traces de calcaire laissées dans la salle de bain et la cuisine, aspirateur non passé). Deuxième essai encore pire : une éponge gorgée d’eau abandonnée dans un placard. Depuis, silence total : aucun retour aux appels ou mails, mais les factures, elles, arrivent bien. Bref, expérience horrible.

Service honteux ! Première intervention : catastrophique, ménage bâclé. Nous avons malgré tout retenté une seconde fois : exactement la même chose, aucune amélioration. Le pire : personne ne prend la peine de répondre à nos réclamations. Zéro suivi, zéro considération client. Une perte de temps et d’argent. À fuir absolument !

Nous avons contacté cette agence sur Lyon 3ème qui a su répondre rapidement à notre demande. De plus, leurs prestations sont de qualités au vue de leur tarif attractif. En tout cas, nous sommes très content du professionnalisme deNicolas et ses équipes. Je recommande. Corinne SERFATI

J’ai fait appel à cette agence pour des travaux d’entretien extérieur (taille de haie et désherbage entre les dalles). La personne qui gère les demandes est très investie et a vraiment tout fait pour me trouver des intervenants, ce que je tiens à souligner. Cependant, la mission s’est révélée compliquée à cause des prestataires avec qui l’agence travaille et étant en période de forte demande de prestations de jardinage. Le premier n’est jamais venu, sans donner de nouvelles. Le second a décalé la date puis, une fois sur place, n’a effectué que la taille de la haie. Le reste (désherbage des dalles) n’a pas été fait, car il avait d’autres chantiers à suivre. J’ai eu l’impression que chez les prestataires la planification se faisait à la va-vite ou selon la tête du client, ce qui laisse un goût amer, surtout que c'était au total une prestation de 3h maxi, ce n'est pas comme si c'était un chantier d'une journée. Je déplore quand même le fait qu'il n'y a aucun chef de chantier qui vient avant travaux pour faire le point, comme il se pratique chez d'autres prestataires de services. Depuis, malgré les efforts de l’agence, aucun prestataire n’est revenu pour finir le travail, j'ai dû trouver une solution. L’agence reste réactive et impliquée, mais malheureusement dépend de partenaires peu fiables.

merci pour la prestation, le service est excellent, rapide, efficace et à des prix très convenables. J’aurais mis 1 semaine pour faire aussi bien le nettoyage de mon appartement, je recommande vivement vos services !

Nous utilisons les services de ménages de l'agence SERVIZEN LYON3 et sommes très satisfaits des prestations , tant au niveau de la qualité d'écoute de nos besoins des interlocutrices de l'agence (notamment Carmen et Perrine ) tant au niveau de la qualité des prestations de l'intervenante à domicile , une attention toute particulière à Marie Rose qui prend bien soin de chez nous, et c'est rare pour le souligner ! Je recommande !

Des erreurs dans les bulletins de salaires, des impayés dont il faut faire des relances sans cesse ainsi qu’un mépris lorsque l’on réclame les sommes qui nous sont dues. Avoir des salarié(e)s étudiants/avec des petits revenus ou autre n’est pas une raison pour les dénigrer et les traiter comme des moins que rien (encore plus quand la discussion à propos de ces problèmes a lieu en face à face au sein de l’agence..) Point positif cependant pour l’une des employée s’occupant des emplois du temps et du contact client/prestataire pour son amabilité, et sa disponibilité.

Cette société devait intervenir pour ma mère ce mois de décembre. À fuire absolument, car pas fiable. Par 2 fois, la femme de ménage prévue n'est pas venue : l'entreprise avait oublié de l'inscrire sur leur planning...! Et quand ma mère ou moi même contactions Servi Zen, l'accueil reçu était vraiment désagréable. montraient un manque de professionnalisme etavons eus