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AGENCE IMMOBILIÈRE

Soliha AIS Vienne

Agence immobilière · Poitiers (86)

3,5 21 avis Ouvert
Soliha AIS Vienne — Agence immobilière

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À propos de Soliha AIS Vienne

SOLIHA AIS Vienne est une agence immobilière sociale située à Poitiers. Elle propose des services d'accompagnement pour les locataires et les propriétaires, visant à sécuriser les loyers et à faciliter l'accès au logement. L'agence se déplace également à domicile pour un accompagnement personnalisé.

Sécurisation des loyersAccompagnement des personnes à mobilité réduite Gestion de biens locatifs pour propriétairesAccompagnement socialFacilitation de l'accès au logementDéplacement à domicile pour accompagnement personnaliséLocations (Poitiers, Grand Poitiers, Châtellerault, Pays Châtelleraudais, Haut Poitou, Civraisien en Poitou, Vienne et Gartempe, Vallées du Clain, Pays Loudunais)Achats - Vente

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

3,5
21 avis
5★12
4★1
3★0
2★1
1★7
H
Ham Slhi

Très bonne expérience avec SOLIHA. L’accompagnement est humain, clair et efficace. Les personnes sont disponibles et prennent le temps d’expliquer. Je recommande😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et votre avis si précieux. Chrystelle LORIDON Directrice
F
Francis Riviere

depuis que je fais faire la gestion de mes locations par SOLIHA plus de tracas de paiements ne de recherche de locataires et assurance contre les impayés de dégradations

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je vous remercie de votre confiance depuis déjà quelques années Je vous remercie pour avis précieux Bien à vous Chrystelle LORIDON
Y
Yamina Bena

Je recommande à 100%. Je recherche un appartement depuis longtemps. Soliha a été tres réactif et sérieux. Beaucoup plus efficace que leurs concurrents.

Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre soutien ! Chrystelle LORIDON Directrice
J
Jonathan GIRAUD

Organisme malhonnête. A refuser de restituer le dépôt de garantie alors que l'appartement a été rendu dans un état bien meilleur à l'entrée. Les dépenses faites pour améliorer l'habitat (rideaux pour les fenêtres et abattant de WC changé au bout de 6 mois car en mauvaise état non pris en compte) alors que le non nettoyage des vitres extérieures a été décompter sur la base d'un barème forfaitaire même sans avoir fait les dépenses. Le propriétaire (Mr DESOIDE) a été aux abonnés absent y compris lors d'un dégât des eaux provenant d'un problème de canalisation en très mauvaise état et qu'il aurait été urgent de régler. je vous déconseille vivement cet organisme qui n'a de social que le nom car les collaboratrices de cet organisme sont tout sauf compréhensives et amicales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Nous accordons une grande importance à la transparence et au respect des procédures, notamment concernant l’état des lieux et le dépôt de garantie. Après vérification de votre dossier : Le dépôt de garantie a été restitué conformément aux éléments relevés lors de l’état des lieux de sortie, réalisé de manière contradictoire et sur la base d’un état des lieux d’entrée détaillé. Les retenues appliquées correspondent exclusivement aux dégradations ou remises en état constatées, conformément à la réglementation. Les achats ou améliorations volontaires réalisés par un locataire ne peuvent légalement être déduits du dépôt de garantie, sauf accord préalable du propriétaire, ce qui n’était pas le cas. Concernant les interventions techniques, nous avons relayé l’ensemble des informations et signalements au propriétaire dès que vous nous les avez transmis. En tant que gestionnaire, nous ne pouvons intervenir que dans le cadre des décisions et validations du bailleur. Nous regrettons que nos échanges aient pu vous donner un autre ressenti, car nos équipes s’efforcent toujours d’accompagner les locataires avec respect et écoute. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et clarifier toute incompréhension si vous le souhaitez. Cordialement, Chrystelle LORIDON, Directrice
T
Tahar Mariam

C’est une bonne entreprise, il y a une bonne équipe, il y a des gentilles assistantes sociales et elle m’aide beaucoup et elle est serieuse et elle est travailleuse

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 😊 L'équipe de SOLIHA AIS Vienne
V
Vincent Robert

Équipe et commission réactive. Logement trouvé très rapidement. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur ! Nous vous souhaitons la bienvenue en tant que locataire de notre parc
H
Hugues Roussel

