SIXT | Location voiture Lille

Un grand merci au jeune homme qui se reconnaîtra, et qui a géré notre accueil d’une manière ultra professionnelle et humaine, et nous as sauvé notre journée ! Il faudrait plus de gens comme ça dans le monde, il ne s’en porterait que mieux :)

Un grand merci à l’agence Sixt Lille Europe ! En arrivant à Lille pour nos vacances, nous avons eu une déconvenue avec une autre agence qui avait annulé notre réservation sans nous prévenir. Gaetan s’est montré compréhensif, professionnel et a tout mis en œuvre pour nous simplifier la vie. Grâce à son accueil chaleureux et à sa gentillesse, notre séjour a pu commencer dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette agence !

Très déçu par cette agence de location SIXT (aéroport de Lille) qui ne vous indique pas alors que vous lui stipulez lors de la prise du véhicule que vous allez en Belgique qu'il y a une assurance de basses émissions concernant la voiture qui doit être ajouté à votre location. Aucun geste commercial pour les frais de contravention de 39€ en sachant que l'amende LEZ est de 150€

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’annulation de dernière minute de ma réservation par l’agence SIXT de Marcq-en-Barœul, sans explication claire ni anticipation. Cette situation m’a fait perdre une journée entière de voyage, avec des conséquences d’autant plus regrettables que cette location s’inscrivait dans le cadre de la prise en charge de personnes en situation de handicap. Face à cette difficulté, j’ai dû relouer un véhicule en urgence auprès de l’agence SIXT de la gare Lille Europe. Je souhaite ici souligner et remercier sincèrement le professionnalisme exemplaire de l’équipe commerciale de cette agence, et tout particulièrement Gaëtan, qui a su prendre en charge ma demande avec une grande réactivité, écoute et efficacité. Son intervention a permis de rattraper, dans la mesure du possible, les désagréments causés par l’annulation initiale. La différence de qualité de service entre ces deux agences est frappante. Si l’agence de Lille Europe a su faire preuve d’un réel sens du service client, l’attitude de l’agence de Marcq-en-Barœul est, à mon sens, inadmissible au regard des conséquences engendrées. Je tenais néanmoins à mettre en avant l’excellence du travail de l’équipe de Lille Europe, et plus particulièrement de Gaëtan, dont l’engagement et le professionnalisme méritent d’être salués.

Je ne peux que recommander. Personnel de l'agence très pro, arrangeant et sympathique. Chacun des véhicules loué propre et conforme aux attentes.

Super expérience avec l'agence Sixt Lille Europe. L'accueil, à l'arrivée comme au retour, est top et good vibes malgré l'heure tardive. Les horaires d'ouvertures larges sont vraiment très appréciables et les véhicules proposés sont top. Merci.

Accueil très agréable en agence alors que nous étions épuisés. Les 2 agents ont fait le maximum pour nous trouver un véhicule correspondant à nos besoins et notre budget en moins de 10 minutes. Les explications etaient très claires et précises. Le véhicule était propre et très récent. Au retour, une personne a fait l'état des lieux avec nous, très agréable et professionnelle également! En bref, on avons eu à faire à une équipe souriante, agréable et dévouée à un tarif compétitif. Merci.

