SIXT | Location voiture Lille

Pas de contrôle effectué par le personnel à la prise du véhicule(Aéroport de Lille), pas de contrôle effectué par le personnel au retour du véhicule (Gare Saint-Lazare). Une semaine après, ils ouvrent une enquête pour sinistre en nous rapprochant une rayure sur le pare-chocs. Manque de chance pour eux, nous avions fait un film à la prise du véhicule et la rayure y était… Leur piège n’a pas fonctionné. Conclusion : ce sont des malhonnêtes. Louez ailleurs!

Je tiens à partager mon expérience avec sixt gare Europe pour la première fois je ne suis pas du tout déçu du service ! bien au contraire, merci à Lucas professionnel très gentil et accueillant Je reviendrais ! Merci Mme L.D

Super agence avec un accueil que je n'oublierai pas. Un grand merci à Loucas qui a été très facilitant tant à la prise de véhicule qu'au retour. Il a su faire passer l'humain avant l'enjeu commercial ce qui m'a encore plus fait choisir cette agence. J'ai été témoin que ça doit être un trait de caractère chez lui car il était spontanément très aidant avec les autres clients. Ce sera mon agence de référence à chaque fois que je viendrai à Lille.

Vous m’avez demandé si je comptais me rendre en Belgique, j’ai répondu que oui, vous m’avez fait payer une taxe sup. Et au final je reçois une amende de 150e car le véhicule n’est pas enregistré crit air. Pk ne pas m’avoir informé que je devais enregistrer le véhicule moi même ??? Merci pour les 150 euros et les 39 euros de frais SIxt.

Un grand merci au jeune homme qui se reconnaîtra, et qui a géré notre accueil d’une manière ultra professionnelle et humaine, et nous as sauvé notre journée ! Il faudrait plus de gens comme ça dans le monde, il ne s’en porterait que mieux :)

Un grand merci à l’agence Sixt Lille Europe ! En arrivant à Lille pour nos vacances, nous avons eu une déconvenue avec une autre agence qui avait annulé notre réservation sans nous prévenir. Gaetan s’est montré compréhensif, professionnel et a tout mis en œuvre pour nous simplifier la vie. Grâce à son accueil chaleureux et à sa gentillesse, notre séjour a pu commencer dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette agence !

Très déçu par cette agence de location SIXT (aéroport de Lille) qui ne vous indique pas alors que vous lui stipulez lors de la prise du véhicule que vous allez en Belgique qu'il y a une assurance de basses émissions concernant la voiture qui doit être ajouté à votre location. Aucun geste commercial pour les frais de contravention de 39€ en sachant que l'amende LEZ est de 150€

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’annulation de dernière minute de ma réservation par l’agence SIXT de Marcq-en-Barœul, sans explication claire ni anticipation. Cette situation m’a fait perdre une journée entière de voyage, avec des conséquences d’autant plus regrettables que cette location s’inscrivait dans le cadre de la prise en charge de personnes en situation de handicap. Face à cette difficulté, j’ai dû relouer un véhicule en urgence auprès de l’agence SIXT de la gare Lille Europe. Je souhaite ici souligner et remercier sincèrement le professionnalisme exemplaire de l’équipe commerciale de cette agence, et tout particulièrement Gaëtan, qui a su prendre en charge ma demande avec une grande réactivité, écoute et efficacité. Son intervention a permis de rattraper, dans la mesure du possible, les désagréments causés par l’annulation initiale. La différence de qualité de service entre ces deux agences est frappante. Si l’agence de Lille Europe a su faire preuve d’un réel sens du service client, l’attitude de l’agence de Marcq-en-Barœul est, à mon sens, inadmissible au regard des conséquences engendrées. Je tenais néanmoins à mettre en avant l’excellence du travail de l’équipe de Lille Europe, et plus particulièrement de Gaëtan, dont l’engagement et le professionnalisme méritent d’être salués.