Sixième Avenue Arcachon

Nous connaissons l’établissement et sa directrice Nathalie depuis des années !! C’est une adresse incontournable pour vos projets immobilier. Très belle équipe, bravo pour votre travail ! Nous recommandons.

Nous avons demandé à cette agence de procéder à une estimation de notre bien en vue de la vente de ce dernier. La personne qui est venue, bien que très enthousiaste lors de la visite, nous a ensuite fait parvenir une estimation assez surprenante. En effet, là ou les autres agence donnaient des estimations assez élevées, comprises globalement entre 600 & 750.000 €, cette agence a estimé le bien aux alentours de 450.000 €, on ne peut qu'être surpris d'un tel écart. La lecture de l'estimation apporte quelques éclaircissements sur la manière, et la première surprise réside dans le rayon de prise en compte des ventes. En effet, quand on prend un rayon de 15 km autour d'Arcachon, on est sur de trouver des biens à un prix de 3000 € du m², ce qui n'est pas du tout le cas dans Arcachon ou le prix avoisine les 10.000 € du m². Même si le prix est ensuite pondéré par d'autres facteurs, le prix initial est tellement bas, qu'ils ne font pas remonter la valeur de l'estimation. Au final, je ne sais pas s'il s'agit d'une erreur, ou s'il y a volonté de minorer les prix pour vendre rapidement ce qui est le cas pour d'autres agences. Mon conseil : Regarder avec précaution les estimation de cette agence qui sont loin de la réalité du marché ! car une décote de 35% par rapport aux autres n'est pas une petite erreur d'appréciation !

Efficaces et sympas : Suite à un problème de location, l équipe de l agence Stéphane Plazza Immobilier nous a trouvé une solution de relogement. Nous avons passé de merveilleuses vacances grâce à eux. Un grand merci à toute l équipe.

Nous avons loué un logement pour l'Ascension via Abritel et l'agence Stéphane PLAZA avait la gestion du logement. Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée par l'agence malgré une forte affluence, tout était préparé (draps, clés). Le logement était parfait, tant au niveau des équipements que de la propreté. A notre départ, la remise des clefs a été très facile et j'ai même reçu une photo de mon chèque de caution détruit. Je repasserai par cette agence sans hésiter! Merci

Un très grand merci à toute l'équipe de Plaza Immobilier Arcachon pour son excellente gestion de notre location saisonnière de cet été 2021 . Amabilité , efficacité , clarté des informations , dynamisme ont été les principales caractéristiques de toute l'équipe .

Une catastrophe cette agence !!! Rarement vu une si mauvaise gestion ... Réservation du forfait drap serviettes fait mais 4 appels pour me reposer la même question !!! : je pense qu'il faudra prendre des cours pour gérer les dossiers réservations ( word excel c est pratique ou alors feuille et crayon si vous avez du mal 🤬 ) A la sortie de la réservation , je prends le forfait ménage pour être tranquille ... Quelle erreur ... Rdv 9h45 mais ils ont oublié ... La femme de ménage débarque à 12h !!!! Ma sortie en mer est annulée ... Je suis verte de rage .... Comment peut on être aussi incompétent et irrespectueux pour les clients J espère qu ils n encaisserons pas mon chèque pour la prestation de ménage .... Ça serait la moindre des choses Pour l Apt , vieux , des murs en carton ,mais propre . Par contre, la serrure est clairement à changer !!! 30 secondes de tentatives pour ouvrir ou fermer , c est qd même abusé ... Bref je recommande pas ...

Très content de notre expérience avec l'équipe de Stephane Plaza Arcachon qui a su intervenir rapidement pour démêler un soucis sur notre location de vacance que nous lui avions confié. Nos locataires étaient ravi et nous aussi car nous étions dans l'incapacité de gérer l'affaire. A coup sur nous repasserons par leurs services à l'avenir !

