Sixt

Je tenais à laisser un avis pour remercier Anaïs de l’agence Sixt de Roissy-Charles de Gaulle. Je suis passé lundi et j’ai été très bien accueilli. Elle a pris le temps d’échanger avec moi, de comprendre mes besoins et de me conseiller avec beaucoup d’attention, même si cela ne s’est finalement pas concrétisé par une location ce jour-là. Sa gentillesse et sa bienveillance reflètent vraiment de belles valeurs humaines pour une entreprise. Je voulais également remercier l’agent qui s’occupe de la réception et de la remise des véhicules pour les départs en location. Il a été très accueillant, de bon conseil, et vraiment sympathique. Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux et professionnel !

Arrivée hier dans les nouveaux locaux, endroit aérer propre avec chaque compagnie qui a son propre espace 👌 J’ai toujours été bien accueilli au comptoir comme à la réception du véhicule. Je recommande Sixt Roissy ☺️

En raison d un "bug informatique" ils n ont pas prolongé mon contrat de location. J ai donc roulé pendant 1 semaine sans assurance ce qui aurait pi avoir des conséquences graves. Passez votre chemain.

Excellent service et ecoute, vous recupere devant a porte et vous depose a la porte, facilite le contrat dans la voiture, facilite la communication avec flexibilite whatsapp ou autres pour voyageurs, et c'est parti. Mon agent Adnane etait fantastque bravo!

Ma réservation de véhicule garanti est annulée sans raison quelques jours avant mon retrait et un véhicule de gamme bien inférieure m'est proposé. La réservation avait été faite sur une promo..

Si la note de 0 existait je l'aurai mise sans hésite. À 2 reprise refus de me louer une voiture pour des motif ridicule car je refuse systématiquement les assurance payante sachant que ma carte me couvre de tout les dégâts. Personnel pas aimable et incompétent conseil simple n'allez pas chez Sixt mais allez chez la concurrence où vous serez vu comme un client et non pas comme un portefeuille. A FUIR !!!!!

Cela fait 3 jours que je me fait harceler de mails comme quoi je n'ai pas restitué mon véhicule alors que si. Clef et véhicule bien remis en date et en heure comme convenu au comptoir. Je peux même dire que le numéro d'emplacement est le numéro 56 du car return Sixt... Le service client au téléphone est incapable d'en savoir plus.

Tout s’était très bien passé pendant la location, super voiture, personnel agréable à l’aller et au retour… puis 3mois après un débit de 150€ sur mon compte. Sans me prévenir, sans justification ! Je tente de joindre quelqu’un par mail depuis mi aout et je n’ai jamais reçu de réponse depuis. J’ai du faire opposition sur ma carte (car la caution avait été débloquée en plus, le débit a était fait a distance avec mes coordonnées bancaires conservé, pratique illégal) et contestation auprès de ma banque. Sixt malgré mes nombreuses relances se garde toujours de m’envoyer les justificatifs !! Ça sera malheureusement ma dernière fois chez eux.