Agence sociale extrêmement douteuse. Elle adresse des soldes de tout compte douteux, loyers à jour et caution non restituée avec pour seul justificatif un devis de peinture à environ 4 000€ ( au prétexte d'avoir soit disant une tâche jaune au plafond et une toile d'araignée. État des lieux d'entrée 7 pages et de sortie 30 pages à disposition des autorités) et un frigo remplacé à mes frais qu'ils veulent me refacturer par un frigo neuf. Ça fait pas un peu cher non? Je tiens leur frigo à disposition mais ne veulent pas me restituer le mien. N'est ce pas à la charge du propriétaire le remplacement d'électroménager défectueux, comme le four ou les radiateurs ? Après 7 ans d'occupation et un logement rendu en bon état voir très bon état, voir leurs photos si ils osent en mettre des soient disantes dégradations. Immeuble absolument pas entretenu par le propriétaire qui avec la connivence de cette agence veut faire payer les assurances et les locataires pour entretenir ce bâtiment. Combien de dossiers d'assurance avez vous ouverts pour ce bâtiment et qu'elles factures de sociétés avez-vous pour ces 7 dernières années ? Aucune facture, bien sûr. Inadmissible!!! Que font les autorités, Adil et tribunal compétent seront saisi. Photo de façade...entre autre. Et il y en a d'autres à disposition. A fuir et à dénoncer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Nous tenons cependant à apporter quelques précisions importantes pour une information complète et juste. Lors de votre départ, le logement a été constaté en état de dégradation avancée, notamment des murs jaunis par une consommation régulière de tabac à l’intérieur, malgré les règles de bon usage du logement. Concernant le réfrigérateur, nous vous avons effectivement proposé un rendez-vous pour procéder à sa restitution, mais vous n’y avez pas donné suite. Nous restons disponibles pour tout échange constructif, mais il est important que chacun assume ses responsabilités dans la relation locative. Cordialement, L’équipe de SOLIHA Agence Immobilière Sociale Vienne
T
Tommy Mazaud

Je ne recommanderai pas cette agence qui se veut "Sociale et solidaire" même à mon pire ennemi. Même la propriétaire du bien que j'occupe qui est géré par cette agence (ou les artisans qui doivent régulièrement intervenir) ne les supporte plus car ils ne sont pas pro, ils ne répondent pas au téléphone, ne font pas leur travail et ne respectent pas leurs obligations légales (comme fournir le DPE des logements par exemple). Dans le logement que j'occupe il y a régulièrement des rats, il y a du salpêtre sur les murs, des infiltrations d'eau, du plomb, des installations électriques qui ne sont pas aux normes en vigueur, probablement du radon en quantité anormale (test en cours) et je vous en passe... Bref, ne vous laissez pas tromper par cette appellation "sociale et solidaire" car il est plutôt question de cynisme et de mépris le plus total, par contre, ils se sont installés dans des très beaux locaux flambants neufs...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos remarques et vos retours depuis votre installation dans le logement. Concernant les travaux, ceux-ci relèvent de la responsabilité de votre propriétaire. Nous sommes en contact régulier avec elle, et elle nous a confirmé avoir commandé les interventions nécessaires. Elle nous a également indiqué vous en avoir informé. Les travaux sont donc bien en cours. Au sujet du radon, comme pour les risques d'inondations ou de séismes, les informations relatives aux risques naturels et technologiques vous ont été communiquées lors de la signature de l'ERP (État des Risques et Pollutions). L’AIS Vienne n’est pas responsable de la présence naturelle de radon sur le département. Ce gaz, incolore et inodore, provient du sous-sol et peut effectivement se concentrer dans les bâtiments. Une aération régulière est recommandée pour limiter son accumulation, comme précisé dans les documents réglementaires disponibles publiquement. En ce qui concerne nos locaux, nous tenons à préciser qu’ils ne sont pas neufs, mais qu'ils ont été choisis pour mieux répondre aux besoins d'accueil des locataires et des propriétaires, car nos anciens locaux n’étaient plus adaptés. S'agissant du Diagnostic de Performance Énergétique (DPE), vous en avez reçu une version lors de votre entrée dans les lieux. À votre demande, un nouveau DPE a été commandé en cours de bail et sera mis à jour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait conduit à laisser un avis aussi sévère. Notre équipe reste disponible pour échanger avec vous et trouver ensemble des solutions aux éventuelles incompréhensions ou difficultés rencontrées. Cordialement, L'équipe de SOLIHA Agence Immobilière Sociale Vienne

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