Après avoir réservé notre location de vacances sur le site Poplidays, nous découvrons que c'est l'Agence Plaza qui est en gestion de ce bien. Vu la renommée de Stéphane Plaza, nous pensons être en de bonnes mains, grosse erreur ! A notre arrivée, l'appartement était très sale. Selon l'agent Plaza, c'était indépendant de leur volonté puisque c’était la propriétaire qui avait loué par ses propres moyens la semaine précédant notre arrivée. Surprenant puisqu'un état des lieux doit être fait après chaque séjour, donc même si la propriétaire ne l'a pas fait en bonne et due forme, l'Agence Plaza doit s'assurer de la propreté des lieux. Nous leur reconnaissons toutefois le fait d’avoir trouvé une femme de ménage rapidement. 3 heures de ménage pour 40 m² donc une après-midi monopolisée ! Deuxième problème, un gros trou de la taille d'un poing sur le couvercle de la poubelle, donc impossible de la fermer, sympa pour les odeurs et les mouches ! Un détail pour l'Agence Plaza et donc pas de solution apportée. Troisième problème, absence de four micro-ondes, il y a eu une erreur (modifiée depuis) dans la fiche descriptive du site Poplidays. L'Agence Plaza n'est-elle pas censée s'assurer de la conformité de la description du bien qui est faite par leur prestataire ? Apparemment non ! Quatrième problème, des plaques de cuisson défaillantes. Un autre détail selon l'Agence Plaza puisqu'il y a un four. C'est bien connu, on peut tout cuire dans un four ! Aucune alternative ne nous ait donc proposé. Un agent nous demande à passer pour constater le dysfonctionnement, encore une heure de notre temps monopolisée. A ce moment précis, le problème ne peut pas être constaté puisque les plaques refonctionnent momentanément. L’agent nous demande de le tenir informé par sms. Nous nous exécutons et précisons à l’agent dès le lendemain que les plaques sont de nouveau en panne. Passage d’un technicien, ce dernier détermine une défaillance des plaques, mais cela ne change rien pour nous, le changement des plaques se fera après notre départ ! Enième problème, la taxe de séjour. La nôtre correspond au double de ce qui aurait dû nous être facturé. Dans le doute, nous prenons contact avec la Mairie d'Arcachon qui nous oriente vers l'Office du tourisme. Ces derniers nous transmettent les montants devant être appliqués par les agences et/ou particuliers, et réglés au Trésor Public. Nous nous rendons donc à l'Agence Plaza et leur demandons de nous expliquer leur façon de calculer la taxe de séjour. L’agent en charge de notre dossier nous répond que l’agence facture 1,55 € par personne adulte et par jour pour toutes leurs locations. Celle-ci aurait dû être déterminée en fonction du classement des meublés (les fameuses étoiles). Cette fois-ci, l’agent s’emporte et prétend que nous les accusons de malhonnêteté, alors que nous leur demandons simplement et calmement une explication. Après consultation de sa responsable d’agence, l’agent finit par nous dire qu’il y a eu une erreur. Pour finir, après avoir été pris de haut sans aucune considération, sans qu’ils n’aient jamais reconnu leurs torts, et après que les différents problèmes rencontrés aient été minimisés et non solutionnés, les personnes censées venir pour la restitution des clés ne se sont même pas déplacées. Elles ont envoyé une stagiaire qui a repris les clés en nous rendant notre chèque de caution, sans avoir fait aucune vérification, ainsi que celui de la taxe de séjour pour lequel elle nous a précisé qu’il s’agissait d’un dédommagement, 36,60 € la blague ! Le comble, l’agent responsable de notre dossier qui l’attendait à l’extérieur dans sa voiture, comme si nous étions indignes de sa présence, et que nous ne méritions pas d’être traités comme tout autre client. Pour résumer, un manque de professionnalisme incontestable, doublé d’une mauvaise foi et d’un snobisme aberrant ! Autrement dit, fuyez !!!