SIXT location voiture Paris 7

ARNAQUE TOTALE !! J'ai loué un utilitaire pour mon déménagement fin avril pour une durée d'une journée. Réception du véhicule : déjà des problème - une lenteur excessive de l'agent sur place (je suis pourtant le seul client dans l'agence) - explication très brève, je signe le contrat qui mentionne quelques défauts sur le véhicule mais pas d'état des lieux fait avec l'agent. - L'utilitaire que j'ai réservé 2 semaines avant n'est finalement pas disponible. On me dirige vers un autre utilitaire qui ne présente pas les mêmes dimensions dans le coffre. J'avais choisi un modèle en particulier où je puisse réussir à fermer le coffre car je récupérais un canapé ce jour. Le canapé était trop grand pour la camionnette. Retour du véhicule : le comble du foutage de gueule - véhicule restitué à 23h comme c'était prévu dans mon contrat. Je le gare devant l'agence et dépose les clés comme on me l'a demandé. Je vérifie que le véhicule est dans le même état qu'à sa réception : tout est bon. Précision étant faite qu'une fois encore, aucun état des lieux n'est réalisé car l'agence est fermé à cette heure. 3 jours plus tard : - je reçois un mail de litige où l'on me demande de régler expressément la somme de 950 euros pour une rayure qui n'était pas mentionné ni présente à réception du véhicule. La rayure est apparu sur le parechoc côté droit, du côté de la rue. Il est évident qu'un tiers l'a rayé en essayant de se garer devant. - 8h se sont écoulés entre le moment où l'agence à constater cette rayure et ma restitution du véhicule en bonne et due forme. - Je conteste formellement. C'est bien trop facile d'accuser ses client alors qu'a aucun moment SIXT fait le nécessaire pour vérifier ses véhicule. Qu'aurais-je du faire ? Surveiller le véhicule jusqu'à l'ouverture de l'agence le lendemain matin ?? Cela n'a aucun sens 36 jours et une relance de ma part plus tard : - Réponse de SIXT : "Lors du retour de votre véhicule de location, le dommage a été détecté et enregistré par la succursale comme un nouveau dommage. Au début de votre période de location, vous avez reçu un aperçu des dommages préexistants par email. Il est important que les clients inspectent leur véhicule sur place et signalent tout dommage non enregistré à ce moment-là. Selon nos dossiers, aucun dommage non enregistré n'a été signalé par vous. Nous concluons donc que le dommage est survenu pendant votre période de location et vous tenons responsable des coûts de réparation" Il est évident que cette agence utilise des moyens peu scrupuleux pour arnaquer ses clients. Leur service sinistre n'essaie même pas de comprendre mes arguments et n'est en aucun cas fait pour vous accompagner. Tous ce qu'ils savent faire c'est facturé leur propre client plutôt que de faire marcher leur assurance pour un dommage survenu en pleine nuit à cause de leur mauvaise gestion. J'attends encore l'issu de cette histoire et je peux assurer que je les poursuivrai en justice si c'est nécessaire !

Super expérience avec Yassine ! Véhicule impeccable, propre et conforme à l’annonce. Très disponible, réactif et arrangeant pour la remise des clés. La Mini Cooper S était un vrai plaisir à conduire. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande Yassine les yeux fermés et je n’hésiterai pas à relouer avec lui. Merci encore pour votre professionnalisme !

J’ai loué une Série 4 Cabriolet pour 24h. J’ai été très agréablement accueilli par le monsieur à l’accueil, qui a fait preuve d’un excellent relationnel et d’un grand professionnalisme. Je vous recommande ce Sixt pour la réservation de vos véhicules.

Bonjour, Un grand merci à Christian pour la qualité de ses services. Pour des raisons personnelles, j’ai dû louer des véhicules pendant plusieurs mois, et Christian a su gérer et organiser les contrats de manière extrêmement fluide et efficace du début à la fin. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette agence, et tout particulièrement Christian. Merci encore et bonne journée !

