SIXT | Location voiture Pau aéroport

L'agent de comptoir a réussi à convaincre le gardien qui fermait les portes de l'aéroport ce jour-là à 15h30 de m'attendre sur mon arrivée vers 15h45 16h... Donc très content du professionnalisme de cette personne.

Je souhaite avertir les utilisateurs, j’ai fait une restitutions nickel du véhicule, on m’a accuser d’avoir fait une rayure. C’est vraiment abusif, j’ai fait une restitution nickel de la voiture, c’est malhonnête de leur part. Je trouve que c’est abusif, plus jamais je ne passerai par cette agence de location avec des restitution et des prise de voiture autonome. Ils peuvent nous imputer tous les dégâts du monde ! Quelle honte, à fuir ! allez chez la concurrence à l’aéroport de Pau c’est bien mieux pour votre portefeuille, n’ayez aucune confiance, vous allez ressortir avec des frais sorties de nul part.

Techniques de vente sous pression au comptoir le 17 août 2026 — méfiance Je tiens à alerter sur les pratiques commerciales au comptoir de cette agence. La réservation en elle-même était correcte : j'ai finalement obtenu le véhicule et le tarif pour lesquels j'avais signé, et j'en suis satisfait. Le problème vient de la prise en charge. On m'a proposé de façon très insistante un "upgrade" présenté comme un avantage lié à mon statut de membre Platinum, en le laissant passer pour gratuit. En réalité, cette option revenait à payer environ 50 % de plus que ma réservation initiale — un surcoût noyé dans des explications volontairement compliquées, manifestement destinées à me faire croire que je ne paierais rien de plus. Quand j'ai résisté, un second conseiller est intervenu pour accentuer la pression : on m'a d'abord affirmé que le véhicule réservé n'était pas disponible, puis que celui déjà prêt allait être attribué à un autre client "d'un instant à l'autre". Ce sont des techniques de vente sous pression qui n'ont pas leur place à un comptoir de location. Un client averti finit par obtenir ce qu'il a réservé, mais il faut savoir tenir bon. Vigilance : lisez bien ce qu'on vous fait signer, et refusez les "upgrades gratuits" tant que le prix final n'est pas écrit noir sur blanc. »

Agence visitée suite panne. Madiana a été très compétente et professionnel en gérant la demande cavalière - il faut le reconnaître - de notre assistance !

Personnel tres accueillant et a l ecoute. Dommage vehicule libre electrique .

Une expérience lunaire : agence fantôme, faille de sécurité et véhicule déclassé ​Louer une BMW Série 1 à la Gare de Pau pour 339,79 € et se retrouver dans un tel sketch, c’est inadmissible. ​Agence fantôme et mensonges : L'adresse "Sixt Gare de Pau" indiquée sur leur site n'existe pas physiquement. Pire, la veille, la centrale me confirme par téléphone que tout est OK pour 8h. Le matin même : rien, aucun comptoir. Après 30 minutes de recherche, on me redirige vers l'agence de l'aéroport. ​Incompétence digitale et faille de sécurité : Bien que j'aie TOUT validé sur l'application (parcours biométrique, permis, passeport, paiement et empreinte validés avec statut "confirmé"), l'agence bloque ma location à la dernière minute. Motif ? Ils exigent que je renvoie l'intégralité de mes documents ultra-sensibles par simple e-mail non sécurisé. Une aberration technique totale. À quoi sert votre application ? ​2 heures de retard et faux surclassement : Résultat, le véhicule m'est livré à 10h au lieu de 8h, me plantant 2 heures de retard pour mes 7h30 de route prévues jusqu'à Toulon. Pour couronner le tout, on m'impose un VW T-Roc en me parlant de "surclassement". Échanger une berline routière Premium contre un SUV urbain généraliste (affiché bien moins cher sur leur site) qui va surconsommer sur l'autoroute, c'est un déclassement déguisé. ​Bilan : Service client désastreux, retard logistique majeur et promesses non tenues. J'attends un retour et un geste commercial sérieux de votre part.

Accueil sympathique . Très content du surclassement.

Le personnel est aimable et serviable. La procédure est simple. Je suis très satisfait de mon expérience.

Après un long retard sur nos vols et une journée stressante, nous avons beaucoup apprécié l’accueil de Nathan. Il a été très aimable et professionnel, il nous a tout expliqué parfaitement et avec une belle énergie. Cela a rendu l’expérience de location beaucoup plus agréable.

J'ai voulu louer un vehicule ( avec un bon de 200 euros encaissé et non remboursable..) chez sixt a l'aéroport de PAu et je n'ai jamais pu louer car mon profil serait bloqué.. j'ai tenté de joindre le service support de 16h30 a 18h30 jamais de réponse. L'agent sur place nous a très mal reçu, nous a pris de haut, aucunes humanités. Il fallait absolument que je remonte avec ma famille et surtout un bebe de 3 semaines.aucunes de voiture de dispo ailleurs et enfin l'agent n'a jamais voulu que l'on fasse une location au nom de mon conjoint ! Alors que nous n'avons pas le même nom.. et si depuis le début nous avions fait au nom de mon conjoint nous aurions pas eu de problème c'était le mardi 26 aout cette agence est a fuir. J'avais l'impression d'être uzn criminel et d'avoir volé une voiture et je n'ai pas la raison de mon blocage ! Il conviendrait de former vos agents avec un peu d'empathie et d'humanité! On ne louera plus chez eux !