Sixt

Une excellente expérience chez Sixt, du début à la fin. L’accueil a été immédiat et professionnel, et c’est notamment grâce à Clément que cette location s’est démarquée. Il a pris le temps de nous expliquer les options disponibles, de répondre à toutes nos questions avec clarté et bonne humeur, et de s’assurer que tout était parfait avant le départ. Le véhicule était impeccable, le processus fluide, et l’ensemble de l’expérience sans le moindre accroc. C’est le genre de service client qui donne envie de revenir. Merci Clément pour ta disponibilité et ton professionnalisme, tu es clairement un atout pour l’équipe Sixt !

J'avais initialement loué un véhicule qui présentait une forte odeur de cigarette. Dès le lendemain matin, je l'ai rapporté à l'agence. J'ai été pris en charge par Liane, qui a été extrêmement professionnelle, compréhensive et réactive. Elle a immédiatement organisé un échange pour un nouveau véhicule tout en restant très à l'écoute et désolée pour le désagrément. C’est grâce à la qualité de service et au professionnalisme de collaborateurs comme Liane que je resterai fidèle à Sixt. Merci de lui transmettre mes sincères remerciements pour avoir sauvé mon séjour !

Contrat SIXT plus et je déconseille fortement cette entreprise. Aucun service client pour vous aider et comble ils utilisent votre compte bancaire comme si c’était le casino et qu’ils pouvaient faire comme il veut. 18 prélèvements en 30 minutes et quand vous demandez des explications « envoyez un mail »….tout simplement inadmissible à une semaine de notre clôture ils ont pompé TOUTE notre trésorerie nous mettant dans une situation affreuse comptablement….fuyez

Si vous êtes amateur de belles voitures, ne cherchez pas à comparer les différents loueurs et rendez vous au centre ville d’Aix pour un choix de BMW, Audi ou Mercedes. L’équipe est professionnelle et très sympathique, vous ne regretterez pas ;)

Merci à Laurine pour son écoute et son sourire. C’est vraiment agréable d’être accueilli de cette manière, et d’avoir des véhicules qui répondent pleinement à mes attentes, voire davantage.

Service impeccable, procédure de départ et de retour rapide. Je tiens à remercier Clément pour son excellent accueil, professionnel, souriant et très à l'écoute.

Satisfait de la location faites dans cette agence,l'agent de comptoir (clement) a été très professionnel et m'a même proposé un modèle de voiture supérieur en me faisant un escompte sur le supplément demandé. Petit bémol: mr Clément était seul dans l'agence,avec d'autres clients qui attendaient,alors forcément la livraison était un peu rapide. J'aurais apprécié qu'en agent m'explique un peu le fonctionnement de toute cette électronique qu'il y a dans ces nouveaux véhicules haut de gamme.

Agence malhonnête. Lors de la prise du véhicule, l'agent nous dit uniquement de prendre des photos du véhicule pour le signaler à la restitution. Il ne daigne pas se déplacer ou nous dire qu'il y a un dommage. Nous prenons des photos. Au moment de la restitution, on nous dit que ce dommage n'était pas signalé mais il voit que c'est un dommage ancien. On nous indique que nous devrons faire une réclamation avec photos et horaires à l'appui, ce que nous avons fait. Résultat on nous réclame plus de 500€. Inadmissible !!