Bonjour, Je vous écris pour signaler une situation particulièrement choquante vécue au sein de votre agence. Lors de ma démarche de location, j’ai été confronté à des commentaires et attitudes que j’estime clairement racistes et discriminatoires. Ces propos, en plus d’être blessants et inacceptables, sont totalement contraires aux valeurs de respect, d’égalité et à la loi française, qui interdit toute discrimination fondée sur l’origine, le nom ou l’apparence. Il est inadmissible qu’une agence de location se permette de juger ou d’écarter des clients sur de tels critères. Ce type de comportement porte gravement atteinte à la dignité des personnes concernées et à l’image de votre établissement. J’attends de votre part une prise de responsabilité claire, ainsi que des mesures concrètes pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. À défaut, je me réserve le droit d’en informer les autorités compétentes et les organismes de lutte contre les discriminations. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, Ambroise Mendy

Attention mauvaise gestion des inspections de véhicule-Risque de frais indus. J'ai loué un utilitaire pour quelques heures dimanche 18 Janvier. Aucune inspection du véhicule lors de la prise en main ni au retour d’ailleurs. J'avais pourtant noté pas mal d'accrocs sur la carroserie mais l'employé qui m'a livré le véhicule m'avait assuré que tout était bien pris en compte. Je retourne le véhicule le jour meme apres un usage de 400 km sur autoroute sans aucun souci technique ni accrochage. Et 36h apres je recois un email de leur service sinistre me sommant de payer pres de 700 euros pour dommages constatés sur le véhicule. Comment une telle sitution est-elle possible: je suis de bonne fois et bon conducteur et on me somme de payer un montant invraisemblable alors que j'ai respecté toutes le règles. Donc attention, ne pas faire confiance aux agents et exiger un controle physique avant et apres l'utilisation, ce que SIXT de propose pas, et ce qui est incroyable pour un garnd loueur. Je vous tiendrai informer des suite de cette affaire car j'ai bien sur formellement constesté etre responsable du dommage et je vais demander des dédommagements moraux. Cela fait 40 ans que je loue des voitures en France et à l'étranger et c'est la premiere fois que je suis victime d'une telle situation.

Une expérience vraiment au top ! J’ai été accueilli par Christian, qui a été exceptionnel du début à la fin. Il a pris le temps de comprendre ce que je cherchais, m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et m’a trouvé une voiture de luxe parfaite, tout en me simplifiant toutes les démarches. Tout s’est fait rapidement, dans une ambiance détendue et bienveillante. Le véhicule était impeccable, et Christian a tout expliqué clairement, sans pression ni mauvaise surprise. Franchement, c’est rare d’avoir un service aussi attentionné — je reviendrai chez Sixt Paris 07 uniquement grâce à lui. 🙌

J’ai loué hier un utilitaire dans cette agence. Véhicule ok, livraison à l’heure, employé accueillant mais insistant dès le premier contact sur le bon commentaire que nous ne manquerons pas de laisser en fin de location. Aucune inspection du véhicule pré-embarquement ni au retour d’ailleurs. En cours d’utilisation et en plein périphérique le voyant « Remettez de l’Adblue, démarrage impossible » s’allume. Quand on n’est pas familier du diesel, ça perturbe. En catastrophe on s’arrête dans une station service pour demander ce que cela veut dire et ce qu’il faut faire. Un bidon entier de 5 litres y passe = 19,50€ avant de pouvoir re-démarrer. Revenus à l’agence nous signalons l’incident à la commerciale de service, qui tout en mâchant son chewing-gum nous informe que « c’est normal, il faut juste en remettre ». Aucune excuse pour l’absence de vérification préalable, tant qu’à faire on peut aussi refaire le niveau d’huile ? J’insiste sur la chance que nous avons eu de trouver une station service, s’excuser au nom de Sixt ne semble toujours pas l’effleurer. Pour ajouter au tableau, je suis remboursée ce jour de 18€ pour ce bidon d’AdBlue alors qu’il m’a coûté 19,50€ (voir justif que j’ai laissé à l’agence), sans parler des 6 e-mails consécutifs reçus de Sixt pour nous envoyer la même facture. J’ai toujours eu de bonnes expériences avec Sixt à l’étranger mais je ne recommande pas du tout cette agence.