SIXT | Location voiture et utilitaire Strasbourg

Oliver c’est occuper de notre location super commercial , rien à dire un 10/10 souriant , sérieux et professionnel un grand merci à lui encore .

Très bonne expérience de location chez Sixt Souffelweyersheim. Olivier a été très professionnel, accueillant et disponible. La remise du véhicule s’est faite rapidement et avec toutes les explications nécessaires. Service sérieux et agréable, je recommande sans hésitation. Merci encore Olivier

Un grand merci à Olivier pour son accueil chaleureux et courtois !! Très bien accueilli, ayant l’habitude de me rendre à Sixt gare de Strasbourg agréablement surprise par l’agence de souffel !

Accueil très chaleureux et agréable je remercie beaucoup Franck personne très professionnel très sympathique qui m’a bien aidé et bien conseillé vous méritez plus que 5 étoiles ⭐️ à très bientôt

Chose promise, chose due : Franck m'a expliqué l'importance d'un bon avis qui reflète pour lui la satisfaction du client. Et il s'est donné tellement de mal pour que je sois satisfait que je suis obligé de laisser ce bon avis. Merci Franck pour votre engagement pour le client. Vous méritez largement ce bon retour.

L'agence de Souffelweyersheim indiquait pouvoir réceptionner notre utilitaire le dimanche 3 août 2025. Or, à notre arrivée sur place, l'agence est fermée et le parking plein. Seul un technicien est présent et nous indique que nous pouvons stationner le camion à l'extérieur et rendre les clés dans la boîte aux lettres. Ce que nous faisons après avoir pris les photos du véhicule sur lequel aucun dommage n'est présent. Nous appelons l'agence le lendemain matin pour confirmer que nous avons bien rendu le véhicule et que nous n'avons rien constaté de particulier lors de la location à part un appel d'air sur la portière avant droite au niveau du joint. L'agence nous remercie et nous n'entendons plus parler de SIXT avant le 27 août. Quelle ne fût pas ma surprise quand 24 jours plus tard, je reçois un avis de sinistre m'indiquant que le véhicule est endommagé et m'enjoignant à régler les dommages !!! Malgré les explications et les photos fournies, SIXT reste sur sa position. L'agence n'ayant pas pu fournir une preuve de dépôt avec constat, je dois m'acquitter de la facture Je trouve inacceptable d'indiquer aux utilisateurs qu'une agence est ouverte et de ne pas mettre en oeuvre une réception appropriée, c'est-à-dire soit une personne sur place avec constat que le véhicule est en état, soit un parking sécurisé permettant le dépôt de manière autonome avec caméra et enregistrement du dépôt. C'est trop facile de réclamer des factures a posteriori dans ce cas ! D'autant que le constat des dégâts sur l'utilitaire n'a même pas été fait en agence mais dans le centre SIXT de Bâle. Que se passe-t-il si le véhicule est endommagé par SIXT sur le trajet ? Là aussi le consommateur est responsable?! Je ne recommande pas du tout la location de véhicule par SIXT !!!

Agence SIXT SOUFFELWEYERSHEIM Très déçu par mon expérience avec l’agence Sixt. J’avais réservé une voiture utilitaire aujourd'hui vers 13h, et on m’a confirmé sa disponibilité sur l'application, à mon arrivée, non seulement le véhicule n’était pas là, mais il n’y avait même pas de voiture disponible parce que Amazon ont pris tous les véhicules disponibles du coup tant pis pour les petits artisans comme moi. Le plus inacceptable, c’est qu’on ne m’a même pas prévenu en amont aucun appel, aucun message pour m’informer du problème. Cela m’a mis dans une situation très compliquée. Ce manque de transparence et de professionnalisme est inadmissible pour une enseigne de cette taille.Très mauvaise gestion, je ne recommande pas. J'ai eu affaire plusieurs fois avec d'autres agences en Allemagne aucun souci... jamais.. Au final la seule solution trouver c'est de m'envoyer chez la concurrence bien sûr arrivé chez Rent car pas de véhicule disponible Du coup méfiez-vous d'une réservation confirmée vous pouvez toujours tomber sur le même problème que moi chez SIXT SOUFFELWEYERSHEIM

La meilleure agence de la ville, toute l'équipe est top, arrangeante et réactive ! Mention spéciale à Franck: pro, efficace, qui connaît ses produits et tout ceci avec le smile. À bientôt!

Je suis très satisfait du service fourni par sixt … tout a été à la hauteur de mes attentes.. mention spéciale pour Olivier , qui , non seulement est très professionnel mais en plus très souriant et bienveillant.. je reviendrai avec très grand plaisir prochainement..

Une agence très professionnelle et sérieuse. L’accueil est toujours agréable et on sent un vrai souci de satisfaction client. Je tiens à faire une mention spéciale pour Olivier (le meilleur ! Et vraiment le meilleur), un salarié remarquable : j’avais réservé un modèle de véhicule et il m’a recontacté dès le lendemain pour m’informer de son indisponibilité. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, a cherché une solution adaptée et m’a proposé un modèle de remplacement encore meilleur. Très arrangeant, réactif et à l’écoute, il a su transformer une situation qui aurait pu être contraignante en une expérience très positive. Merci à toute l’équipe, je recommande vivement cette agence !

Un grand merci à Franck pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et de répondre à mes questions avec le sourire. La voiture était impeccable et la prise en charge comme le retour se sont faits rapidement et sans stress. Une expérience client parfaite grâce à lui, je recommande vivement !

Réservation faite en ligne hier. Payée… Débitée… Et le jour même à 08h00, l’agence m’appelle pour me dire : « désolé pas de camion » Et ? Et? Et?… Qui est responsable? Qui assume son amateurisme? Quelle solution proposée en remplacement? Service client existant? Appel du directeur? Quid du dédommagement? Et quid des affaires à véhiculer avec l’équipe? Vous l’avez compris…. Le client est une variable d’ajustement et pas une priorité.

Service incroyable. Merci infiniment à l'employé Frank qui nous a accueillis avec le sourire. Il a pris le temps de tout expliquer correctement, s'assurant que tout était bien compris. Il nous a conseillés, pour les tarifs, l'utilisation, l'assurance etc. Cet homme est vraiment solaire, et sympathique. Je recommande le lieu a 100%

Service plus que parfait, la conseillère de l’agence a été adorable et plus que professionnelle, la voiture que j’ai louée est très confortable pour le long trajet que j’ai effectuée, je recommande fortement!