SIXT | Location voiture Carcassonne aéroport

Autant lors de mon dernier passage le 22/04 à l’agence de l’aéroport de Carcassonne le personnel était agréable, autant cet après-midi, l’agent s'est montré désagréable, me laissant sans solution ni réponse. Il était visiblement plus soucieux de sa moustache que des personnes venues louer une voiture. Heureusement que je suis un client régulier et que d’autres collaborateurs Sixt savent, eux, se rendre disponibles et fidéliser ses clients.

Une expérience 5 étoiles inoubliable ! Un immense merci à Anouck pour son accueil exceptionnel et sa gentillesse. Elle est venue me chercher directement à mon adresse avec un sourire et une communication parfaite. Une fois à l'agence, Nicolas a pris le relais avec la même efficacité et amabilité. Tout a été rapide, clair et professionnel. C'est sans aucun doute ma meilleure expérience de location de voiture. Je reviendrai chez Sixt Carcassonne sans hésiter !

Voiture louée sans le plein (signalé et vu avec l'agent de location lors du depart) mais rendue avec le plein. J'attends toujours mon remboursement depuis 1mois. De plus prélèvement abusif de 56euro suite à une erreur de la part de la dame de l'agence. Toujours en attente de remboursement également.

Une expérience très agréable alors que par le passé c’était souvent pas le cas! J’ai eu le bonheur de tomber sur Anouck qui a était vraiment très à l’écoute et arrangeante. Je vous recommande ce Sixt et en espérant que ça continue comme ça !!!

Super accueil et conseils de la part d’Anouck . Très agréable et très compétente, merci beaucoup pour cette expérience unique .

Merci a Ines pour son professionnalisme et son savoir faire ! Tout a été parfait

Super expérience de location ! Inès a été exceptionnelle : professionnelle, rapide et très réactive. Tout s’est passé sans le moindre souci, un vrai plaisir. Merci à elle et à l’équipe Sixt pour leur efficacité !

Super accueil et personnel très professionnel et très arrangeant !! Je recommande merci encore pour le traitement de mon dossier !

❌ Très mauvaise expérience avec Sixt Carcassonne Nord ❌ Après une panne de véhicule, mon assurance avait réservé un véhicule de location chez Sixt Carcassonne Nord (1 allée Carcassonne Nord). Tout était censé être prêt à notre arrivée pour que nous puissions continuer notre trajet vers le Nord. Malheureusement, nous sommes tombés sur un employé hautain et désagréable, qui s’est plaint dès notre arrivée d’avoir été appelé à 8h du matin. Il a refusé de nous remettre le véhicule, prétextant un “bug informatique”, alors que tout était validé par l’assurance. Il nous a laissés sans solution, sans aucune aide, et nous avons même entendu qu’il trouvait la location “pas rentable” pour lui. Ce comportement est inadmissible, surtout quand on travaille avec des assurances et que des clients sont dans l’urgence. Nous avons été méprisés et abandonnés sans aucune considération. 👉 Je déconseille fortement cette agence.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence de location. Lorsque je suis arrivé, il n'y avait plus de voitures disponibles, malgré ma réservation. De plus, ils n'ont pas voulu me surclasser comme cela avait été convenu. Je ne recommande pas cette agence si vous souhaitez avoir un service fiable.