Suite à un accident, j’ai dû réserver un véhicule sur le site de sixt avec un départ de la gare de Lille. Réservation cinq jours avant. Lors de la récupération du véhicule je récupère une voiture avec une assurance au tiers. Par mesure de sécurité, je prends une assurance avec une franchise à 2000 €. Je découvre lors de la facturation, Que cette assurance m’est facturé plus de 19 € par jour, alors que si je l’avais pris sur Internet, elle était facturée un peu moins de 3 euros. De plus, le véhicule n’étant pas disponible, on m’annonce que je suis surclassé. À la base d’une Citroën C4, je passe sur une Fiat 600. Je pense qu’en terme de surclassement qu’il y avait quand même mieux. De plus, en tant que véhicule de société, j’aurai un tarif négocié, celui-ci a bien été appliqué, mais . pour 11 jour de location, je suis quand même à plus de 1100 €, Alors qu’en refaisant une simulation sur le site, j’ai arrivé à une facture de 500 €. Je Dépose le véhicule, je regarde la facture et je fais part à l’hôte D’accueil que le tarif était quand même un peu abusif Celui-ci me répond que le responsable d’Agence va m’appeler afin de me faire une « grosse remise. » Depuis quatre semaines, j’attends que celui-ci me contacte afin de me proposer sa remise. Le véhicule était loué par mon entreprise. Ce n’était Pas mon argent, mais quelque part Trouvant cela abusif, j’ai semblé normal de faire part de ma remarque à l’hôte. Sans les consignes de ma direction, j’aurais louer un véhicule. dans une enseigne de grande distribution qui m’aurait coûté sûrement moins cher pour un véhicule qui équivalent. Je suis commercial, je trouve que Dès lors que l’on doit commencer à comparer le site Internet, La vente au comptoir, on réserve un véhicule finalement qu’on n’a pas. Qu’on nous propose des tarifs avec des assurances au minimum, je trouve pas ça très rassurant dans la relation commerciale.. Qui est le plus est quand on annonce haut et fort que le directeur d’agence va m’appeler et qu’à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles, je Considère cela comme vraiment une mauvaise expérience . Il n’arrive parfois de louer des véhicules Via la grande distribution, je trouve ça beaucoup plus clair et plus opaque que de louer chez un Lou . Je ne peux donc pas recommander de louer des véhicules via cette société..

lors du retrait de la voiture, les explications n'ont pas été très fluides. la voiture fournie n'était pas à la hauteur de la voiture choisie par moi même si je savais que je n'aurais pas forcément le modèle vitrine. on a tourné + de 15 min pour trouver le parking et la voiture (pas d'accompagnement et plan pas représentatif, mauvaises explications de l'employé) et l'employé a oublié de nous donner les clés. la personne qui s'occupe de l'entretien des véhicules a eu la gentillesse d'aller nous les chercher. lors du rendu du véhicule, aucune personne présente donc pas d'explications pour déposer les clés et le ticket. pas de d'état des lieux du véhicule au départ ni à l'arrivée. facturation pas claire du tout sur ce qui facturé. dans le stress pour ne pas rater mon train, j'ai oublié de faire le plein. je constate sur la facture qu'on me retire 76.51€ pour 296km soit 3.87€ le litre de carburant. c'est du vol !!!! sur le site et l'application lors de la réservation du véhicule, il n'est pas précisé qu'une assurance obligatoire n'est pas comprise dans la location (donc à payer en supplément lors du retrait)

J’ai réservé un véhicule chez BUDGET, ces derniers m’ont planté 10min avant la location sans vouloir me rembourser. Arrivé très énervé chez SIXT afin de trouver une éventuelle location, je suis tombé sur Bilel avec une bonne humeur incontestable, qui, malgré une demande assez express a su me trouver le véhicule adapté en moins de 10 min pour un prix plutôt correct et a sauvé ma journée. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse, Je reviendrai.

Un temps un peu trop long pour savoir quel serait notre véhicule malgré une réservation faite plusieurs semaines avant, mais qui a finalement abouti à un surclassement sur un véhicule très récent. L’équipe de restitution présente le dimanche 26/10: très souriante, accueillante, rapide et efficace. Très bonne expérience

Excellente expérience, les équipes sont accueillantes, souriantes, professionnelles. Tout est bien organisé et facile pour le client. Véhicule extrêmement propre et bien entretenu. Merci ! Je recommande cette antenne SIXT

Après de longues hésitations, nous avons choisi Sixt pour notre première expérience en location de véhicules. Simple,efficace et fiable, réservation sur internet, rdv en agence le jour de retrait du véhicule, accueil et personnel sympathique, explications claires pour le retour. Nous avons eu droit à un surclassement gratuit. Nous recommandons fortement Sixt !!

Sixt Lille Europe je recommande le yeux fermés accueil chaleureux personnel vraiment agréable véhicule propre, nouvelle génération pour une première location dans ce groupe Sixt très motivée à reloue prochainement très cordialement